Como receber ajuda com os complementos do Google Workspace

Mantenha tudo organizado com as coleções Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.

Oferecemos uma variedade de plataformas para fornecer suporte aos desenvolvedores. Por isso, revise as opções abaixo para determinar a melhor maneira de conseguir ajuda.

Também é possível verificar o log de falha temporária do serviço do Apps Script para ver se há interrupções conhecidas nos serviços do Apps Script e se as falhas temporárias foram resolvidas.

Entrar em contato com o suporte do Google Workspace

Se você tiver uma conta do Google Workspace ou do Cloud Identity, envie um e-mail para um especialista em suporte ao desenvolvedor do Google Workspace.

Inclua as seguintes informações ao entrar em contato:

  • Uma descrição do problema e o comportamento que você esperava
  • uma lista de etapas e um pequeno snippet de código de amostra que pode ser usado para reproduzir o problema
  • uma descrição da saída esperada e do que realmente aconteceu. Inclua todas as mensagens de erro recebidas
  • informações sobre o ambiente de desenvolvimento, incluindo linguagem de programação, versões de bibliotecas etc.

Perguntas e conselhos

Usamos o conhecido site de perguntas e respostas de programação, Stack Overflow (em inglês), para sanar dúvidas técnicas. O Google não é proprietário nem administrador desse site, mas é possível fazer login com sua Conta do Google.

O Stack Overflow tem perguntas sobre diversos tópicos, e os desenvolvedores usam a tag [google-workspace-add-ons] para marcar perguntas relevantes para esse serviço. Talvez você queira adicionar mais tags à sua pergunta para chamar a atenção de especialistas em tecnologias relacionadas.

Fazer uma nova pergunta

Se você tiver uma dúvida ou um problema sobre o Apps Script, confira a ajuda disponível na página de suporte do Apps Script.

Feedback do produto para desenvolvedores

Se você tiver comentários sobre os recursos ou funcionalidades de produtos para desenvolvedores, pesquise no Issue Tracker para ver se outras pessoas já enviaram o mesmo feedback. Se você encontrar um relatório de feedback existente, clique na estrela ao lado do número do problema para expressar o contrato e nos ajudar a priorizar os relatórios mais importantes. Se você tiver mais contexto ou informações para contribuir, adicione um comentário.

Se ninguém mais enviou feedback semelhante, envie um novo relatório de feedback. Descreva seu feedback da maneira mais específica possível, incluindo o motivo por que você o considera importante.

Enviar novo feedback