सहायता के लिए बने इस पेज पर, सहायता टीम के कई संपर्क दिए गए हैं.
Content API टीम
तकनीकी सहायता पाने के लिए, Shopping के लिए Content API की सहायता टीम से संपर्क करें.
Content API टीम, सोमवार से शुक्रवार तक ईमेल के ज़रिए सहायता उपलब्ध कराती है. पहले जवाब के लिए, 24 घंटे का इंतज़ार करना पड़ सकता है.
Merchant Center के बारे में एपीआई से जुड़े सवालों के जवाब, Merchant Center के सहायता केंद्र पर देखे जा सकते हैं.
अन्य संसाधन
आम तौर पर होने वाली गड़बड़ियों की जांच करने के लिए, आम तौर पर होने वाली गड़बड़ियां देखें.
अगर आपको Content API से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं, तो Merchant Center स्टेटस डैशबोर्ड पर जाकर, आउटेज की जानकारी देखें.
Merchant Center खाते के लिए, एपीआई की गतिविधि, एपीआई डाइग्नोस्टिक्स पेज पर देखी जा सकती है. एपीआई डाइग्नोस्टिक्स का इस्तेमाल करके, एपीआई की गड़बड़ियों को डीबग करने का तरीका जानें.
स्टोरबिल्डर के इंटिग्रेशन से जुड़े सबसे सही तरीकों के बारे में जानने के लिए, Storebuilder Blueprint पर जाएं.
Google Ads
सामान्य जानकारी पाने और Google Ads API के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google Ads API की डेवलपर साइट या Google Ads API के फ़ोरम पर जाएं.
अपने कारोबारी खाते से जुड़ा डेटा पाने का अनुरोध करना
आपके लिए उपलब्ध डेटा या उस डेटा को ऐक्सेस करने के तरीके के बारे में कोई भी सवाल पूछने के लिए, यह फ़ॉर्मभरें.
माइग्रेशन के लिए एक्सटेंशन का अनुरोध करना
अगर आपको Shopping के लिए Content API से Google Content API for Shopping पर माइग्रेट करने के लिए ज़्यादा समय चाहिए, तो Shopping के लिए Content API को ऐक्सेस करने के लिए, एक्सटेंशन का अनुरोध करें.
एक्सटेंशन का अनुरोध करने से पहले ध्यान देने वाली बातें
एक्सटेंशन का अनुरोध करने से पहले, इन बातों का ध्यान रखें:
- Google Cloud प्रोजेक्ट आईडी की वैधता: यह एक्सटेंशन सिर्फ़ तब मान्य होगा, जब आपने Google Cloud प्रोजेक्ट के सही आईडी सबमिट किए हों (उदाहरण के लिए,
my-cloud-project-123456789). प्रोजेक्ट के नाम या प्रोजेक्ट के नंबर सबमिट न करें. अमान्य आईडी प्रोसेस नहीं किए जा सकते. इससे सेवा की क्वालिटी खराब हो जाती है और सेवा बंद होने की तारीख के बाद, एपीआई का ऐक्सेस खत्म हो जाता है. अपने प्रोजेक्ट आईडी ढूंढने के लिए, Google Cloud प्रोजेक्ट के आईडी ढूंढना लेख पढ़ें. - एक से ज़्यादा प्रोजेक्ट आईडी: एक ही अनुरोध में, Google Cloud प्रोजेक्ट के एक से ज़्यादा आईडी शामिल किए जा सकते हैं. इसके लिए, आईडी को कॉमा लगाकर अलग-अलग करें.
- ईमेल से पुष्टि किए बिना मंज़ूरी: फ़ॉर्म के ज़रिए सबमिट किए गए एक्सटेंशन के अनुरोधों को सबमिट करने पर ही मंज़ूरी मिल जाती है. हालांकि, इसके लिए ज़रूरी है कि सबमिट किए गए Google Cloud प्रोजेक्ट के आईडी सही हों. Google, आपके अनुरोध को प्रोसेस करने के बाद, पुष्टि करने के लिए अलग से कोई ईमेल नहीं भेजता.
- एक से ज़्यादा बार सबमिट करना: यह फ़ॉर्म एक से ज़्यादा बार सबमिट किया जा सकता है. सबसे हाल ही में सबमिट किए गए फ़ॉर्म के आधार पर, आपके Google Cloud प्रोजेक्ट की समयसीमा खत्म होने की तारीख तय की जाती है.
- समयसीमा खत्म होने के बाद सबमिट करना: अगर समयसीमा खत्म हो गई है और आपको पहले से ही एपीआई से जुड़ी गड़बड़ियां मिल रही हैं, तब भी एक्सटेंशन का अनुरोध करने और ऐक्सेस वापस पाने के लिए, यह फ़ॉर्म सबमिट किया जा सकता है.