Dies sind die häufigsten Fehler:
notFound: Element nicht gefunden.not_inserted: Der Artikel konnte nicht eingefügt werden.[link] validation/invalid_value for <destinations>: URLs gehören nicht zu Ihrer Website.- quota/too_many_items::Das Händlerkontingent wurde überschritten.
Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Fehlern in alphabetischer Reihenfolge.
auth/account_access_denied
User cannot access account
<account_number> |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Eine Anfrage wurde gesendet, die auf ein Konto ausgerichtet ist, auf das der authentifizierte Nutzer keinen Zugriff hat. |
| Allgemeine Ursachen | Fehler in der Zielhändler-ID oder Vergessenwerden, den Nutzer im Merchant Center zu registrieren. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Achte darauf, dass die Ausrichtung auf das richtige Konto erfolgt, oder registriere dich im Merchant Center (Einstellungen > Nutzer) als Nutzer des Kontos. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
User is not an administrator of
account <account_number> |
|
| Zusammenfassung | Eine Anfrage zum Ändern eines Kontos gesendet, für das der authentifizierte Nutzer keine Administratorrechte hat. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Legen Sie Administratorrechte für den authentifizierten Nutzer fest. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
Konflikt
[productId] Product ID <product
id> is already modified by another entry in the same request for merchant
<merchant> and store code <store code> |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Es wurden mehrere in Konflikt stehende Vorgänge gleichzeitig versucht. |
| Allgemeine Ursachen | Eine einzelne Batchanfrage enthält mehrere in Konflikt stehende Vorgänge für dasselbe Produkt oder mehrere in Konflikt stehende Vorgänge für dasselbe Produkt wurden gleichzeitig an die Content API gesendet. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Tipps zur Vorbeugung ansehen. |
| Tipps zur Prävention | Sie können alle Änderungen für ein bestimmtes Produkt an einem einzelnen Vorgang in einer Gruppe von Anfragen in Batches zusammenfassen. Vermeiden Sie mehrere gleichzeitige Aufrufe der Content API für denselben Händler- und Geschäftscode oder achten Sie darauf, dass diese Aufrufe keine sich überschneidenden Produkte enthalten. |
internalError
Internal error |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Es gibt ein Problem mit dem Google-Backend. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Wiederholen Sie die Anfrage. Sollte es immer wieder zu Fehlern kommen, wenden Sie sich an uns. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
ungültig
Invalid channel:
'<channel>' |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Ungültiger Kanal als Teil einer Produkt-ID angegeben.
Beispiel: not_a_channel:en:US:sku123. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Nicht zutreffend |
| Tipps zur Prävention | Deine Produkt-ID muss das Format channel:languageCode:countryCode:offerId haben, z. B. online:en:US:sku123. Weitere Informationen finden Sie in der Referenzdokumentation zu
Products.insert. |
[countrycode] Invalid country code:
'<country_code>' |
|
| Zusammenfassung | Als Teil einer Produkt-ID wurde ein ungültiger Ländercode angegeben.
Beispiel: online:en:not_a_country_code:sku123. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Nicht zutreffend |
| Tipps zur Prävention | Deine Produkt-ID muss das Format channel:languageCode:countryCode:offerId haben und der Ländercode muss ein gültiger Ländercode gemäß
ISO 3166 sein. |
[item id] Invalid item
id: '<id>' |
|
| Zusammenfassung | Ungültige Artikel-ID, z.B. sku123 statt online:en:US:sku123. |
| Allgemeine Ursachen | Angabe einer Angebots-ID anstelle einer Produkt-ID in einer GET- oder DELETE-Anfrage. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Nicht zutreffend |
| Tipps zur Prävention | Deine Produkt-ID muss das Format channel:languageCode:countryCode:offerId haben. |
[name] The term '<term>' is not
allowed |
|
| Zusammenfassung | Der Name enthält ein unzulässiges Wort. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Verwenden Sie einen zulässigen Namen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel zur Feedspezifikation. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[price.currency] Please use a currency
that is supported in the target country |
|
| Zusammenfassung | Die angegebene Währung ist im Zielland nicht verfügbar. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Achten Sie darauf, dass die Währung und das Land korrekt angegeben sind. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu price im Hilfeartikel zu Feedspezifikationen. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[storeCode] storeCode must be
'online' |
|
| Zusammenfassung | Sie haben versucht, den Preis und die Verfügbarkeit eines Onlineprodukts über den Inventarfeed zu aktualisieren, haben aber einen anderen Wert als den Sonderwert online als Geschäfts-ID in der URL angegeben. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Ändern Sie in der Anfrage-URL die Store-ID in online. |
| Tipps zur Prävention | Gib in allen Inventarabfragen online für Onlineprodukte und die Shop-ID für lokal erhältliche Produkte an. |
[<attribute>] |
|
| Zusammenfassung | Das in den eckigen Klammern angegebene Element ist ungültig. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Korrigieren Sie die Spezifikation des problematischen Elements. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel zu Feedspezifikationen. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
notFound
Item not found |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Das Element, das Sie abrufen, aktualisieren oder löschen wollten, ist nicht vorhanden. |
| Allgemeine Ursachen | Es wird versucht, ein nicht vorhandenes Produkt zu löschen oder die Produkt-ID in der URL zum Löschen nicht korrekt anzugeben. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Erstelle mit
Products.list eine Liste von Produkten und versuche nur, die dort angezeigten Elemente abzurufen, zu aktualisieren oder zu löschen. Gib die Produkt-ID im Format channel:languageCode:countryCode:offerId an, z. B. online:ru:RU:277104-ekb und nicht als Angebots-ID, die so aussieht: 277104-ekb. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
not_inserted
The item could not be
inserted. |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Aufgrund anderer Fehler konnte das Produkt nicht eingefügt werden, da es einen vorhandenen gültigen Eintrag überschreiben würde. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Prüfen Sie die anderen Fehler für denselben Aufruf und beheben Sie sie, bevor Sie versuchen, die neuen Produktinformationen wieder einzufügen. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
Kontingent
too_many_items: Merchant
quota exceeded |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Es wurden zu viele Artikel auf Google Shopping hochgeladen. |
| Allgemeine Ursachen | Produkte, die nicht validiert werden können, können trotzdem eingefügt werden, wenn sie kein vorhandenes gültiges Produkt ersetzen. Sie können das Flag
includeInvalidInsertedItems für Productstatuses.list verwenden, damit Ihr Konto nicht übermäßig viele ungültige Produkte enthält. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Prüfen Sie, wie oben erwähnt, eine übermäßige Anzahl ungültiger Produkte und entfernen Sie diese. Außerdem müssen Sie beim Hochladen von Produkten Ablaufdaten angeben. Wenn das Ablaufdatum erreicht ist, wird das Produkt automatisch gelöscht. Beachten Sie, dass das standardmäßige und maximale Ablaufdatum 30 Tage nach dem Einfügen oder Aktualisieren des Produkts beträgt. Hinweis: Das Artikelkontingent für ein Mehrfachkundenkonto wird mit der Gesamtzahl der Produkte in allen Unterkonten verglichen. Wenn dieser Fehler bei einem Unterkonto auftritt, prüfen Sie, ob sowohl das Unterkonto als auch Ihr MCA genügend Produktkontingente haben. Wenn Sie diese Lösungen ausprobiert haben und immer noch nicht genügend Speicherplatz für neue Produkte in Ihrem Merchant Center-Konto verfügbar ist, können Sie die Berechtigung anfordern, weitere Artikel in Ihrem Konto einzureichen. |
| Tipps zur Prävention | Empfohlene Verwendung |
too_many_subaccounts:
Maximum number of subaccounts reached |
|
| Zusammenfassung | Sie haben die maximal zulässige Anzahl von Unterkonten für Ihr Mehrfachkundenkonto erreicht. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Veraltete Unterkonten löschen. Wenn alle Ihre Konten aktiv sind, können Sie die Berechtigung zum Erstellen zusätzlicher Unterkonten in Ihrem Mehrfachkundenkonto anfordern. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
request_rate_too_high:
Request rate too high. Please reduce your throughput |
|
| Zusammenfassung | Anfragen werden zu schnell gestellt. Verringern Sie die Anfragehäufigkeit. |
| Allgemeine Ursachen | Die Kontingente pro Minute sind in den veröffentlichten Limits aufgeführt. Wenn Sie diese Grenzwerte überschreiten, erhalten Sie diese Fehlermeldung. Dies kann manchmal durch eine Spitze im Traffic verursacht werden oder der Server erweitert sich zu einer größeren Anzahl von Threads. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Reduzieren Sie die Gesamtzahl der pro Minute gesendeten Anfragen. |
| Tipps zur Prävention | Wenn Sie diesen Fehler erhalten, verwenden Sie programmatische Backoff-Strategien, um Ihre Anfragerate auf ein geeignetes tragfähiges Niveau zu reduzieren. |
daily_limit_exceeded:
merchant quota exceeded |
|
| Zusammenfassung | Sie stellen mehr als die zulässige Anzahl von Anfragen pro Tag für die angegebene Dienstmethode. |
| Allgemeine Ursachen | Weitere Informationen finden Sie in den veröffentlichten Limits. Wenn Sie diese Grenzwerte überschreiten, erhalten Sie diese Fehlermeldung. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Reduzieren Sie die Gesamtzahl der pro Tag gesendeten Anfragen, indem Sie nach Möglichkeit mehrere Änderungen in einer einzigen Anfrage zusammenfassen. Sie sollten Änderungen an Produkten über einen geeigneten Zeitraum in Batches zusammenfassen, um ein schnelles mehrfaches Ändern eines Produkts zu vermeiden. Mit diesem Ansatz können Sie die Anzahl der Aufrufe der Dienste Wenn Sie mehr tägliche Aufrufe für eine bestimmte Methode benötigen, kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihre Merchant Center-ID mit, bei welchen Methoden Sie die Kontingentlimits erreichen, und eine Schätzung, wie viele Aufrufe pro Tag Sie für diese Methoden benötigen und warum. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihr Kontingent zu erhöhen. |
| Tipps zur Prävention | Empfohlene Verwendung |
too_many_failed_auths:
Too many failed authentications. |
|
| Zusammenfassung | Sie stellen zu viele Batchanfragen für Konten, auf die Sie keinen Zugriff haben. |
| Allgemeine Ursachen | Mehrere Anfragen für bereits gelöschte Unterkonten oder für neu erstellte Unterkonten senden, bevor diese verfügbar sind. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Vermeiden Sie Aufrufe, die sich auf ein gelöschtes Unterkonto auswirken. |
| Tipps zur Prävention | Empfohlene Verwendung |
request_too_large |
|
| Zusammenfassung | Sie senden zu viele entries pro Batchanfrage oder überschreiten die Größenbeschränkung von custombatch für Anfragen. |
| Allgemeine Ursachen | Sie können maximal 10.000 entries pro custombatch-Anfrage angeben. Die komprimierte Übertragungsgröße beträgt 32 MB. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Teilen Sie den Batch in mehrere Batches auf, die die Limits unterschreiten, und versuchen Sie es dann noch einmal. |
| Tipps zur Prävention | Wir empfehlen,nicht mehr als 1.000 Einträge pro Batch zu senden. |
erforderlich
[price.value] Required parameter: price.value |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Sie haben einen Preis ohne Wert angegeben. Beispiel: { "currency": "USD" } statt { "value": 123, "currency": "USD" }. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Der Parameter, hier
price, muss korrekt formatiert sein. price hat beispielsweise zwei Pflichtfelder: value und currency. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[product] INSERT request must specify
product |
|
| Zusammenfassung | Eine benutzerdefinierte Batchanfrage wurde an die API gesendet, die einen Eintrag mit "method": "insert", aber kein Produkt enthält. |
| Allgemeine Ursachen | Es wird vergessen, die Methode in get oder delete zu ändern. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Geben Sie ein Produkt an, das über das Feld product eingefügt werden soll. |
| Tipps zur Prävention | Achten Sie darauf, dass Batcheinträge mit der Methode
insert ein Produkt und Batcheinträge mit der Methode get
oder
delete eine Produkt-ID angeben. |
[productId] DELETE request must specify
productId |
|
| Zusammenfassung | Eine benutzerdefinierte Batch-Anfrage wurde an die API gesendet, die einen Eintrag mit "method": "delete", aber ohne Produkt-ID enthält. |
| Allgemeine Ursachen | Es wird vergessen, die Methode in insert zu ändern. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Geben Sie über das Feld productID ein Produkt an, das gelöscht werden soll. |
| Tipps zur Prävention | Achten Sie darauf, dass Batcheinträge mit der Methode
insert ein Produkt und Batcheinträge mit der Methode get
oder
delete eine Produkt-ID angeben. |
userRateLimitExceeded
User Rate Limit
Exceeded |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Anfragen werden zu schnell gestellt. Verringern Sie die Anfragehäufigkeit. |
| Allgemeine Ursachen | Weitere Informationen finden Sie in den Limits für HTTP-Anfragen, die in den Limits für Veröffentlichungen aufgeführt sind. Wenn Sie diese Grenzwerte überschreiten, erhalten Sie diese Fehlermeldung. Manchmal kommt es zu einer Spitze im Traffic, die dies verursacht, oder der Server erweitert sich zu einer größeren Anzahl von Threads. |
| Empfohlene Vorgehensweise | Reduzieren Sie die Gesamtzahl der pro Minute gesendeten Anfragen. Werden mehrere Methodenaufrufe an denselben Dienst in einer einzigen custombatch-Anfrage zusammengefasst, sinkt die Anzahl der HTTP-Anfragen. |
| Tipps zur Prävention | Wenn Sie diesen Fehler erhalten, verwenden Sie Batch- und programmatische Backoff-Strategien, um Ihre Anfragerate auf ein geeignetes Niveau zu reduzieren. |
validation
[adwords_redirect] |
|
|---|---|
| Zusammenfassung | Sie haben ein Produkt eingereicht, dessen Feld adwords_redirect keine gültige URL enthält. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Der Wert des Felds
adwords_redirect muss eine gültige URL sein. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[item] auth/frontend/not_claimed |
|
| Zusammenfassung | Die Website-URL des Händlers wurde nicht im Merchant Center beansprucht. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Beanspruche die URL im Merchant Center. Die genaue Vorgehensweise dazu finden Sie in der Hilfe. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[energy_efficiency_class]
validation/feed |
|
| Zusammenfassung | Für dasselbe Produkt wurden sowohl energyEfficiencyClass als auch
Preis pro Einheit angegeben. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Geben Sie nur die Energieeffizienzklasse oder den Preis pro Einheit an, nicht beides. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[item] internal |
|
| Zusammenfassung | Ein interner Fehler ist aufgetreten. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Wiederholen Sie die Anfrage. Sollte es immer wieder zu Fehlern kommen, wenden Sie sich an uns. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[item_group_id] invalid_attribute |
|
| Zusammenfassung | Hat einen Artikel mit itemGroupId und vielen Werten für ein Variantenattribut (Farbe, Größe, Muster oder Material) eingereicht. |
| Allgemeine Ursachen | Angabe mehrerer Größen für ein Produkt beim Angeben einer Artikelgruppen-ID |
| Empfohlene Vorgehensweise | Reichen Sie für jeden Wert eines bestimmten Variantenattributs ein anderes Produkt ein, z. B.
size. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[additional_image_link]
invalid_attribute |
|
| Zusammenfassung | Sie haben mehr als zehn zusätzliche Bildlinks eingereicht. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Beschränken Sie die Anzahl der zusätzlichen Bildlinks auf zehn. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[<attribute>] invalid_character |
|
| Zusammenfassung | Die Marke, eine Beschreibung oder ein anderes Attribut wurde als String eingereicht, der nicht mit der angegebenen Anfragecodierung geparst werden kann. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Sehen Sie in der Nachricht nach, welches Attribut das Problem verursacht. Überprüfen Sie dann die Textcodierung des entsprechenden Werts, bevor Sie ihn noch einmal senden. Die API akzeptiert nur gültige UTF-8-Zeichen. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[<attribute>] invalid_value |
|
| Zusammenfassung | Sie haben eine Farbe, eine Beschreibung oder ein anderes Attribut angegeben, das ungültig ist. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Achten Sie darauf, dass alle Attribute der Feedspezifikation entsprechen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel zu Feedspezifikationen. Informationen zu Problemen mit GTIN oder MPN finden Sie im Hilfeartikel zu eindeutigen Produktkennzeichnungen. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[<attribute>]
missing_recommended / missing_required |
|
| Zusammenfassung | Sie haben ein Produkt ohne ein erforderliches/empfohlenes Attribut eingereicht. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Geben Sie alle empfohlenen / erforderlichen Attribute für Ihr Produkt an. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel zur Feedspezifikation. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |
[link] validation/invalid_value for
<destinations>: URLs do not belong to your website |
|
| Zusammenfassung | Sie haben ein Produkt mit einer Basis-URL eingereicht, die von der URL abweicht, die vom Merchant Center-Konto beansprucht wird. |
| Allgemeine Ursachen | Nicht zutreffend |
| Empfohlene Vorgehensweise | Die URLs der eingereichten Produkte müssen mit der Website übereinstimmen, die vom Merchant Center beansprucht wurde. |
| Tipps zur Prävention | Nicht zutreffend |