การสนับสนุน

หน้าการสนับสนุนนี้มีข้อมูลติดต่อทีมสนับสนุนหลายทีม

ทีม Content API

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Content API for Shopping เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิค

ติดต่อทีมสนับสนุน

ทีม Content API ให้การสนับสนุนทางอีเมลตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยคุณจะได้รับการตอบกลับครั้งแรกภายใน 24 ชั่วโมง

คำตอบสำหรับคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับ API เกี่ยวกับ Merchant Center จะอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือของ Merchant Center

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการดูข้อมูลทั่วไปและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Ads API โปรดไปที่เว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาแอป Google Ads API หรือฟอรัม Google Ads API

เว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาแอป Google Ads API

ฟอรัม Google Ads API

ขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีธุรกิจ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่มีหรือวิธีเข้าถึงข้อมูล โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้

ขอขยายเวลาการย้ายข้อมูล

หากต้องการเวลาเพิ่มเติมในการย้ายข้อมูลจาก Content API for Shopping ไปยัง Google Content API for Shopping โปรดกรอก ใบสมัครขอสิทธิ์เข้าถึง Content API for Shopping แบบขยาย

สิ่งที่ควรทราบก่อนขอขยายเวลา

โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ก่อนขอขยายเวลา

  • ความถูกต้องของรหัสโปรเจ็กต์ Google Cloud: การขยายเวลานี้จะมีผลก็ต่อเมื่อคุณส่งรหัสโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่ถูกต้อง (เช่น my-cloud-project-123456789) โปรดอย่าส่งชื่อหรือหมายเลขโปรเจ็กต์ ระบบจะประมวลผลรหัสที่ไม่ถูกต้องไม่ได้ ซึ่งจะทำให้บริการเสื่อมถอยลงและคุณจะเข้าถึง API ไม่ได้อีกต่อไปหลังจากวันที่เลิกให้บริการ หากต้องการดู รหัสโปรเจ็กต์ โปรดดู ค้นหารหัสโปรเจ็กต์ Google Cloud
  • รหัสโปรเจ็กต์หลายรายการ: คุณสามารถใส่รหัสโปรเจ็กต์ที่อยู่ในระบบคลาวด์ Google หลายรายการในคำขอเดียวเป็นรายการที่คั่นด้วยคอมมา
  • การอนุมัติโดยไม่มีการยืนยันทางอีเมล: คำขอขยายเวลาที่ส่งผ่านแบบฟอร์มจะได้รับการอนุมัติเมื่อส่ง โดยมีเงื่อนไขว่ารหัสโปรเจ็กต์ Google Cloud ที่ส่งถูกต้อง Google จะไม่ส่งอีเมลยืนยันแยกต่างหากหลังจากประมวลผลคำขอของคุณ
  • การส่งหลายครั้ง: คุณสามารถส่งแบบฟอร์มได้หลายครั้ง การส่งครั้งล่าสุดจะเป็นตัวกำหนดวันที่หมดอายุของโปรเจ็กต์ Google Cloud
  • การส่งหลังจากหมดอายุ: หากวันที่หมดอายุผ่านไปแล้วและคุณได้รับข้อผิดพลาดของ API อยู่ คุณยังคงส่งแบบฟอร์มเพื่อขอขยายเวลาและกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงได้

ขอขยายเวลา