Koleksiyonlar ile düzeninizi koruyun
İçeriği tercihlerinize göre kaydedin ve kategorilere ayırın.
Mevcut tüm iş ortakları, yeni bir destek kaydı oluşturmak için iş ortağı destek aracını kullanmalıdır. Mevcut iş ortakları, araba merkezi hesaplarına erişimi kaybederlerse vl-support@google.com adresiyle iletişime geçebilir.
Şu Anki İş Ortakları
Araç listeleme iş ortağıysanız ve sorunuz varsa iş ortağı portalında bizimle iletişime geçmek için yeni bir destek kaydı oluşturabilirsiniz. Portalda, destek kaydı geçmişinize Destek sayfasından erişebilirsiniz. Yeni bir destek kaydı oluşturmak için Nasıl yardımcı olabiliriz? kutusunu doldurun ve Başlat'ı tıklayarak yeni destek kaydı formuna gidin.
Yeni bir destek kaydı oluşturduğunuzda, size daha iyi yardımcı olmamızı sağlayacak birkaç soru sorulur. Lütfen bu soruları elinizden geldiğince yanıtlayın.
Bir destek kaydını açtıktan sonra gelen kutunuzdan veya portaldan görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz. Destek kaydınızla ilgili gelişme olduğunda e-posta alırsınız. Bir destek kaydı kapandıktan sonra o destek kaydına tekrar yanıt veremezsiniz ve ileride soracağınız sorular için yeni bir destek kaydı açmanız gerekir.
Portal hesabınıza erişim izni verdiğiniz herkes, portaldan önceki destek kayıtlarını görebilir ve açık destek kayıtlarına yanıt verebilir. Her destek kaydının, istediğiniz zaman
referans verebileceğiniz bir destek kaydı numarası vardır. Size gönderdiğimiz e-postalarla ilişkilendirilmiş bir
referans kimliği de olabilir. Sorgunuza bu referans kimliğini veya destek kaydı için geçerli olan diğer tanımlayıcıları (ör. bayi mağaza kodu) eklediğinizden emin olun.
Potansiyel İş Ortakları
Şu anda araç listeleme iş ortağı değilseniz ancak Google İşletme Profili'nin sahibi veya yöneticisiyseniz araç envanterinizle ilgili sorularınız için veri sağlayıcınızla iletişime geçin. Verilerinizi Google'a kimin gönderdiğinden emin değilseniz öğrenmek için buradaki adımları uygulayın.
Araç Girişlerini Devre Dışı Bırak
Araç girişlerini devre dışı bırakmak istiyorsanız burayı ziyaret edin.
Diğer Sorular
Diğer sorularınız için vl-support@google.com adresiyle iletişime geçin.
[[["Anlaması kolay","easyToUnderstand","thumb-up"],["Sorunumu çözdü","solvedMyProblem","thumb-up"],["Diğer","otherUp","thumb-up"]],[["İhtiyacım olan bilgiler yok","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Çok karmaşık / çok fazla adım var","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Güncel değil","outOfDate","thumb-down"],["Çeviri sorunu","translationIssue","thumb-down"],["Örnek veya kod sorunu","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Diğer","otherDown","thumb-down"]],["Son güncelleme tarihi: 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eCurrent vehicle listing partners can utilize the partner support tool to create new cases and access their case history for assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProspective partners should contact their data provider for inquiries regarding their vehicle inventory or instructions on locating their provider.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses looking to disable vehicle listings can find the necessary steps through the provided link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor all other questions or if current partners have lost access to their Car Center account, contact vl-support@google.com.\u003c/p\u003e\n"]]],["Current partners must create new support cases via the partner support tool, accessible through a provided link, and can view their case history on the \"Support\" page. Each case should address a single issue. Partners should answer case-related questions thoroughly and may include relevant identifiers. They can view, respond, and receive email updates for open cases, and must open new cases for closed issues. If they've lost access they can contact vl-support@google.com. For prospective partners, they should reach out to their data provider.\n"],null,["# How to get help\n\nAll current partners should use\n[the partner support tool](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nto create a new case. Current partners may reach out to vl-support@google.com if\nthey've lost access to their car center account.\n\nCurrent Partners\n----------------\n\nIf you're a current vehicle listings partner and have a question, you can\n[create a new case](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nin the partner portal to contact us. From within the portal, you can access your\ncase history from the\n[**Support** page](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/open). To\ncreate a new case, fill in the **How can we help?** box and click **Start** to\ngo to the new case form.\n\nWhen you create a new case, you're asked a few questions that help us better\nassist you. Please answer these questions to the best of your ability.\n\nAfter you open a case, you can view and respond from your inbox or from the\nportal. Whenever there's an update to your case, you receive an email. After a\ncase closes, you can't respond to that case again and must open a new case for\nany future questions.\n| **Note:** Keep each case limited to one issue and feel free to create additional cases as needed.\n\nAnyone that you grant access to your portal account can see any previous cases\nand respond to any open case from within the portal. Each case has a case number\nthat you can reference at any time. Emails we send to you might also have a\nreference ID associated with them. Be sure to include that reference ID, or any\nother identifiers, such as a dealership store code, that are applicable to the\ncase within your inquiry.\n\nProspective Partners\n--------------------\n\nIf you are not currently a vehicle listings partner, but own or manage a\nBusiness Profile on Google, reach out to your data provider with questions about\nyour vehicle inventory. If you are not sure who is sending your data to Google,\nfollow the steps\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/business-profile/manage-vehicle-listings#manage-through-web-account)\nto find out.\n\nDisable Vehicle Listings\n------------------------\n\nIf you want to disable vehicle listings, go\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/integration-process/dealer-provider-choice).\n\nOther Questions\n---------------\n\nFor any other questions, contact vl-support@google.com."]]
