كيفية حلّ مشاكل بيانات المركبات

لم يتم إرسال قيمة لإحدى السمات المطلوبة أو التي يُنصح بها، مثل price (السعر). لحلّ هذه المشكلة، عليك إرسال قيمة صالحة للسمات المتأثّرة. مزيد من المعلومات حول السمات المطلوبة والمقترَحة لبيانات المركبات

كيفية حلّ مشكلة السمة غير الصالحة

تم إرسال قيمة غير صالحة لإحدى سمات مركباتك أو أكثر، مثل السعر. لحلّ هذه المشكلة، عليك إرسال قيمة صالحة للسمة المتأثّرة. مزيد من المعلومات حول كيفية تنسيق السمات لبيانات المركبات

رقم تعريف المركبة غير صالح

ولم يتم تنسيق VIN وفقًا للمعيار. استخدِم https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ أداة الويب للتحقق من المشاكل في رقم تعريف المركبة.

لا يتطابق العام مع رقم VIN.

إما أن رقم VIN غير صحيح أو أن السنة غير دقيقة للمركبة.

لا يمكن استخدام هذه السنة في مركبة جديدة.

إما أن الحالة أو السنة ليست دقيقة للمركبة.

المسافة المقطوعة خارج النطاق الصالح لسنة طراز المركبة.

تتحقّق Google من أنّ المسافة المقطوعة تقع ضمن النطاق المتوقّع للقيم، استنادًا إلى المركبات المشابهة المتوفّرة للبيع. تأكَّد من دقة المسافة المقطوعة للمركبة.

السعر المخفَّض خارج النطاق الصالح لسنة طراز المركبة.

تتحقّق Google من أنّ السعر ضمن النطاق المتوقّع، بناءً على المركبات المشابهة والمتاحة للبيع. تأكَّد من أنّ سعر المركبة دقيق.

يختلف السعر المخفَّض المقدَّم في الخلاصة عن سعر VDP.

يتحقّق Google من أنّ السعر الوارد في الخلاصة مطابق للسعر المعروض في VDP. تحقق من تطابق السعر مع السعر المُعلَن عنه على موقع التاجر الإلكتروني. يمكنك الاطّلاع على سياسات الأسعار حول السعر الذي نتوقّعه.

كيفية حلّ مشكلة "VDP" غير صالح

يزحف Googlebot إلى VDP للتحقق من عمله، فضلاً عن إجراء العديد من عمليات فحص الجودة. يعرض VDP الصالح تفاصيل المركبة المعروضة للبيع. يستخدم محرك بحث Google عدة مؤشرات لاكتشاف ذلك. في ما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى اعتبار VDP غير صالح:

  • تعذَّر على Googlebot الزحف إلى الصفحة. يحدث هذا عادةً عندما تعرض الصفحة استجابة خطأ:
    • تأكَّد من صحة عنوان URL ومن أنّ الصفحة تعمل بشكل صحيح.
  • تعرض الصفحة قائمة بالمركبات، مثل صفحة نتائج بحث. ويحدث ذلك عادةً عندما لا تكون المركبة متاحة للبيع:
    • أرسِل المركبات المتاحة للبيع على الموقع الإلكتروني للتاجر.

  • تم منع Googlebot من الزحف إلى الصفحة:

    • عدِّل ملف robots.txt للسماح لبرنامج Googlebot بالزحف إلى وحدات VDP.

  • عنوان URL من موقع إلكتروني لم يتم إثبات ملكيته في الملف التجاري:

    • أرسِل ملفات VDP التي تشير إلى الموقع الإلكتروني الذي تم إثبات ملكيته للملف التجاري. يتم أيضًا قبول عناوين URL التي أعدّت إعادة توجيه HTTP إلى الموقع الإلكتروني الذي تم إثبات ملكيته.

  • تعرض الصفحة أنّه لم يتم العثور على المركبة أو لم تعُد متوفرة، مثل صفحة 404:

    • أرسِل المركبات المتاحة للبيع على الموقع الإلكتروني للتاجر.

  • لا تتضمّن الصفحة معرّفات المركبات ويتعذّر على Google التحقّق منها:

    • تأكَّد من عرض رقم تعريف المركبة على VDP.

  • تتم مشاركة عنوان URL من خلال العديد من العروض ضمن خلاصتك.

    • تأكَّد من أنّ عنوان URL المرتبط يوجّه إلى VDP للمركبة المحدّدة في كل عرض.
    • من المشاكل الشائعة استخدام نموذج عنوان URL بدون تضمين معرّف فريد لكل مركبة.

  • (نادرة) تعرض الصفحة مركبة غير مرتبطة ببعضها:

    • تأكَّد من أنّ عنوان URL يوجّه المستخدم إلى المركبة الصحيحة.

تستثني Google المركبة إذا أوضحت VDP أنّ المركبة لم تعُد متوفرة للبيع لدى التاجر.

هل يمكن حلّ هذه المشكلة من خلال عدم إرسال ملفات VDP في الخلاصة؟

في حال عدم توفّر VDP تمامًا، لن تكون ثقة Google بأنّ المركبة لا تزال متوفرة لدى هذا التاجر، مقارنةً بتضمين VDP نشط. في هذه الحالة، قد يستمر عرض المركبة، لكن رتبتها أقل في النتائج.

كيفية حلّ مشكلة الصورة غير الصالحة

يزحف Googlebot بشكل دوري إلى جميع عناوين URL للصور (عادةً كل ثلاثة أيام). يتم تخزين الصور مؤقتًا وعرضها من خوادم Google. تُظهر الصورة الصالحة المركبة المعروضة للبيع وتتّبع بيانات المركبات سياسات الصور. يستخدم محرك بحث Google العديد من المؤشرات لاكتشاف ذلك وفي ما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لاعتبار الصورة غير صالحة:

  • تم منع Googlebot من الزحف إلى الصورة:
    • عدِّل ملف robots.txt للسماح لبرنامج Googlebot بالزحف إلى الصور.
  • تعذر على Google معالجة الصورة. يحدث ذلك عادةً عندما يعرض مضيف الصورة استجابة خطأ أو يشير إلى صورة بتنسيق غير متوافق:
    • تأكَّد من صحة عنوان URL ومن أنّ الصفحة تعرض صورة صالحة بتنسيق PNG أو JPEG.
    • تأكَّد من فصل عناوين URL بشكل صحيح في الخلاصة. على سبيل المثال، إذا كانت الصور مفصولة بفواصل، يجب ألا تظهر الفواصل في عنوان URL.
  • عنوان URL للصورة غير ثابت:
    • يجب التأكّد من عدم تغيير عناوين URL في الخلاصة ما لم يتم نقل الصورة أو استبدالها. على سبيل المثال، لا تستخدِم عناوين URL تحمل طوابع زمنية أو معلَمات تغيّر في كل مرة يتم فيها إرسال خلاصة. في حال تغيير عنوان URL، يجب إعادة الزحف إلى الصورة وإعادة تقييمها وقد يؤدي هذا الإجراء إلى إضافة حمل غير ضروري إلى خوادم الصور.
  • يتم استبدال الصورة، ولكن لا يتم تعديل عنوان URL:
    • إذا أردت تغيير صورة مركبة حالية، أرسِل عنوان URL جديدًا للصورة الجديدة. يُرجى العِلم أنّه في حال تغيّرت الصورة وبقي عنوان URL كما هو، قد يستغرق رصد التغيير وإعادة الزحف إلى الصورة الجديدة مدة تصل إلى أسبوع.
  • تنتهك الصورة سياساتنا:
    • تأكَّد من أنّ الصورة ذات جودة عالية وتعرض بدقة المركبة المعروضة للبيع. على سبيل المثال، لا تستخدم صورًا تحتوي على نص نائب مثل "قريبًا"، وأزِل النص الترويجي والعناصر التي تحجب الصور، مثل العلامات المائية.
  • تم تقييد Googlebot:
    • عادةً ما يتم حل هذه المشكلة تلقائيًا. يعدّل Google عدد الطلبات المرسَلة إلى المواقع الإلكترونية كي لا يتم تحميلها بشكل زائد، ما قد يؤدي أحيانًا إلى تأخير الزحف إلى الصور. افتح طلب الحصول على دعم إذا استمر ظهور هذه المشكلة لصورة معيّنة لأكثر من أسبوع.

كيفية حلّ مشكلة عدم ربط التاجر بملف تجاري على Google

تحاول Google مطابقة معلومات وكيلك من الخلاصة مع "الملفات التجارية على Google". إذا لم تتم هذه العملية بنجاح، فلن يظهر المخزون في النتائج.

اطّلِع على كيفية حلّ مشاكل المطابقة.

كيفية حلّ مشكلة إيقاف التاجر لمخزون سياراته على Google

تكون ميزة بيانات المركبات مفعَّلة تلقائيًا لجميع الوكلاء المؤهّلين. يتوفر للتجار بعد ذلك خيار إيقاف عرض مخزون مركباتهم على Google. يمكنك الاطّلاع على خيار مزود الوكالة حول كيفية تفعيل بيانات المركبات لدى التاجر.

كيفية حلّ مشكلة عدم توفّر برنامج بيانات المركبات في بلد التاجر

يتوفّر برنامج بيانات المركبات للوكلاء المقيمين في الولايات المتحدة. وفي الوقت الحالي، لا توجد خطة لتوسيع نطاق هذا البرنامج ليشمل بلدانًا أخرى.

كيفية حلّ مشكلة "طلب التاجر أن يكون مزوّد خدمة آخر هو مزوّد الخدمة الأساسي"

تتعاون Google مع عدد من الشركاء للحصول على مخزون المركبات. يتم اختيار مقدّم خدمة واحد فقط للوكيل في أي وقت.

يُرجى مراجعة اختيار مقدّم خدمة الوكالة لمعرفة كيفية تغيير مزوّد الخدمة الأساسي.

كيفية حلّ مشكلة "تم تلقائيًا اختيار بيانات مقدّم خدمة آخر لهذا الوكيل"

تتعاون Google مع عدد من الشركاء للحصول على مخزون المركبات. يتم اختيار مقدّم خدمة واحد فقط للوكيل في أي وقت. تحاول Google تلقائيًا اختيار أفضل مقدّم خدمة استنادًا إلى عدد المركبات في الخلاصة وجودة البيانات وغير ذلك من العوامل. يتضمّن السبب التفصيلي للحالة مزيدًا من المعلومات حول أهم المشاكل التي تؤثر في عملية الاختيار التلقائي.

ننصحك بحلّ مشاكل جودة البيانات لكي يحتوي مستودعك على المركبات العالية الجودة والمؤهّلة للظهور في النتائج. بدلاً من ذلك، اتّبِع الخطوات الواردة في اختيار مقدّم خدمة الوكالة لتحديد مزوّد الخدمة الأساسي يدويًا.

كيفية حلّ مشكلة الخطأ: كانت النسبة المئوية للمركبات التي فيها أخطاء لدى هذا التاجر X%.

تقيّم Google كل مركبة للتحقق من وجود مشاكل في جودة البيانات ومخالفات السياسة. بالإضافة إلى ذلك، قد تستثني Google المستودع بأكمله إذا لم نتمكّن من تقديم تجربة مستخدم جيدة للوكيل.

ننصحك بحلّ مشاكل جودة البيانات لكي يحتوي مستودعك على المزيد من المركبات العالية الجودة المؤهَّلة للظهور في النتائج.

كيفية حلّ مشكلة "التاجر" يخضع حاليًا للمراجعة من قِبل Google

تنفّذ Google بضع خطوات مبرمَجة قبل عرض مخزون المركبات لدى تاجر جديد، مثل مطابقة المستودع بملف تجاري على Google. يمكنك مراجعة مقالة إدارة الخلاصة للاطّلاع على المدة التي تستغرقها هذه العملية في العادة.

ليس عليك اتّخاذ أي إجراء، لذا يُرجى الانتظار إلى أن تكتمل Google عملية المراجعة.

كيفية حلّ مشكلة التحسينات التلقائية للسمات

تستخدم Google ترميز البيانات المنظّمة على الموقع الإلكتروني وأدوات استخراج البيانات المتقدّمة لتعديل سمات معيّنة لمركباتك إذا كانت غير مضمّنة أو غير مكتملة في الخلاصة. تكون التحسينات التلقائية مفعَّلة تلقائيًا. إذا قرّرت إيقافها، قد يتم استبعاد المركبات التي لا تتضمّن سمات من النتائج بدلاً من تعديلها.

لا تحلّ "التحسينات التلقائية للسمات" محلّ الخلاصات أو التعديلات المنتظمة على مخزون المركبات. فهي مصممة لإصلاح المشكلات المؤقتة المتعلقة بدقة بياناتك لنسبة صغيرة من مركباتك. عليك مواصلة توفير بيانات دقيقة بشكل متكرّر، لأنّنا لن نتمكّن من إجراء التحسينات التلقائية على بيانات جميع مركباتك.

كيفية حلّ مشكلة عدم تحديث المركبة لأكثر من X يوم

يجب تحميل خلاصتك بأكبر قدر ممكن من الوتيرة لضمان أنّ معلوماتك حديثة ودقيقة. ننصحك بتحميل أحدث إصدار من الخلاصة كل أربع ساعات وبعد 3 أيام، تنتهي صلاحية البيانات ولن يظهر المستودع الإعلاني في النتائج.

يمكنك مراجعة مراجعة نتائج معالجة الخلاصة لمعرفة كيفية التحقّق من حالة الخلاصة. إذا لم تكن هناك عمليات تحميل للخلاصات مؤخرًا، تأكَّد من أنّ عملية التحميل من خلال بروتوكول SFTP تعمل بشكلٍ سليم. إذا لم تتم المعالجة بنجاح، يمكنك الاطّلاع على سبب الحالة لمعرفة التفاصيل.