การดูและแก้ไขปัญหา

หน้านี้แสดงวิธีดูและแก้ไขปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google

หากต้องการดูและแก้ไขปัญหา คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google นอกจากนี้ คุณยังต้องมีแก้ไขปัญหาหรือสิทธิ์ ผู้ดูแลระบบสำหรับคอมโพเนนต์ที่มีปัญหาเพื่อแก้ไขช่อง หากมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา คุณจะดูและเพิ่มความคิดเห็นได้ในปัญหาเท่านั้น

ดูและแก้ไขปัญหา

วิธีดูและแก้ไขปัญหา

  1. เปิดเครื่องมือติดตามปัญหาในเว็บเบราว์เซอร์

  2. ค้นหาปัญหาตาม URL หรือการค้นหาในเครื่องมือติดตามปัญหา

  3. เมื่อเปิดปัญหา ส่วนหัวจะช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ กับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ปุ่มเหล่านี้จะอยู่ใต้แถบค้นหา

    1. คลิกกลับเพื่อกลับไปยังการค้นหาก่อนหน้า

    2. คลิกรีเฟรชเพื่อโหลดหน้านี้ซ้ำ

    3. คลิกทำเครื่องหมายว่าซ้ำเพื่อเปลี่ยนสถานะปัญหาเป็น "ซ้ำ" โดยชี้ไปที่ปัญหา Canonical นั้นๆ

    4. คลิกไอคอนการแจ้งเตือนเพื่อเปลี่ยนวิธีที่คุณรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

      ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การตั้งค่ากำหนดการแจ้งเตือน

  4. ใช้แท็บการนำทางเพื่อดูและเปลี่ยนความสัมพันธ์ของปัญหา รวมถึงการบล็อก รายการที่ซ้ำกัน และรายการหลัก/ย่อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ความสัมพันธ์ของพ่อแม่/เด็ก

  5. ใช้แผงช่องปัญหาเพื่อดูหรือแก้ไขสถานะของปัญหา

    แผงช่องปัญหาอยู่ทางด้านขวาของหน้า และประกอบด้วยช่องที่รายงานเป็นครั้งแรกเมื่อเกิดปัญหา และยังมีช่องที่กำหนดเองของคอมโพเนนต์ด้วย คุณสามารถแก้ไขช่องในแผงนี้ โดยการคลิกหรือไฮเปอร์ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

    ดูข้อมูลเกี่ยวกับช่องปัญหาเริ่มต้นในแผงช่องปัญหาได้ที่อภิธานศัพท์ของช่อง

  6. คลิกไอคอนดินสอที่ส่วนหัวเพื่อแก้ไขชื่อปัญหาและองค์ประกอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนคอมโพเนนต์ได้ที่การค้นหาคอมโพเนนต์

  7. ใช้แผงประวัติเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของปัญหา แผงนี้เป็นพื้นที่ส่วนกลางในการแสดงผลเมื่อคุณดูรายละเอียดของปัญหา โดยจะแสดงการอัปเดตของปัญหาและให้พื้นที่สำหรับแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา

    แผงประวัติไม่แสดงการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับสถานะของปัญหาโดยค่าเริ่มต้น หากต้องการดูการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ให้เปลี่ยนไปใช้ระดับตัวกรองประวัติแบบเต็ม ที่ด้านขวาบนของแผงความคิดเห็น

    ตัวกรองมีทั้งหมด 4 ระดับ ได้แก่

    • ประวัติการเข้าชมแบบเต็ม
    • ความคิดเห็นทั้งหมด
    • ความคิดเห็นของผู้ใช้ (แสดงเฉพาะความคิดเห็นที่เขียนขึ้นโดยมนุษย์)
    • ความคิดเห็นในทีมและผู้ได้รับมอบหมาย

  8. คลิกไอคอนดินสอถัดจากหมายเลขความคิดเห็นในแผงประวัติเพื่อแก้ไขความคิดเห็น ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นสามารถแก้ไขความคิดเห็นของตนเอง และเอดิเตอร์จะแก้ไขความคิดเห็นแรกได้ด้วย

    ความคิดเห็นที่ได้รับการแก้ไขจะมีหมายเหตุเพิ่มเติมในแผงประวัติ ดังนี้

    "ข้อความแก้ไขล่าสุดโดย user@domain.com เมื่อ 26 ม.ค. 2017 เวลา 02:24 น."

    อย่าใช้การแก้ไขความคิดเห็นเพื่อปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เนื่องจากระบบจะเก็บรักษาประวัติการเปลี่ยนแปลงไว้ แต่โปรดขอให้นำเนื้อหาออกโดยยื่นตั๋วสนับสนุนแทน

    การแก้ไขความคิดเห็นไม่ได้เป็นการส่งการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

  9. หากคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณยังสามารถคลิกไอคอน "เพิ่มเติม" ข้างการประทับเวลาของความคิดเห็นเพื่อแก้ไขความคิดเห็นหรือลบความคิดเห็นดังกล่าวได้

คัดลอกความคิดเห็น

วิธีคัดลอกความคิดเห็นไปยังปัญหาอื่น

  1. คลิกปุ่ม "เพิ่มเติม" ข้างการประทับเวลาของความคิดเห็น และเลือกตัวเลือกคัดลอกความคิดเห็นไปยัง...

  2. เลือกปัญหาเป้าหมายจากกล่องโต้ตอบป๊อปอัป แล้วคลิกคัดลอก

  3. ปัญหาเป้าหมายจะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ พร้อมข้อความความคิดเห็นที่เลือกไว้ในช่องความคิดเห็นที่ด้านล่างของแผงประวัติ

ขั้นตอนถัดไป