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Tutti i partner attuali devono utilizzare lo strumento di assistenza per i partner per creare una nuova richiesta. I partner attuali possono contattare l'indirizzo vl-support@google.com se hanno perso l'accesso al proprio account del centro auto.
Partner attuali
Se attualmente sei un partner per le schede di veicoli e hai una domanda, puoi creare una nuova richiesta nel portale partner per contattarci. Dal portale, puoi accedere alla cronologia delle richieste dalla pagina Assistenza. Per creare una nuova richiesta, compila la casella How can we help? (Come possiamo aiutarti?) e fai clic su Start (Inizia) per accedere al nuovo modulo della richiesta.
Quando crei una nuova richiesta, ti vengono poste alcune domande per aiutarci a fornirti assistenza migliore. Rispondi a queste domande nel modo più preciso possibile.
Dopo aver aperto una richiesta, puoi visualizzare e rispondere dalla posta in arrivo o dal portale. Ogni volta che c'è un aggiornamento per la tua richiesta, riceverai un'email. Dopo la chiusura di una richiesta, non puoi più rispondere e dovrai aprirne una nuova per eventuali domande future.
Chiunque concedi l'accesso al tuo account del portale può visualizzare le richieste precedenti
e rispondere a qualsiasi richiesta aperta dall'interno del portale. Ogni richiesta ha un numero di richiesta a cui
puoi fare riferimento in qualsiasi momento. Alle email che ti inviamo potrebbe anche essere associato un ID di riferimento. Assicurati di includere l'ID di riferimento o qualsiasi altro identificatore, ad esempio il codice negozio della concessionaria, applicabili alla richiesta all'interno della tua richiesta.
Potenziali partner
Se al momento non sei un partner per le schede di veicoli, ma possiedi o gestisci un profilo dell'attività su Google, contatta il tuo fornitore di dati per eventuali domande sull'inventario dei veicoli. Se non sai con certezza chi sta inviando i tuoi dati a Google, segui la procedura riportata qui per scoprirlo.
Disattiva schede di veicoli
Se vuoi disattivare le schede di veicoli, fai clic qui.
Altre domande
Per eventuali altre domande, contatta vl-support@google.com.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Mancano le informazioni di cui ho bisogno","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Troppo complicato/troppi passaggi","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Obsoleti","outOfDate","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Problema relativo a esempi/codice","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eCurrent vehicle listing partners can utilize the partner support tool to create new cases and access their case history for assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProspective partners should contact their data provider for inquiries regarding their vehicle inventory or instructions on locating their provider.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses looking to disable vehicle listings can find the necessary steps through the provided link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor all other questions or if current partners have lost access to their Car Center account, contact vl-support@google.com.\u003c/p\u003e\n"]]],["Current partners must create new support cases via the partner support tool, accessible through a provided link, and can view their case history on the \"Support\" page. Each case should address a single issue. Partners should answer case-related questions thoroughly and may include relevant identifiers. They can view, respond, and receive email updates for open cases, and must open new cases for closed issues. If they've lost access they can contact vl-support@google.com. For prospective partners, they should reach out to their data provider.\n"],null,["# How to get help\n\nAll current partners should use\n[the partner support tool](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nto create a new case. Current partners may reach out to vl-support@google.com if\nthey've lost access to their car center account.\n\nCurrent Partners\n----------------\n\nIf you're a current vehicle listings partner and have a question, you can\n[create a new case](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nin the partner portal to contact us. From within the portal, you can access your\ncase history from the\n[**Support** page](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/open). To\ncreate a new case, fill in the **How can we help?** box and click **Start** to\ngo to the new case form.\n\nWhen you create a new case, you're asked a few questions that help us better\nassist you. Please answer these questions to the best of your ability.\n\nAfter you open a case, you can view and respond from your inbox or from the\nportal. Whenever there's an update to your case, you receive an email. After a\ncase closes, you can't respond to that case again and must open a new case for\nany future questions.\n| **Note:** Keep each case limited to one issue and feel free to create additional cases as needed.\n\nAnyone that you grant access to your portal account can see any previous cases\nand respond to any open case from within the portal. Each case has a case number\nthat you can reference at any time. Emails we send to you might also have a\nreference ID associated with them. Be sure to include that reference ID, or any\nother identifiers, such as a dealership store code, that are applicable to the\ncase within your inquiry.\n\nProspective Partners\n--------------------\n\nIf you are not currently a vehicle listings partner, but own or manage a\nBusiness Profile on Google, reach out to your data provider with questions about\nyour vehicle inventory. If you are not sure who is sending your data to Google,\nfollow the steps\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/business-profile/manage-vehicle-listings#manage-through-web-account)\nto find out.\n\nDisable Vehicle Listings\n------------------------\n\nIf you want to disable vehicle listings, go\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/integration-process/dealer-provider-choice).\n\nOther Questions\n---------------\n\nFor any other questions, contact vl-support@google.com."]]
