गाड़ी की लिस्टिंग से जुड़ी समस्याएं ठीक करने का तरीका

आपके एक या एक से ज़्यादा वाहनों के लिए, ज़रूरी या सुझाए गए एट्रिब्यूट में से किसी एक के लिए कोई वैल्यू सबमिट नहीं की गई, जैसे कि कीमत. इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उन एट्रिब्यूट की मान्य वैल्यू सबमिट करनी होगी जिन पर असर पड़ा है. वाहन की लिस्टिंग के लिए ज़रूरी और सुझाए गए एट्रिब्यूट के बारे में ज़्यादा जानें.

कैसे ठीक करें: एट्रिब्यूट गलत है

आपके एक या एक से ज़्यादा वाहनों के लिए, कीमत जैसे किसी एट्रिब्यूट के लिए अमान्य वैल्यू सबमिट की गई है. इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस एट्रिब्यूट की मान्य वैल्यू सबमिट करनी होगी जिस पर असर पड़ा है. वाहन की लिस्टिंग के लिए, एट्रिब्यूट को फ़ॉर्मैट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

वीआईएन का फ़ॉर्मैट ग़लत है

वीआईएन को स्टैंडर्ड के मुताबिक फ़ॉर्मैट नहीं किया गया है. वीआईएन से जुड़ी समस्याओं की जाँच करने के लिए, https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ वेब टूल का इस्तेमाल करें.

वर्ष, वीआईएन से मेल नहीं खाता

वाहन के लिए या तो वीआईएन गलत है या साल सही नहीं है.

नए वाहन के लिए, साल बहुत पुराना है

वाहन की स्थिति या साल की सटीक जानकारी नहीं दी गई है.

माइलेज, वाहन के मॉडल के साल की मान्य रेंज से बाहर है

बिक्री के लिए उपलब्ध मिलते-जुलते वाहनों के आधार पर, Google यह जांच करता है कि माइलेज, वैल्यू की अनुमानित सीमा के अंदर है या नहीं. पुष्टि करें कि वाहन का माइलेज सटीक है.

यह कीमत, वाहन के मॉडल के साल की मान्य रेंज से बाहर है

बिक्री के लिए उपलब्ध मिलते-जुलते वाहनों के आधार पर, Google यह जांच करता है कि कीमत, वैल्यू की उम्मीद के मुताबिक है या नहीं. पुष्टि करें कि वाहन की कीमत सटीक हो.

फ़ीड में दी गई सेल वाली कीमत, वीडीपी से अलग है

Google यह जांच करता है कि फ़ीड में दी गई कीमत, वीडीपी में दिखाई गई कीमत से मेल खाती है या नहीं. पुष्टि करें कि कीमत, डीलर की वेबसाइट पर विज्ञापन में दिखाई गई कीमत से मेल खाती हो. हम जिस कीमत की उम्मीद करते हैं उसके लिए, हमारी कीमत से जुड़ी नीतियां देखें.

कैसे ठीक करें: अमान्य वीडीपी

Googlebot, वीडीपी को क्रॉल करता है, ताकि यह पुष्टि की जा सके कि वह काम कर रहा है. साथ ही, वह कई तरह की क्वालिटी की जांच भी करता है. मान्य वीडीपी उस वाहन की जानकारी दिखाता है जो बिक्री के लिए उपलब्ध है. Google इसका पता लगाने के लिए कई संकेतों का इस्तेमाल करता है. आम तौर पर, हम इन वजहों से वीडीपी को अमान्य मान सकते हैं:

  • Googlebot, पेज को क्रॉल नहीं कर सका. आम तौर पर ऐसा तब होता है, जब पेज गड़बड़ी वाला रिस्पॉन्स दिखाता है:
    • पक्का करें कि यूआरएल सही हो और पेज काम करता हो.
  • इस पेज पर गाड़ियों की सूची दिखती है. जैसे, खोज नतीजों का पेज. आम तौर पर ऐसा तब होता है, जब वाहन बिक्री के लिए उपलब्ध न हो:
    • डीलर की वेबसाइट पर बिक्री के लिए उपलब्ध वाहनों की जानकारी सबमिट करें.

  • Googlebot को यह पेज क्रॉल करने की अनुमति नहीं थी:

    • robots.txt फ़ाइल को अपडेट करें, ताकि Googlebot, वीडीपी को क्रॉल कर सके.

  • यूआरएल किसी ऐसी वेबसाइट का है जिसकी Business Profile पर पुष्टि नहीं हुई है:

    • वे वीडीपी सबमिट करें जो Business Profile की पुष्टि की गई वेबसाइट पर ले जाते हों. पुष्टि की गई वेबसाइट पर एचटीटीपी फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा सेट अप करने वाले यूआरएल भी स्वीकार किए जाते हैं.

  • ऐसा पेज जिसमें बताया गया हो कि वाहन नहीं मिला या अब उपलब्ध नहीं है. जैसे, 404 पेज पर दिखने वाला पेज:

    • डीलर की वेबसाइट पर बिक्री के लिए उपलब्ध वाहनों की जानकारी सबमिट करें.

  • पेज पर वाहन के आइडेंटिफ़ायर मौजूद नहीं हैं और Google इसकी पुष्टि नहीं कर पा रहा है:

    • पक्का करें कि वीडीपी पर वीआईएन दिखाया गया हो.

  • आपके फ़ीड में मौजूद कई ऑफ़र के ज़रिए यूआरएल शेयर किया जाता है.

    • पक्का करें कि लिंक किया गया यूआरएल, हर ऑफ़र में खास वाहन के लिए वीडीपी पर ले जाता हो.
    • आम तौर पर दिखने वाली समस्या यह है कि टेंप्लेट यूआरएल का इस्तेमाल किया जाए, लेकिन इसमें हर वाहन के लिए एक यूनीक आइडेंटिफ़ायर शामिल नहीं होता.

  • (बहुत कम इस्तेमाल होने वाला) पेज पर कोई ऐसा वाहन दिखता है जिसका कोई लेना-देना नहीं है:

    • पक्का करें कि यूआरएल सही वाहन पर ले जाता हो.

अगर वीडीपी को ऐसा लगता है कि वाहन अब उस डीलर के पास बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है, तो Google उस वाहन को शामिल नहीं करता.

क्या फ़ीड में वीडीपी नहीं भेजकर यह समस्या हल की जा सकती है?

अगर वीडीपी पूरी तरह से मौजूद नहीं है, तो Google को इस बात का भरोसा नहीं होता कि किसी ऐक्टिव वीडीपी को शामिल करने के बजाय, वाहन अब भी उस डीलर के पास उपलब्ध है. इस मामले में भी, वाहन दिख सकता है, लेकिन नतीजों में इसकी रैंक कम है.

कैसे ठीक करें: इमेज गलत है

Googlebot, समय-समय पर इमेज के सभी यूआरएल क्रॉल करता है. आम तौर पर, हर तीन दिन में यह होता है. इमेज को कैश मेमोरी में सेव किया जाता है और Google सर्वर से दिखाया जाता है. मान्य इमेज में, बिक्री के लिए उपलब्ध वाहन दिखाया गया हो. साथ ही, वाहन की लिस्टिंग की इमेज की नीतियों का पालन किया गया हो. Google इसका पता लगाने के लिए कई संकेतों का इस्तेमाल करता है. आम तौर पर, किसी इमेज को अमान्य क्यों माना जा सकता है, इसकी सबसे आम वजहें ये हो सकती हैं:

  • Googlebot को इमेज क्रॉल करने की अनुमति नहीं थी:
  • Google इमेज को प्रोसेस नहीं कर सका. ऐसा आम तौर पर तब होता है, जब इमेज होस्ट गड़बड़ी का जवाब देता है या किसी ऐसी इमेज पर ले जाता है जो काम नहीं करती:
    • पक्का करें कि यूआरएल सही हो और पेज पर मान्य PNG या JPEG इमेज दिखे.
    • पक्का करें कि फ़ीड में यूआरएल को सही तरीके से अलग किया गया हो. उदाहरण के लिए, अगर इमेज को कॉमा लगाकर अलग किया जाता है, तो यूआरएल में कॉमा नहीं दिखने चाहिए.
  • इमेज का यूआरएल स्टेबल नहीं है:
    • पक्का करें कि फ़ीड में यूआरएल तब तक न बदलें, जब तक इमेज कहीं और नहीं ले जाई जाती या उसकी जगह दूसरी इमेज नहीं लगाई जाती. उदाहरण के लिए, टाइमस्टैंप या पैरामीटर वाले ऐसे यूआरएल का इस्तेमाल न करें जो हर बार फ़ीड सबमिट करने पर बदल जाते हैं. जब भी यूआरएल बदलता है, तो इमेज को फिर से क्रॉल करना होता है और उसकी फिर से जांच करनी होती है. इस प्रोसेस की वजह से, आपके इमेज सर्वर पर ग़ैर-ज़रूरी लोड आ सकता है.
  • इमेज बदल दी गई है, लेकिन यूआरएल अपडेट नहीं हुआ है:
    • अगर किसी मौजूदा वाहन की इमेज बदलने की ज़रूरत है, तो नई इमेज के लिए एक नया यूआरएल सबमिट करें. ध्यान रखें कि अगर इमेज बदल जाती है, लेकिन यूआरएल वही रहता है, तो बदलाव का पता लगाने और नई इमेज को फिर से क्रॉल करने में एक हफ़्ता लग सकता है.
  • यह इमेज हमारी नीतियों का उल्लंघन करती है:
    • पक्का करें कि इमेज अच्छी क्वालिटी की हो और बिक्री के लिए उपलब्ध वाहन को सही तरीके से दिखाता हो. उदाहरण के लिए, प्लेसहोल्डर टेक्स्ट वाली इमेज का इस्तेमाल न करें, जैसे कि “यह सुविधा जल्द ही उपलब्ध होगी”. साथ ही, प्रमोशन वाला टेक्स्ट और वॉटरमार्क जैसी रुकावट डालने वाली चीज़ें न हटाएं.
  • Googlebot को थ्रॉटल किया गया:
    • आम तौर पर, यह समस्या अपने-आप ठीक हो जाती है. Google, वेबसाइटों पर भेजे गए अनुरोधों की संख्या में बदलाव करता है, ताकि उन पर ओवरलोड न हो. इससे इमेज क्रॉल करने में देरी हो सकती है. अगर आपको एक हफ़्ते से ज़्यादा समय तक किसी इमेज के लिए यह समस्या लगातार दिखती है, तो सहायता अनुरोध खोलें.

ठीक करने का तरीका: डीलर को Google पर मौजूद Business Profile से लिंक नहीं किया गया है

Google, फ़ीड में मौजूद आपके डीलर की जानकारी को Google पर मौजूद Business Profile से मैच करने की कोशिश करता है. अगर यह प्रोसेस पूरी नहीं होती है, तो इन्वेंट्री, नतीजों में नहीं दिखेगी.

मिलती-जुलती समस्याओं को ठीक करने का तरीका देखें.

ठीक करने का तरीका: डीलर ने Google पर अपनी वाहनों की इन्वेंट्री बंद कर दी है

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सभी डीलर के लिए, वाहन की लिस्टिंग की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है. इसके बाद, डीलर को अपनी गाड़ियों की इन्वेंट्री को Google पर दिखने से रोकने का विकल्प दिया जाता है. किसी डीलर के लिए वाहन की लिस्टिंग चालू करने का तरीका जानने के लिए, डीलरशिप देने वाली कंपनी की पसंद देखें.

ठीक करने का तरीका: वाहन की लिस्टिंग वाला प्रोग्राम, डीलर के देश में उपलब्ध नहीं है

वाहन की लिस्टिंग वाला प्रोग्राम, अमेरिका के डीलर के लिए उपलब्ध है. फ़िलहाल, इस प्रोग्राम को दूसरे देशों में लॉन्च करने की कोई योजना नहीं है.

ठीक करने का तरीका: डीलर ने सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी को मुख्य कंपनी बनने का अनुरोध किया है

वाहनों की इन्वेंट्री इकट्ठा करने के लिए, Google कई पार्टनर के साथ काम करता है. किसी भी समय, डीलर के लिए सिर्फ़ एक प्रोवाइडर चुना जाता है.

मुख्य कंपनी को बदलने का तरीका जानने के लिए, डीलरशिप देने वाली कंपनी को दिया गया विकल्प देखें.

कैसे ठीक करें: इस डीलर के लिए सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी का डेटा अपने-आप चुन लिया गया है

वाहनों की इन्वेंट्री इकट्ठा करने के लिए, Google कई पार्टनर के साथ काम करता है. किसी भी समय, डीलर के लिए सिर्फ़ एक प्रोवाइडर चुना जाता है. डिफ़ॉल्ट रूप से, Google फ़ीड में दिए गए वाहनों की संख्या, डेटा की क्वालिटी, और दूसरी चीज़ों के आधार पर सबसे अच्छी सेवा देने वाली कंपनी चुनने की कोशिश करता है. स्थिति के बारे में ज़्यादा जानकारी देने वाली विंडो में, उन मुख्य समस्याओं के बारे में बताया जाता है जो अपने-आप चुनने की प्रोसेस पर असर डालती हैं.

डेटा क्वालिटी की समस्याओं को ठीक करें, ताकि आपकी इन्वेंट्री में अच्छी क्वालिटी वाले वे वाहन शामिल किए जा सकें जो नतीजों में दिखने के लिए सही हैं. इसके अलावा, मुख्य कंपनी की जानकारी देने के लिए, डीलरशिप सेवा देने वाली कंपनी की पसंद में दिया गया तरीका अपनाएं.

कैसे ठीक करें: इस डीलर के स्टोर में गड़बड़ियों वाले वाहनों का प्रतिशत X% था

डेटा क्वालिटी की समस्याओं और नीति के उल्लंघनों की जांच करने के लिए, Google हर वाहन की जांच करता है. इसके अलावा, अगर डीलर को अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव नहीं दिया जा सकता, तो Google पूरी इन्वेंट्री को बाहर कर सकता है.

डेटा क्वालिटी की समस्याओं को ठीक करें, ताकि आपकी इन्वेंट्री में अच्छी क्वालिटी वाले ज़्यादा से ज़्यादा ऐसे वाहन उपलब्ध हों जिन्हें खोज नतीजों में दिखाया जा सकता है.

कैसे ठीक करें: Google, फ़िलहाल डीलर की समीक्षा कर रहा है

किसी नए डीलर के लिए वाहनों की इन्वेंट्री दिखाने से पहले, Google कुछ ऑटोमेटेड तरीके अपनाता है. जैसे, Google पर मौजूद Business Profile से इन्वेंट्री का मिलान करना. आम तौर पर, इस प्रोसेस में कितना समय लगता है, यह जानने के लिए अपने फ़ीड में बदलाव करते रहें.

आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं है. Google की ओर से समीक्षा पूरी होने तक इंतज़ार करें.

कैसे ठीक करें: एट्रिब्यूट में अपने-आप होने वाले सुधार

Google, वेबसाइट पर स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप और बेहतर डेटा एक्सट्रैक्टर का इस्तेमाल करता है. इससे आपके वाहनों के कुछ एट्रिब्यूट तब अपडेट किए जाते हैं, जब वे फ़ीड में मौजूद नहीं होते या अधूरे होते हैं. अपने-आप हाेने वाले सुधार की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है. अगर ऐसे वाहन बंद किए जाते हैं, तो हो सकता है कि जिन वाहनों में एट्रिब्यूट नहीं हैं उन्हें अपडेट करने के बजाय, खोज के नतीजों में न दिखाया जाए.

एट्रिब्यूट में अपने-आप होने वाले सुधार का इस्तेमाल, आपके फ़ीड या वाहन की इन्वेंट्री के नियमित अपडेट की जगह पर नहीं किया जा सकता. इस सुविधा को, आपकी कार के एक छोटे हिस्से पर, डेटा के सटीक होने की अस्थायी समस्याओं को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. आपको बार-बार सटीक डेटा देते रहना चाहिए, क्योंकि हम अपने-आप होने वाले सुधारों की मदद से, आपके सभी वाहनों की जानकारी नहीं दे पाएंगे.

कैसे ठीक करें: वाहन को X दिन से ज़्यादा समय से अपडेट नहीं किया गया था

आपको जितना हो सके अपने फ़ीड को अपलोड करते रहना चाहिए. इससे यह पक्का हो सकेगा कि आपकी जानकारी ताज़ा और सटीक है. हमारा सुझाव है कि आप हर चार घंटे में फ़ीड का नया वर्शन अपलोड करें. तीन दिन के बाद डेटा की समयसीमा खत्म हो जाती है और इन्वेंट्री, नतीजों में नहीं दिखेगी.

अपने फ़ीड की स्थिति देखने का तरीका जानने के लिए, फ़ीड प्रोसेसिंग के नतीजों की समीक्षा करना देखें. अगर हाल ही का कोई फ़ीड अपलोड नहीं है, तो पक्का करें कि आपका एसएफ़टीपी अपलोड काम कर रहा हो. अगर फ़ीड अपलोड हो रहा है, लेकिन प्रोसेस नहीं हो पाया है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए स्टेटस की वजह देखें.