การค้นหาที่บันทึกไว้ช่วยให้คุณจัดเก็บเกณฑ์สำหรับการค้นหาปัญหาเพื่อให้คุณทำการค้นหาเดียวกันได้ในภายหลังโดยไม่ต้องป้อนเกณฑ์อีกครั้ง ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการค้นหาที่ซับซ้อนที่คุณต้องการใช้ซ้ำๆ แต่การค้นหาที่ใช้บ่อยๆ ก็ได้รับประโยชน์จากการบันทึกเช่นกัน
หลังจากที่คุณสร้างการค้นหาที่บันทึกไว้ การค้นหาดังกล่าวจะปรากฏในการนำทางด้านซ้าย ในส่วนการค้นหาที่บันทึกไว้ การค้นหาที่บันทึกไว้จะให้ผลการค้นหาที่ไม่คงที่ ซึ่งแตกต่างจาก รายการยอดนิยม ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเพิ่มหรือนำปัญหาออกจากผลการค้นหาที่บันทึกไว้ด้วยตนเอง แต่ระบบติดตามปัญหาจะแสดงปัญหาที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาทุกครั้งที่คุณเรียกใช้การค้นหาที่บันทึกไว้ ผลการค้นหาที่บันทึกไว้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาเมื่อปัญหาเปลี่ยนแปลงไปให้ตรงหรือไม่ตรงกับเกณฑ์การค้นหา
รหัสและการตั้งชื่อ
ระบบจะระบุการค้นหาที่บันทึกไว้ รายการยอดนิยม และกลุ่มบุ๊กมาร์กด้วยหมายเลขรหัสที่ไม่ซ้ำกัน คุณสามารถดูหมายเลขรหัสได้โดยคลิกไอคอนดินสอหรือคลิปบอร์ดในหน้ารายละเอียดข้างชื่อทรัพยากร หรือหากทรัพยากรอยู่ในการนำทางด้านซ้าย คุณสามารถเข้าถึงหมายเลขรหัสของทรัพยากรได้โดยเลือกการตั้งค่า ในเมนูแบบเลื่อนลง
ชื่อของการค้นหาที่บันทึกไว้ รายการยอดนิยม และกลุ่มบุ๊กมาร์กไม่จำเป็นต้องไม่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ 2 คนสามารถสร้างการค้นหาที่บันทึกไว้ชื่อ "การค้นหาที่บันทึกไว้ของฉัน" ได้ การค้นหาที่บันทึกไว้รายการหนึ่งอาจมีหมายเลขรหัส 63690 ขณะที่อีกรายการมีหมายเลขรหัส 82451 หากผู้ใช้คนเดียวกันสร้างหรือติดตามทรัพยากรที่มีชื่อเดียวกัน ทรัพยากรแต่ละรายการจะปรากฏในการนำทางด้านซ้ายและอาจแยกแยะได้ยาก ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรตั้งชื่อให้ไม่ซ้ำกันมากที่สุดและหลีกเลี่ยงการใช้ชื่อทั่วไป
การค้นหาที่บันทึกไว้ซึ่งแก้ไขแล้ว
หากคุณเปลี่ยนเกณฑ์ของการค้นหาที่บันทึกไว้หลังจากสร้างแล้วและเรียกใช้การค้นหาอีกครั้ง Issue Tracker จะแสดงตัวเลือกให้คุณบันทึกการค้นหาอีกครั้งด้วยเกณฑ์ใหม่ คลิกบันทึก เพื่ออัปเดตการค้นหาที่บันทึกไว้ด้วยเกณฑ์ใหม่ หรือคลิกยกเลิกการเปลี่ยนแปลง เพื่อเก็บการค้นหาที่บันทึกไว้ไว้โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงและเรียกใช้การค้นหาอีกครั้งตามเกณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณยังคลิกกลับไปที่การค้นหาปกติ เพื่อเก็บผลการค้นหาตามเกณฑ์ใหม่ไว้ได้ด้วย การดำเนินการนี้จะไม่เป็นการอัปเดตการค้นหาที่บันทึกไว้
หากคุณแก้ไขการค้นหาที่บันทึกไว้แล้วไปที่ปุ่มแบบเลื่อนลงในแถบค้นหา คุณจะบันทึกการค้นหาที่แก้ไขแล้วเป็นการค้นหาที่บันทึกไว้รายการอื่นได้
คุณต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ ในการค้นหาที่บันทึกไว้เพื่อแก้ไขคำค้นหา
ดูวิธีอื่นๆ ในการจัดระเบียบปัญหาเป็นกลุ่มได้ที่หน้าปัญหาที่จัดกลุ่ม