如何获得帮助

当前的所有合作伙伴都应使用合作伙伴支持工具创建新案例。如果当前合作伙伴无法访问其汽车中心帐号，则可以与 vl-support@google.com 联系。

当前合作伙伴

如果您当前是车辆详情合作伙伴并有疑问，可以在合作伙伴门户中创建新支持请求来与我们联系。在该门户内，您可以从支持页面访问您的案例历史记录。如需创建新支持请求，请填写您需要什么帮助？方框，然后点击开始以转到新的支持请求表单。

当您创建新案例时，系统会询问您几个问题，以帮助我们更好地为您提供帮助。请尽您所能回答这些问题。

打开支持请求后，您可以在收件箱或门户中查看和回复。每当您的支持请求有新动态时，您都会收到一封电子邮件。案例关闭后，您将无法再次回复该案例，且必须创建新案例来回答未来的任何问题。

您授予对门户帐号的访问权限的任何人都可以查看之前的所有案例，并在门户内响应任何未结案例。每个支持请求都有一个您可以随时引用的支持请求编号。我们发送给您的电子邮件可能还有与之关联的参考 ID。请务必包含该参考 ID 或适用于查询中支持请求的任何其他标识符，例如经销商商店代码。

潜在合作伙伴

如果您目前不是车辆详情合作伙伴，但拥有或管理着 Google 商家资料，请与您的数据提供商联系，咨询有关车辆商品目录的问题。如果您不确定谁在向 Google 发送数据，请按照此处的步骤进行核实。

停用车辆详情

如果您要停用车辆详情，请点击此处。

其他问题

如有任何其他问题，请发送电子邮件至 vl-support@google.com。