Trang này hướng dẫn cách xem và sắp xếp kết quả tìm kiếm sự cố trong Google Trình theo dõi sự cố.
Kết quả tìm kiếm chỉ giới hạn ở những vấn đề trong các thành phần mà bạn có quyền Xem vấn đề.
Sắp xếp kết quả tìm kiếm
Cách xem và sắp xếp kết quả tìm kiếm:
Mở Trình theo dõi sự cố trong trình duyệt web.
Sử dụng thanh tìm kiếm, trình tạo tìm kiếm, danh sách các vấn đề thường gặp hoặc bảng điều hướng bên trái để tìm vấn đề.
Chọn số lượng kết quả trên mỗi trang mà bạn muốn hiển thị.
Số lượng kết quả trên mỗi trang được kiểm soát bằng nút thả xuống ở góc trên cùng bên phải của trang kết quả tìm kiếm. Nút này nằm ở bên trái phần tóm tắt bằng số về kết quả tìm kiếm.
Xoá mọi cột mà bạn không muốn xem.
Khi di chuột qua tiêu đề cột, một nút thả xuống sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút rồi nhấp vào Xoá cột để ẩn thông tin này khỏi trang kết quả tìm kiếm.
Thêm các cột khác mà bạn muốn xem.
Mỗi cột đều có một nút thả xuống bên cạnh văn bản tiêu đề. Nhấp vào nút của một cột hiện có nằm bên cạnh vị trí bạn muốn đặt cột mới.
Chọn Thêm cột bên phải hoặc Thêm cột bên trái. Một trình đơn gồm các trường vấn đề sẽ xuất hiện.
Trong trình đơn các trường vấn đề, hãy nhấp vào trường bạn muốn thêm. Cột này được thêm vào phía đã chọn của cột hiện có.
Thay đổi thứ tự của các cột bằng cách kéo và nhấp vào tiêu đề cột.
Khi bạn di chuyển một cột, hình ảnh mờ của tiêu đề cột sẽ được đính kèm vào con trỏ và vị trí mới của cột sẽ xuất hiện dưới dạng một đường màu xanh dương dọc.
Nhấp vào tiêu đề cột để sắp xếp kết quả theo cột đó.
Khi bạn nhấp vào cùng một tiêu đề cột nhiều lần, thứ tự sẽ chuyển đổi giữa tăng dần và giảm dần.
Chuyển đến các trang kết quả khác bằng các nút mũi tên.
Trình theo dõi sự cố sẽ ghi nhớ các chế độ tuỳ chỉnh của bạn đối với trang kết quả tìm kiếm chung cho các lượt tìm kiếm sau này. Điều này bao gồm lựa chọn của bạn về số lượng kết quả trên mỗi trang, các cột cần đưa vào kết quả tìm kiếm, thứ tự hiển thị các cột đó và cách sắp xếp vấn đề. Ngoài ra, mỗi danh sách yêu thích và cụm từ tìm kiếm đã lưu có thể có chế độ tuỳ chỉnh riêng, khác với chế độ tuỳ chỉnh tìm kiếm chung của bạn.