Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Niektóre aplikacje mogą przesyłać opinie do usług EMM w postaci aplikacji z kluczem
. Stan aplikacji z kluczem składa się z unikalnego identyfikatora (klucza),
odpowiedni komunikat (opcjonalny), dane czytelne dla komputera (opcjonalnie), poziom ważności
stanu i sygnatury czasowej. Aby je wysyłać, aplikacja musi zintegrować się z
Biblioteka Enterprise Jetpack.
Aplikacja może wysłać pierwszą natychmiastową opinię tylko raz na minutę. Opinie wygenerowane w trakcie okresu oczekiwania zostaną umieszczone w kolejce i wysłane w całości po zakończeniu tego okresu. Jeśli na przykład opinia zostanie wygenerowana 3 razy o [t=0s;10s;15s] z okresem oczekiwania wynoszącym 1 minutę: pierwsza natychmiastowa opinia zostanie wysłana [t=0s], a druga i trzecia o [t=60s].
Jako dostawca usług EMM możesz używać danych ze stanów aplikacji z kluczami, aby zachować
aktualne informacje o aplikacjach zainstalowanych na zarządzanych urządzeniach i profilach. Przykład
o tym, jak to może działać, opisano w sekcji Wyświetlanie opinii
dla firm.
Włącz raporty o urządzeniach
Aplikacje wysyłają stany aplikacji jako kluczowe w zależności od urządzenia. Stany są uwzględnione w
o urządzeniach. Aby włączyć raportowanie na urządzeniu:
Waga stanu: INFO oznacza komunikat informacyjny. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy konfiguracja zarządzana została ustawiona prawidłowo. ERROR oznacza, że firma musi podjąć działanie, aby rozwiązać problem. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy nie udało się ustawić konfiguracji zarządzanej.
message
Opcjonalny ciąg znaków ze szczegółowymi informacjami o stanie aplikacji. Zalecamy, aby deweloperzy aplikacji traktowali to pole jako wiadomość dla użytkowników.
data
Opcjonalny ciąg znaków zawierający czytelne na komputerze informacje o stanie aplikacji dla usług EMM. Na przykład wartość, o którą administrator IT może przesłać zapytanie w konsoli, na przykład „powiadom mnie, jeśli dane o baterii <” 10”.
createTime
Sygnatura czasowa określająca, kiedy stan aplikacji został utworzony na urządzeniu.
lastUpdateTime
Sygnatura czasowa określająca, kiedy stan aplikacji został ostatnio zaktualizowany na urządzeniu.
Wyświetlaj firmom opinie o aplikacji
Aplikacje mogą wysyłać opinie z różnych powodów. Jednak najpowszechniejszym zastosowaniem
w przypadku wysyłania stanów aplikacji z kluczem jest przekazanie opinii na temat
konfiguracji. Na przykład:
W backendzie używasz ApplicationPolicy.
aby wysłać konfigurację do aplikacji.
Aplikacja próbuje zastosować konfiguracje. W przypadku każdej konfiguracji aplikacja
wysyła stan aplikacji z kluczem wskazującym jej stan (np. potwierdzenie
(komunikat lub powiadomienie o błędzie).
Aby wyświetlić te stany aplikacji z kluczami, musisz pobrać raport o urządzeniu.
Na podstawie informacji ze stanów aplikacji z kluczem konsola EMM wyświetla
stan konfiguracji zarządzanych w łatwy dla użytkownika sposób.
Powiadamiaj administratorów IT o błędach
Stan aplikacji z kluczem i poziom ważności ERROR wskazuje, że organizacja musi podjąć działania
działanie w celu rozwiązania problemu. Dostawcy usług EMM powinni zawsze powiadamiać organizacje
przed błędami w konsoli EMM lub w inny sposób. Na przykład plik
W konsoli EMM może wyświetlić się panel błędów z linkiem do opinii na temat
z błędami na danym urządzeniu.
Jeśli stan błędu zostanie poprawiony, aplikacja przesyła komunikat o błędzie
ten sam klucz co pierwotny stan błędu i zaktualizowany poziom ważności INFO. Usługi EMM
powinna zawsze informować organizacje od razu po naprawieniu błędu. Dla:
na przykład usuń błąd z panelu błędów w konsoli lub oznacz go jako
.
[[["Łatwo zrozumieć","easyToUnderstand","thumb-up"],["Rozwiązało to mój problem","solvedMyProblem","thumb-up"],["Inne","otherUp","thumb-up"]],[["Brak potrzebnych mi informacji","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zbyt skomplikowane / zbyt wiele czynności do wykonania","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nieaktualne treści","outOfDate","thumb-down"],["Problem z tłumaczeniem","translationIssue","thumb-down"],["Problem z przykładami/kodem","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Inne","otherDown","thumb-down"]],["Ostatnia aktualizacja: 2024-09-11 UTC."],[[["\u003cp\u003eKeyed app states provide feedback from apps to EMMs, encompassing an identifier, optional message and data, severity, and timestamps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eApps utilize the Enterprise Jetpack library to send keyed app states, adhering to a cooldown period for immediate feedback.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEMMs leverage keyed app states to monitor app status on managed devices, accessible via device reports requiring enabled Pub/Sub notifications and application reports.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDevice reports contain keyed app states categorized by package name, revealing app status details like severity, messages, and timestamps.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEMMs should display app feedback to IT admins, especially highlighting errors and resolutions, potentially through dashboards and alerts.\u003c/p\u003e\n"]]],["Apps use keyed app states to send feedback to EMMs, comprising a unique key, message, data, severity, and timestamp. Apps integrate via the Enterprise Jetpack library and are limited to sending immediate feedback once per minute. EMMs can access this data in device reports by enabling `STATUS_REPORT` notifications and setting `applicationReportsEnabled`. Device reports contain keyed app states grouped by package, allowing IT admins to monitor app status and managed configurations. EMMs must alert admins to `ERROR` states and inform them when errors are resolved.\n"],null,["# Retrieve feedback from apps\n\nSome apps are capable of sending feedback to EMMs in the form of **keyed app\nstates** . A keyed app state is made up of a unique identifier (key),\ncorresponding message (optional), machine-readable data (optional), severity\nstatus, and timestamp. To send them, an app needs to integrate with the\n[Enterprise Jetpack library](https://developer.android.com/reference/androidx/enterprise/feedback/package-summary).\n\nAn app can only send the first [immediate feedback](https://developer.android.com/reference/androidx/enterprise/feedback/KeyedAppStatesReporter#setStatesImmediate(java.util.Collection%3Candroidx.enterprise.feedback.KeyedAppState%3E,androidx.enterprise.feedback.KeyedAppStatesCallback)) once every minute. Feedback generated during the cooldown period will be queued and sent altogether when the cooldown period ends. For example, when feedback is generated 3 times at \\[t=0s;10s;15s\\] with a cooldown period of 1 minute: the first immediate feedback will be sent at \\[t=0s\\], the second and third feedback at \\[t=60s\\].\n\nAs an EMM, you can use the data from keyed app states to keep IT admins\nup-to-date with the apps installed on managed devices and profiles. An example\nof how this might work is described in [Display feedback to\nenterprises](#display_app_feedback_to_enterprises).\n\nEnable device reports\n---------------------\n\nApps send keyed app states on a per-device basis. The states are included in\ndevice reports. To enable reporting for a device:\n\n1. Follow the instructions for setting up [Pub/Sub notifications](/android/management/notifications) for an enterprise. In [Step 5](/android/management/notifications#5_update_enterprise_to_support_notifications), include [`STATUS_REPORT`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises#NotificationType) in `enabledNotificationTypes`.\n2. For each device, update the device policy: set [`StatusReportingSettings.applicationReportsEnabled`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.policies#statusreportingsettings) to `true`.\n\nYou can now [use the Pub/Sub API to get device report notifications](/android/management/notifications#6_use_the_pubsub_api_to_get_notifications).\nOr, to review a device's latest report at any time, call [`devices.get()`](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices/get).\n\nView keyed app states in device reports\n---------------------------------------\n\nDevice reports are available in the form of [device resources](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices).\nKeyed app states are grouped by package name in the [application report](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices#applicationreport) section, as shown in the example below: \n\n {\n \"applicationReports\":[\n {\n \"packageName\": \"pkg1\",\n \"versionCode\": 101,\n \"keyedAppStates\":[\n {\n \"key\": \"key1\",\n \"severity\": INFO,\n \"message\": \"message1\",\n \"data\": \"data1\",\n \"createTime\": \"2018-10-01T15:01:22.027623745Z\",\n \"lastUpdateTime\": \"2018-10-02T15:01:23.045123456Z\"\n }\n ]\n }\n ]\n }\n\nEach [keyed app state](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.devices#KeyedAppState)\ncontains the following:\n\n| Field | Description |\n|------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `key` | The unique key identifying the state. |\n| `severity` | The severity of the state: `INFO` indicates an informative message. For example if a managed configuration is set successfully. `ERROR` indicates the enterprise needs to take action to correct a problem. For example, if a managed configuration failed to set. |\n| `message` | An optional string providing details about the app state. App developers are advised to treat this field as a user-facing message. |\n| `data` | An optional string providing computer-readable details to EMMs about the app state. For example, a value that an IT admin could query against in your console, such as \"notify me if the battery_warning data \\\u003c 10\". |\n| `createTime` | The timestamp indicating when the app state was created on the device. |\n| `lastUpdateTime` | Timestamp indicating when the app state was last updated on the device. |\n\nDisplay app feedback to enterprises\n-----------------------------------\n\nApps can send feedback for a variety of reasons. However, the most common use\ncase for sending keyed app states is to provide feedback about managed\nconfigurations. For example:\n\n1. An IT admin uses your EMM console to [set managed configurations](/android/management/managed-configurations-iframe) for an app.\n2. In the backend, you use [ApplicationPolicy](/android/management/reference/rest/v1/enterprises.policies#ApplicationPolicy) to send the configurations to the app.\n3. The app attempts to apply the configurations. For each configuration, the app sends a keyed app state indicating its status (for example, a confirmation message or error notification).\n4. To view these keyed app states, you retrieve a device report.\n5. Using information from the keyed app states, your EMM console displays the status of the managed configurations in a user-friendly way.\n\n### Alert IT admins to errors\n\nA keyed app state with severity `ERROR` indicates the organization needs to take\naction in order to correct a problem. EMMs should **always** alert organizations\nto errors, either through their EMM console or other means. For example, your\nEMM console could display an error dashboard that links to the feedback for a\ngiven device with errors.\n\nIf an error state is corrected, the app will send a follow-up state with the\nsame key as the original error state and an updated severity of `INFO`. EMMs\nshould **always** inform organizations as soon as an error is corrected. For\nexample, remove the error from your console's error dashboard or mark it as\nresolved.\n| **Tip:** Add support for IT admins to mute a specific error in case an app fails to correctly update an error state after the error is resolved."]]
