Assistant จะตอบสนองต่อคําขอบางประเภทด้วยการเชื่อมต่อคุณกับคําตอบจากครีเอเตอร์และธุรกิจอื่นๆ รวมถึงคําตอบจาก Google เช่น คุณขอเกมจากครีเอเตอร์คนโปรด "Ok Google เล่น [ชื่อเกม]" แล้ว Assistant ก็จะเริ่มเล่นเกมนั้น คุณยังสร้างคําขอทั่วไปว่า "Ok Google เล่นเกม" ได้ด้วย ซึ่งผู้ให้บริการรายอื่นๆ อาจบอกกับ Assistant ว่าให้เล่นเกม ในกรณีที่มีผู้ให้บริการมากกว่า 1 รายที่ดําเนินการตามคําขอได้ Assistant จะเลือกผู้ให้บริการโดยใช้กฎต่อไปนี้ตามลําดับ
หากคุณเลือกผู้ให้บริการแล้ว Assistant จะเลือกผู้ให้บริการรายนั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกผู้ให้บริการเพลงที่ต้องการผ่านการตั้งค่า Assistant หรือขั้นตอนการตั้งค่า หรือคําขอของคุณอาจระบุชื่อผู้ให้บริการอย่างชัดเจน
ถ้าคุณยังไม่ได้เลือกผู้ให้บริการ Assistant จะจัดอันดับตัวเลือกที่มีอยู่ โดยใช้ปัจจัยหลักต่อไปนี้
ข้อมูลเกี่ยวกับค่ากําหนดของคุณ
ข้อมูลนี้อาจรวมถึงผู้ให้บริการที่คุณใช้บ่อยที่สุดหรือล่าสุด แอปที่ติดตั้งหรือเปิดในโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น ผู้ให้บริการที่คุณได้ลิงก์ไว้กับบัญชี Google และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในบริการของ Google ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลของคุณช่วยให้ Assistant และบริการอื่นๆ ของ Google ทํางานให้คุณดีขึ้น รวมถึงทางเลือกในการจัดการความเป็นส่วนตัว โปรดไปที่ข้อมูลของคุณใน Assistant
ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ
คุณภาพของประสบการณ์ของผู้ใช้จากผู้ให้บริการ ซึ่งอิงตามสิ่งต่างๆ เช่น ความนิยมโดยรวม การให้คะแนนของผู้ใช้โดยเฉลี่ย ความถี่ที่ผู้ให้บริการตอบคําถามของผู้ใช้สําเร็จ และการสมัครใช้บริการของคุณกับผู้ให้บริการรายนั้น
ผู้ให้บริการตอบสนองต่อรายละเอียดคําขอของคุณได้มากน้อยเพียงใด เช่น ผลิตภัณฑ์ที่พร้อมจําหน่าย รายการในเมนูพิเศษ หรือเวลาเที่ยวบินที่ระบุ
คําตอบที่มีสิทธิ์อาจถูกจํากัดเนื่องจากข้อบังคับทางกฎหมายที่ควบคุมข้อมูลหรือกลุ่มเป้าหมายที่ละเอียดอ่อน เช่น ผู้ให้บริการทุกรายที่เข้าร่วมโปรแกรมการดําเนินการสําหรับครอบครัวต้องตรวจสอบว่าการดําเนินการเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น COPPA
ในบางสถานการณ์ ผู้ให้บริการบางรายอาจได้รับการจัดอันดับสูงกว่าเนื่องจากการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Google เพื่อให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงแก่ผู้ใช้
ถ้าไม่มีผู้ให้บริการรายใดอยู่ในอันดับสูงสุดอย่างชัดเจน Assistant อาจขอให้คุณเลือกผู้ให้บริการเพื่อให้ตอบสนองต่อคําขอของคุณได้