تصحيح الأخطاء في الشبكة وفي نظام أسماء النطاقات (DNS) التي تواجهها برامج زحف Google

تؤدي الأخطاء في الشبكة وفي نظام أسماء النطاقات إلى التأثير سلبًا وبسرعة في قدرة Google على الزحف إلى عنوان URL بنجاح. يتعامل Google مع مُهَل الشبكة وعمليات إعادة ضبط الاتصال وأخطاء نظام أسماء النطاقات بالطريقة نفسها التي يتم التعامل بها مع الأخطاء 5xx في الخادم. في حال حدوث أخطاء في الشبكة، يبدأ معدّل الزحف بالانخفاض على الفور، لأنّ حدوث خطأ في الشبكة يشير إلى عدم قدرة الخادم على معالجة العبء الزائد للعرض. وبما أنّ محرّك بحث Google لم يتمكّن من الوصول إلى الخادم الذي يستضيف الموقع الإلكتروني، يعني ذلك أيضًا أنّه لم يتلقَّ أي محتوى من الخادم.

بالنسبة إلى "بحث Google"، في حال عدم توفّر أي محتوى، سيتعذّر على Google فهرسة عناوين URL التي تم الزحف إليها، وخلال أيام ستُحذف من فهرس Google عناوين URL التي سبق وتمت فهرستها في حال لم يعُد بالإمكان الوصول إليها. وقد تعرض خدمة Search Console أخطاء لكل خطأ بدوره.

تصحيح أخطاء الشبكة

تحدث هذه الأخطاء قبل أن يبدأ محرّك بحث Google في الزحف إلى عنوان URL أو أثناء الزحف إلى عنوان URL. وبما أن الأخطاء قد تحدث قبل أن يتمكّن الخادم من الاستجابة وبالتالي لا يتوفّر رمز حالة يمكن أن يشير إلى المشاكل، قد يكون تشخيص هذه الأخطاء أكثر صعوبة. لتصحيح أخطاء انتهاء مهلة الشبكة وعملية إعادة ضبط الاتصال:

  • اطّلِع على إعدادات جدار الحماية وسجلّاته. من المحتمل أنه قد تم استخدام مجموعة قواعد منع واسعة النطاق بشكل مفرط. تأكَّد من عدم حظر عناوين IP لـ Google من خلال أي من قواعد جدار الحماية.
  • اطّلِع على حركة بيانات الشبكة. استخدِم أدوات مثل tcpdump وWireshark لالتقاط حزم TCP وتحليلها، وابحث عن القيم الشاذة التي تشير إلى وجود مكوّن شبكة معيّن أو وحدة خادم معيّنة.
  • إذا لم تجد أي أمر مريب، تواصَل مع شركة الاستضافة.

قد يكون الخطأ ضمن أي مكوّن في الخادم يتعامل مع حركة بيانات الشبكة. على سبيل المثال، واجهات الشبكة التي تواجه زيادة في التحميل قد تستبعد الحزم التي تؤدي إلى انتهاء المهلة (عدم القدرة على إنشاء اتصال) وإعادة ضبط الاتصالات (يتم إرسال الحزمة RST بسبب إغلاق منفذ ما عن طريق الخطأ).

تصحيح الأخطاء في نظام أسماء النطاقات

غالبًا ما تحدث أخطاء نظام أسماء النطاقات بسبب خطأ في الإعداد، ولكنها قد تنتج أيضًا عن قاعدة جدار حماية تحظر طلبات بحث نظام أسماء النطاقات لـ Google. لتصحيح الأخطاء في نظام أسماء النطاقات، يمكنك اتّباع الإجراءات التالية:

  • افحص قواعد جدار الحماية. تأكّد من عدم حظر أي من عناوين IP التي يستخدمها Google من خلال أي من قواعد جدار الحماية، وأنّ طلبَي UDP وTCP مسموح بهما.
  • اطّلِع على سجلّات نظام أسماء النطاقات. تأكَّد من أنّ سجلّات A وCNAME تشير إلى عنوان IP واسم المضيف الصحيحَين على التوالي. مثلاً: 
    dig +nocmd example.com a +noall +answer
     
    dig +nocmd www.example.com cname +noall +answer
  • تحقَّق من أنّ جميع خوادم الأسماء تشير إلى عناوين IP الصحيحة لموقعك الإلكتروني. مثلاً: 
    dig +nocmd example.com ns +noall +answer
example.com.    86400  IN  NS  a.iana-servers.net.
example.com.    86400  IN  NS  b.iana-servers.net.
dig +nocmd @a.iana-servers.net example.com +noall +answer
example.com.    86400  IN  A  93.184.216.34
dig +nocmd @b.iana-servers.net example.com +noall +answer
...
  • إذا أجريت تغييرات على إعدادات نظام أسماء النطاقات خلال الـ 72 ساعة الأخيرة، قد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم نشر هذه التغييرات في شبكة نظام أسماء النطاقات العالمية. لتسريع عملية النشر، يمكنك محو ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بنظام أسماء النطاقات العام من Google.
  • إذا كنت تشغّل خادم نظام أسماء النطاقات الخاص بك، تأكّّد من أنّه سليم ولا يواجه زيادة في التحميل.