การค้นหาปัญหา

การค้นหาปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google จะแสดงปัญหาทั้งหมดที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาที่ระบุ คุณระบุเกณฑ์การค้นหาโดยใช้ภาษาของคำค้นหา ผลการค้นหาจะแสดงเป็นตารางที่บันทึกไว้และเข้าถึงได้

การค้นหาปัญหาช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาปัญหาทั้งหมดในเครื่องมือติดตามปัญหาได้อย่างกว้างขวาง หรือสร้างคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงมากๆ โดยใช้เงื่อนไขหลายรายการสำหรับการค้นหา โปรดทราบว่าแม้คุณจะค้นหาปัญหาที่รายงานสำหรับคอมโพเนนต์ที่เฉพาะเจาะจงได้ แต่ผลการค้นหาจะไม่รวมคอมโพเนนต์นั้นๆ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาคอมโพเนนต์ได้ที่การค้นหาคอมโพเนนต์

คุณจะทำการค้นหาทั้งหมดโดยใช้แถบค้นหาที่ปรากฏที่ด้านบนของเครื่องมือติดตามปัญหา แถบค้นหามีฟังก์ชันเติมข้อความอัตโนมัติที่จะช่วยคุณเลือกช่องและค่าในช่องบางค่า

คุณสามารถเปิดเครื่องมือสร้างการค้นหาซึ่งจะทำให้ทำการค้นหาขั้นสูงได้ง่ายขึ้นโดยใช้ปุ่มแบบเลื่อนลงที่ด้านขวาของแถบค้นหา

คุณบันทึกการค้นหาที่สร้างขึ้นได้

เครื่องช่วยสร้างคำค้นหา

เครื่องมือสร้างการค้นหาช่วยให้คุณสร้างการค้นหาในเครื่องมือติดตามปัญหาโดยใช้อินเทอร์เฟซภาพ คุณสามารถใช้อินเทอร์เฟซแบบภาพเพื่อสร้างการค้นหาโดยไม่ต้องสร้างเกณฑ์การค้นหาด้วยตนเองในภาษาของคำค้นหา

คุณเปิดใช้งานเครื่องมือสร้างการค้นหาได้โดยคลิกปุ่มลูกศรลงที่ด้านขวาของแถบค้นหา คุณจะเปลี่ยนกลับไปใช้แถบค้นหาได้โดยคลิกปุ่มปิดที่มุมขวาบน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเริ่มสร้างการค้นหา คุณอาจพบปัญหาในการเปลี่ยนไปใช้แถบค้นหาหากเครื่องมือติดตามปัญหาไม่สามารถแปลงเกณฑ์ที่คุณระบุได้ ในกรณีเหล่านี้ เครื่องมือติดตามปัญหา จะส่งกลับข้อผิดพลาด

คุณสร้างคำค้นหาด้วยตนเองได้โดยใช้แถบค้นหา สำหรับความช่วยเหลือ ในการสร้างการค้นหาด้วยตนเอง โปรดดูที่

การค้นหาภายในคอมโพเนนต์และองค์ประกอบย่อย

เมื่อคุณระบุคอมโพเนนต์ในคำค้นหา เครื่องมือติดตามปัญหาจะค้นหาเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมโพเนนต์นั้นๆ โดยค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะขยายขอบเขตการค้นหาไปยังคอมโพเนนต์ย่อยทั้งในเครื่องมือสร้างการค้นหาและตัวแก้ไขการค้นหา

เครื่องช่วยสร้างคำค้นหา

ทางด้านขวาของช่องข้อความคอมโพเนนต์จะเป็นสัญลักษณ์โฟลเดอร์คอมโพเนนต์ย่อย หากปิดใช้สัญลักษณ์ ระบบจะใช้เฉพาะคอมโพเนนต์ที่ตรงกับที่คุณระบุในการค้นหา แต่จะไม่สนใจปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมโพเนนต์ย่อย หากเปิดใช้สัญลักษณ์ เช่น ในภาพหน้าจอด้านล่าง ระบบจะถือว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับทั้งคอมโพเนนต์ที่คุณเลือกและคอมโพเนนต์ย่อยใดๆ เป็นรายการที่ตรงกัน

หากคุณต้องการจับคู่ปัญหาที่เชื่อมโยงกับคอมโพเนนต์หรือคอมโพเนนต์ย่อยใดก็ตามของคอมโพเนนต์ ให้ใช้ + หลังหมายเลขรหัสคอมโพเนนต์ ตัวอย่างเช่น componentid:46046+ จะแสดงผลปัญหาที่เชื่อมโยงกับคอมโพเนนต์ที่มีหมายเลขรหัส 46046 และปัญหาใดก็ตามที่เชื่อมโยงกับส่วนย่อยของ 46046

เกณฑ์การค้นหา

แถบค้นหาจะแสดงเกณฑ์สำหรับการค้นหาล่าสุดที่ทำงานในหน้าติดตามปัญหาจากหน้าต่างเบราว์เซอร์ปัจจุบัน (หากไม่มีการทำการค้นหาจากหน้าต่าง แถบค้นหาจะว่างเปล่า) ซึ่งอาจเป็นการค้นหาที่อาจไม่เหมาะสมโดยใช้แถบค้นหา เครื่องมือสร้างการค้นหา หรือตัวแก้ไขการค้นหา และยังเป็นการค้นหาโดยนัยที่เริ่มต้นโดยใช้ลิงก์รายการด่วนหรือลิงก์ในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย