제공업체 선택

어시스턴트는 다른 크리에이터 및 비즈니스에서 제공하는 응답과 Google의 응답을 연결하여 일부 유형의 요청에 응답할 수 있습니다. 예를 들어 좋아하는 크리에이터의 게임인 "Hey Google, [게임 이름] 플레이해 줘"라고 요청하면 어시스턴트가 게임을 시작합니다. 'Hey Google, 게임 플레이해 줘'와 같은 일반적인 요청을 할 수도 있습니다. 이 경우 어시스턴트에 게임을 제공한다고 말한 여러 제공업체에서 처리할 수 있습니다. 2개 이상의 제공업체가 요청을 처리할 수 있는 상황에서 어시스턴트는 다음 규칙을 이 순서대로 적용하여 제공업체를 선택합니다.

1. 사용자가 선택한 제공업체가 있다면 어시스턴트는 선택된 제공업체를 이용합니다. 예를 들어 어시스턴트 설정이나 설정 흐름을 통해 선호하는 음악 제공업체를 선택했거나 요청에서 제공업체 이름을 명시적으로 지정할 수 있습니다.

2. 제공업체를 선택하지 않은 경우 어시스턴트는 다음과 같은 주요 요소를 사용하여 사용 가능한 옵션의 순위를 지정합니다.

   1. 환경설정에 관한 정보

      • Google 계정 설정에 따라 이 데이터에는 가장 자주 또는 가장 최근에 사용하는 제공업체, 휴대전화 또는 다른 기기에 설치되거나 열린 앱, Google 계정에 연결한 제공업체, Google 서비스에서의 활동에 관한 기타 정보가 포함될 수 있습니다.

      • 어시스턴트 및 다른 Google 서비스가 내 데이터를 더욱 유용하게 활용하는 방법 및 개인 정보 보호 관리 방법에 관한 자세한 내용은 어시스턴트의 내 데이터를 참고하세요.

   2. 제공업체 정보

      • 전반적인 인기도, 평균 사용자 평가, 제공업체가 사용자 쿼리에 성공적으로 응답하는 빈도, 제공업체를 구독하는지 여부를 기준으로 제공업체의 사용자 환경 품질

      • 제공업체가 요청의 세부정보(예: 재고가 있는 제품, 특별 메뉴 항목, 특정 항공편 시간)에 얼마나 잘 응답하는지 나타냅니다.

      • 민감한 정보 또는 잠재고객에 적용되는 법적 규정으로 인해 적격 응답이 제한될 수 있습니다. 예를 들어 가족을 위한 작업 프로그램에 참여하는 모든 제공업체는 작업이 COPPA와 같은 관련 법률을 준수하는지 확인해야 합니다.

      • 제한된 상황에서 사용자에게 우수한 결과를 제공하기 위해 Google과 파트너십을 맺고 있는 일부 제공업체는 순위가 더 높을 수 있습니다.

3. 명확하게 순위가 높은 제공업체가 없으면 어시스턴트는 요청에 응답할 수 있도록 제공업체를 선택하라는 메시지를 표시할 수 있습니다.