نحن نستخدم مزيجًا من المنصات المختلفة لتوفير الدعم للمطوّرين، لذا يُرجى مراجعة الخيارات أدناه لتحديد أفضل طريقة للحصول على المساعدة.
التواصل مع فريق دعم Google Workspace
إذا كان لديك حساب على Google Workspace أو Cloud Identity، يمكنك إرسال رسالة إلكترونية إلى أحد المتخصّصين في فريق دعم المطوّرين في Google Workspace.
يُرجى الحرص على تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا:
- وصف المشكلة والسلوك الذي توقعته بدلاً من ذلك.
- قائمة بالخطوات ومقتطف صغير من نموذج الرمز الذي يمكن استخدامه لإعادة إظهار المشكلة.
- وصف للناتج الذي تتوقعه وما حدث بالفعل. قم بتضمين أي رسائل خطأ تتلقاها.
- معلومات حول بيئة التطوير لديك، بما في ذلك لغة البرمجة وإصدارات المكتبة وما إلى ذلك.
الأسئلة والنصائح
نستخدم موقع الويب الشهير "أسئلة وأجوبة" Stack Overflow لطرح الأسئلة الفنية. لا تملك Google هذا الموقع الإلكتروني ولا تديره، ولكن يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google.
يحتوي Stack Overflow على أسئلة حول مجموعة متنوعة من المواضيع، ويستخدم
مطوّرو البرامج العلامة [google-docs-api] لوضع علامة على الأسئلة ذات الصلة
بهذه الخدمة. قد ترغب في إضافة علامات إضافية إلى سؤالك لجذب انتباه الخبراء في التقنيات ذات الصلة.
ملاحظات حول منتج المطوّر
إذا كانت لديك ملاحظات حول ميزات منتجات المطوّرين أو وظائفه، يمكنك البحث في أداة تتبُّع المشاكل لمعرفة ما إذا كان الآخرون قد أرسلوا الملاحظات نفسها من قبل. إذا عثرت على تقرير ملاحظات حالي، انقر على النجمة بجانب رقم المشكلة للتعبير عن موافقتك ومساعدتنا في إعطاء الأولوية للتقارير الأكثر أهمية. إذا كان لديك سياق أو معلومات إضافية للمساهمة بها، فيمكنك إضافة تعليق.
إذا لم يرسل أي شخص آخر ملاحظات مماثلة، يمكنك إرسال تقرير ملاحظات جديد. يرجى وصف ملاحظاتك بشكل محدد قدر الإمكان، بما في ذلك سبب اعتقادك أنها مهمة.