با مجموعهها، منظم بمانید
ذخیره و طبقهبندی محتوا براساس اولویتهای شما.
Deprovisioning فرآیند حذف یک دستگاه از مدیریت است. زمانی که یک دستگاه دور ریخته می شود یا زمانی که یک کارمند شرکت را ترک می کند و داده های شرکت باید از دستگاه شخصی حذف شود، ضروری است.
چهار روش برای حذف یک دستگاه و پاک کردن اطلاعات شرکت وجود دارد:
این روش دستگاه های متعلق به شرکت را به بازنشانی کارخانه ای و دستگاه های شخصی را برای حذف نمایه کاری فعال می کند. enterprises.devices.issueCommand را با type = WIPE فراخوانی کنید یا یک شی wipeParams ارائه دهید. شی wipeParams میتواند نحوه برخورد با دادههای حفاظت بازنشانی بازنشانی کارخانه (FRP)، حافظه خارجی و eSIMها را در طول پاک کردن مشخص کند. میتوانید مجموعهای از پیامهای محلی را برای نمایش به کاربران دستگاههای شخصی ارائه دهید تا حذف نمایه کاری را با استفاده از wipeParams.wipeReason توضیح دهید. فرمان را می توان تا زمانی که دستگاه تأیید کند یا منقضی شود، ردیابی و لغو کرد . پس از اینکه دستگاه تکمیل دستور WIPE را به سرور تأیید کرد، رکورد دستگاه حذف می شود.
دستور RELINQUISH_OWNERSHIP
این روش زمانی استفاده می شود که یک دستگاه متعلق به شرکت و دارای قابلیت شخصی به دستگاه شخصی تبدیل شود. نمایه کاری را از دستگاه حذف می کند و دستگاه را از مدیریت حذف می کند. هر گونه داده یا برنامه در نمایه شخصی دستگاه حفظ می شود. هر گونه PersonalUsagePolicies که توسط EMM تنظیم شده بود حذف می شود. رکورد دستگاه پس از این عمل حذف می شود.
سرور یک دستورالعمل پاک کردن را به دستگاه ارسال می کند. برای دستگاه های متعلق به شرکت، این کار باعث بازنشانی کارخانه می شود. برای دستگاههای شخصی، این کار نمایه کاری را حذف میکند. با این حال، اگر هنگامی که enterprises.devices.delete فراخوانی می شود، دستگاه آفلاین باشد و بیش از 30 روز آفلاین بماند، دستورالعمل پاک کردن به دستگاه نمی رسد و داده های شرکت باقی می ماند.
از آنجایی که پاک کردن دادهها با این روش تضمین نمیشود، تنها زمانی توصیه میشود که دادهها باید در یک بازه زمانی خاص از سرورهای Google حذف شوند، مانند زمانی که یک شرکت از EMM درخواست میکند تا فوراً همه دادههای شرکت را حذف کند.
برای شرکتهایی که توسط EMM مدیریت میشوند، EMM میتواند enterprises.delete را فراخوانی کند که رکورد سازمانی و همه سوابق دستگاه مرتبط را حذف میکند. این همان تأثیر فراخوانی enterprises.devices.delete در هر دستگاه درون سازمانی را دارد.
برای شرکت های تحت مدیریت مشتری، این روش پشتیبانی نمی شود. درعوض، سرپرست فناوری اطلاعات میتواند شرکت را با استفاده از کنسول Google Admin یا کنسول Google Play حذف کند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-25 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[[["درک آسان","easyToUnderstand","thumb-up"],["مشکلم را برطرف کرد","solvedMyProblem","thumb-up"],["غیره","otherUp","thumb-up"]],[["اطلاعاتی که نیاز دارم وجود ندارد","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["بیشازحد پیچیده/ مراحل بسیار زیاد","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["قدیمی","outOfDate","thumb-down"],["مشکل ترجمه","translationIssue","thumb-down"],["مشکل کد / نمونهها","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غیره","otherDown","thumb-down"]],["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2025-07-25 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[],[],null,["# Wipe and deprovision a device\n\nDeprovisioning is the process of removing a device from management. This is\nnecessary when a device is disposed of or when an employee leaves a company and\ncompany data needs to be removed from a personally-owned device.\n\nThere are four methods for deprovisioning a device and wiping company data:\n\n1. WIPE command\n2. RELINQUISH_OWNERSHIP command\n3. [`enterprises.devices.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/delete) method\n4. [`enterprises.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises/delete) method\n\nWIPE command\n------------\n\nThis method triggers company-owned devices to factory reset and personally-owned\ndevices to delete the work profile. Call [`enterprises.devices.issueCommand`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/issueCommand)\nwith `type = WIPE`, or provide a [`wipeParams`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/issueCommand#wipeparams)\nobject. The `wipeParams` object can specify how to treat Factory Reset\nProtection (FRP) data, external storage and eSIMs during the wipe. You can\nprovide a set of localized messages to display to users of personally-owned\ndevices to explain the work profile deletion using `wipeParams.wipeReason`.\nThe command can be [tracked](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices.operations/get)\nand [cancelled](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices.operations/cancel)\nuntil it is acknowledged by the device or it expires.\nAfter the device confirms the completion of the WIPE command to the server, the\ndevice record is deleted.\n| **Note:** A deleted device record is no longer returned in calls to [`enterprises.devices.list`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/list). Any further API calls the EMM makes using the device ID result in a 404 error. The device is no longer manageable and must be reprovisioned to be managed again.\n\nRELINQUISH_OWNERSHIP command\n----------------------------\n\nThis method is used when a company-owned, personally-enabled device is converted\nto a personally-owned device. It deletes the work profile from the device and\nremoves the device from management. Any data or apps in the personal profile of\nthe device are preserved. Any [`PersonalUsagePolicies`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.policies#personalusagepolicies)\nthat were set by the EMM are removed.\nThe device record is deleted after this action.\n\n[`enterprises.devices.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/delete) method\n-------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\nCalling [`enterprises.devices.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/delete)\nimmediately deletes the device record.\n\nThe server sends a wipe instruction to the device. For company-owned devices,\nthis triggers a factory reset. For personally-owned devices, this deletes the\nwork profile. However, if the device is offline when `enterprises.devices.delete`\nis called and remains offline for more than 30 days, the wipe instruction won't\nreach the device, and company data will remain.\n\nBecause data wiping is not guaranteed with this method, it is recommended only\nwhen data must be removed from Google servers within a specific timeframe,\nsuch as when a company requests the EMM to immediately delete all company data.\n\n[`enterprises.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises/delete) method\n---------------------------------------------------------------------------------------\n\nFor EMM-managed enterprises, the EMM can call [`enterprises.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises/delete),\nwhich deletes the enterprise record and all associated device records. This has\nthe same effect as calling [`enterprises.devices.delete`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/delete)\non each device within the enterprise.\n\nFor customer-managed enterprises, this method is not supported. Instead, the IT\nadmin can delete the enterprise using the [Google Admin console](http://admin.google.com)\nor the [Google Play Console](https://play.google.com/work)."]]