Assistenza

Se non riesci a trovare le informazioni che cerchi nella documentazione o se hai un problema specifico che deve essere risolto, questa pagina ti aiuterà a trovare il posto migliore per trovare le risposte alle tue domande.

Fai una domanda allo sviluppatore

Il modo migliore per porre domande sull'utilizzo e lo sviluppo con le API, le librerie e gli SDK di Google Analytics è Stack Overflow. Questo sito non è gestito da Google, ma puoi accedere con il tuo Account Google.

Assicurati e utilizza uno dei seguenti tag quando poni la tua domanda:

Problemi ed errori

Se riscontri un errore con l'API, ti consigliamo innanzitutto di cercare attentamente nella documentazione per gli sviluppatori di Analytics o di pubblicare su Stack Overflow come indicato sopra. Cerca di isolare il problema il più possibile e pubblica solo il codice e le chiamate API.

Risorse per i non sviluppatori

Se desideri estendere e personalizzare Google Analytics, ma non disponi delle risorse per lo sviluppo, visita il sito Partner di Google Marketing Platform per conoscere i partner che si estendono e si integrano con Google Marketing Platform.

Per informazioni generali sulle funzioni di Google Analytics, consulta il Centro assistenza Analytics.

Per segnalare un problema non relativo alle API con Google Analytics, utilizza l'opzione "Invia feedback" nel menu in Analytics.

Contattaci

Nel caso in cui il tuo problema non sia coperto dalla documentazione disponibile pubblicamente e non trovi una risposta nei gruppi di discussione, puoi utilizzare il modulo di richiesta di assistenza per l'API di Analytics per contattare gli esperti dell'assistenza dell'API di Google Analytics.

Richieste di funzionalità per sviluppatori

Hai una richiesta di funzionalità per le funzionalità per sviluppatori di Google Analytics, tra cui API di dati, API Admin, Measurement Protocol o BigQuery Export? In caso affermativo, vorremmo conoscere la tua opinione.

Il problema verrà chiuso senza ulteriori interazioni se invii:
  • Una segnalazione di bug.
  • Una richiesta di funzionalità per l'interfaccia utente GA.
  • Domande generali sull'interfaccia utente GA o sulle funzionalità per sviluppatori.
  • Una richiesta di funzionalità senza tutte le informazioni richieste.

Prima di inviare una nuova richiesta di funzionalità, verifica se è già presente nell'elenco dei problemi esistenti. Se ritieni che un problema esista già, assicurati di fare clic sul pulsante +1 nell'angolo in alto a destra del problema per aiutarci a valutare il numero di utenti interessati. Puoi anche aggiungere un commento con eventuali informazioni aggiuntive.

Se l'elenco delle richieste esistenti non include la richiesta di funzionalità, segnala un nuovo problema. Assicurati di fornire tutte le informazioni richieste.

Sebbene intendiamo tenere in considerazione il feedback degli sviluppatori, non dovresti aspettare il coinvolgimento diretto da parte nostra su questo tracker. Non dovresti nemmeno aspettarti che vengano accettate tutte le richieste di funzionalità.