如何取得協助
透過集合功能整理內容
你可以依據偏好儲存及分類內容。
目前所有的合作夥伴都應使用合作夥伴支援工具建立新客服案件。如果現有合作夥伴無法存取自己的 Car Center 帳戶,可以傳送電子郵件至 vl-support@google.com。
目前的合作夥伴
如果您是車輛資訊現有合作夥伴,且有任何疑問,可以在合作夥伴入口網站中建立新的客服案件,然後與我們聯絡。您可以在入口網站中的「Support」(支援) 頁面存取客服案件記錄。如要建立新的客服案件,請填寫「How can we help?」方塊,然後按一下「Start」前往新的客服案件表單。
建立新的客服案件時,您需要回答幾個問題,以便我們為您提供更完善的協助。請盡可能回答這些問題。
開啟客服案件後,您可以從收件匣或入口網站查看及回覆案件。只要案件有最新消息,你會收到電子郵件通知。案件結案後,您就無法再次回覆該案件,且必須為日後的任何問題開啟新案件。
您授予入口網站帳戶存取權的所有使用者,都能查看先前的任何案件,以及在入口網站內回覆任何尚未解決的客服案件。每個案件都有一組案件編號,供您隨時參考。我們傳送給您的電子郵件可能也有相關的參考 ID。請務必附上有問題的參照 ID 或任何其他適用的 ID,例如經銷商商店代碼。
潛在合作夥伴
如果您目前不是車輛資訊合作夥伴,但擁有或管理 Google 商家檔案,請與資料供應商聯絡,提出車輛商品目錄相關問題。如果您不確定誰是傳送資料給 Google,請按照這裡的步驟操作。
停用車輛資訊
如要停用車輛資訊,請按這裡。
其他問題
如有任何其他問題,請傳送電子郵件至 vl-support@google.com。
除非另有註明,否則本頁面中的內容是採用創用 CC 姓名標示 4.0 授權,程式碼範例則為阿帕契 2.0 授權。詳情請參閱《Google Developers 網站政策》。Java 是 Oracle 和/或其關聯企業的註冊商標。
上次更新時間:2024-01-03 (世界標準時間)。
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