ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้

รายการข้อผิดพลาดต่อไปนี้เรียงตามตัวอักษร

auth/account_access_denied

User cannot access account <account_number>
สรุปส่งคำขอที่กำหนดเป้าหมายไปยังบัญชีที่ผู้ใช้ที่ ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
สาเหตุที่พบบ่อยเกิดข้อผิดพลาดในรหัสผู้ขายเป้าหมายหรือลืม ลงทะเบียนผู้ใช้ใน Merchant Center
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบว่าคุณ กําหนดเป้าหมายบัญชีที่ถูกต้องหรือลงทะเบียนเป็นผู้ใช้บัญชี ใน Merchant Center (การตั้งค่า > ผู้ใช้)
คำแนะนำการป้องกันNA
User is not an administrator of account <account_number>
สรุปส่งคำขอเพื่อแก้ไขบัญชีที่ผู้ใช้ที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ไม่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับ ผู้ใช้ที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์
คำแนะนำการป้องกันNA

ความขัดแย้ง

[productId] Product ID <product id> is already modified by another entry in the same request for merchant <merchant> and store code <store code>
สรุปพยายามดำเนินการที่ขัดแย้งกันหลายครั้งพร้อมกัน
สาเหตุที่พบบ่อยคำขอแบบกลุ่มเดียวมีการดำเนินการที่ขัดแย้งกันหลายรายการสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน หรือมีการส่งการดำเนินการที่ขัดแย้งกันหลายรายการไปยังผลิตภัณฑ์เดียวกันใน Content API พร้อมกัน
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำดูเคล็ดลับการป้องกัน
คำแนะนำการป้องกันรวมการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดไว้ใน การดำเนินการเดียวในชุดคำขอแบบเป็นกลุ่ม พยายามหลีกเลี่ยงการเรียก Content API พร้อมกันหลายครั้งสำหรับผู้ขายและรหัสร้านค้าเดียวกัน หรือตรวจสอบว่าการเรียกเหล่านั้นไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำกัน

internalError

Internal error
สรุปแบ็กเอนด์ของ Google มีปัญหา
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำลองส่งคำขออีกครั้ง ติดต่อเรา หากการอัปโหลดล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง
คำแนะนำการป้องกันNA

ไม่ถูกต้อง

Invalid channel: '<channel>'
สรุประบุช่องทางที่ไม่ถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของรหัสผลิตภัณฑ์ เช่น not_a_channel:en:US:sku123
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำNA
คำแนะนำการป้องกันตรวจสอบว่ารหัสผลิตภัณฑ์อยู่ในรูปแบบ channel:languageCode:countryCode:offerId เช่น online:en:US:sku123 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในเอกสารอ้างอิงสำหรับ Products.insert
[countrycode] Invalid country code: '<country_code>'
สรุปรหัสประเทศไม่ถูกต้องซึ่งระบุเป็นส่วนหนึ่งของรหัสผลิตภัณฑ์ เช่น online:en:not_a_country_code:sku123
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำNA
คำแนะนำการป้องกันตรวจสอบว่ารหัสผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในรูปแบบ channel:languageCode:countryCode:offerId และรหัสประเทศเป็นรหัสประเทศ ISO 3166 ที่ถูกต้อง
[item id] Invalid item id: '<id>'
สรุปรหัสสินค้าไม่ถูกต้อง เช่น sku123 แทนที่จะเป็น online:en:US:sku123
สาเหตุที่พบบ่อยการระบุรหัสข้อเสนอแทนรหัสผลิตภัณฑ์ ในคำขอ GET หรือ DELETE
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำNA
คำแนะนำการป้องกันตรวจสอบว่ารหัสผลิตภัณฑ์อยู่ในรูปแบบ channel:languageCode:countryCode:offerId
[name] The term '<term>' is not allowed
สรุปชื่อมีคำที่ไม่ได้รับอนุญาต
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำใช้ชื่อที่อนุญาต ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดของฟีด
คำแนะนำการป้องกันNA
[price.currency] Please use a currency that is supported in the target country
สรุประบุสกุลเงินที่ไม่มีให้บริการใน ประเทศเป้าหมาย
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบว่าได้ระบุสกุลเงิน และประเทศอย่างถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่วนเกี่ยวกับpriceในบทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดของฟีด
คำแนะนำการป้องกันNA
[storeCode] storeCode must be 'online'
สรุปพยายามอัปเดตราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้าของ ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ผ่านฟีดสินค้าคงคลัง แต่ระบุค่าอื่นที่ไม่ใช่ ค่าพิเศษ online เป็นรหัสร้านค้าใน URL
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำเปลี่ยนรหัสร้านค้า เป็น online ใน URL ของคำขอ
คำแนะนำการป้องกันตรวจสอบว่าคุณระบุ online สำหรับผลิตภัณฑ์ออนไลน์และรหัสร้านค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ในร้านในการค้นหาสินค้าคงคลังทั้งหมด
[<attribute>]
สรุปรายการที่ระบุในวงเล็บเหลี่ยมไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำแก้ไขข้อกำหนด ของสินค้าที่มีปัญหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดของฟีด
คำแนะนำการป้องกันNA

notFound

Item not found
สรุปรายการที่คุณพยายามรับ อัปเดต หรือลบไม่มีอยู่
สาเหตุที่พบบ่อยพยายามลบผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอยู่ หรือไม่ได้ระบุรหัสผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องใน URL สำหรับการลบ
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำรับรายการ ผลิตภัณฑ์โดยใช้ Products.list และพยายามรับ อัปเดต หรือลบเฉพาะ รายการที่ปรากฏในนั้น ตรวจสอบว่าคุณระบุรหัสผลิตภัณฑ์ในรูปแบบ channel:languageCode:countryCode:offerId เช่น online:ru:RU:277104-ekb แทนที่จะเป็นรหัสข้อเสนอซึ่งมีลักษณะ ดังนี้ 277104-ekb
คำแนะนำการป้องกันNA

not_inserted

The item could not be inserted.
สรุปเนื่องจากข้อผิดพลาดอื่นๆ ระบบจึงไม่สามารถแทรกผลิตภัณฑ์ เนื่องจากจะเขียนทับรายการที่ดีที่มีอยู่
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบข้อผิดพลาดอื่นๆ สำหรับการเรียกเดียวกันและแก้ไขก่อนที่จะพยายามแทรกข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ อีกครั้ง
คำแนะนำการป้องกันNA

โควต้า

too_many_items: Merchant quota exceeded
สรุปอัปโหลดสินค้าไปยัง Google Shopping มากเกินไป
สาเหตุที่พบบ่อยผลิตภัณฑ์ที่ตรวจสอบไม่ผ่านอาจยังคง แทรกได้ หากไม่ได้แทนที่ผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่มีอยู่ ลองใช้ includeInvalidInsertedItems เพื่อ Productstatuses.list เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่มี ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องมากเกินไป
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำ

ตรวจสอบและ นำผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากเกินไปออกตามที่ระบุไว้ข้างต้น นอกจากนี้ ให้ระบุ วันที่หมดอายุเมื่ออัปโหลดผลิตภัณฑ์ เมื่อถึงวันที่หมดอายุ ระบบจะลบผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าวันที่หมดอายุเริ่มต้น และสูงสุดคือ 30 วันหลังจากแทรกหรืออัปเดตผลิตภัณฑ์

หมายเหตุ: ระบบจะตรวจสอบโควต้าสินค้าสำหรับบัญชีหลายลูกค้ากับจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในบัญชีย่อยทั้งหมด หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ในบัญชีย่อย โปรดตรวจสอบว่าทั้งบัญชีย่อยและ MCA มีโควต้าผลิตภัณฑ์เพียงพอ

หากลองใช้โซลูชันเหล่านี้แล้ว แต่ยังคงมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ในบัญชี Merchant Center คุณสามารถ ขอสิทธิ์ในการส่งสินค้าเพิ่มเติมในบัญชี

คำแนะนำการป้องกันดูเคล็ดลับการจัดการที่แนะนำ
too_many_subaccounts: Maximum number of subaccounts reached
สรุปคุณมีบัญชีย่อยครบตามจำนวนสูงสุดที่อนุญาต สำหรับบัญชีแบบหลายลูกค้าแล้ว
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำ

ลบบัญชีย่อยที่ล้าสมัย

หากบัญชีทั้งหมดใช้งานได้ คุณจะ ขอสิทธิ์สร้างบัญชีย่อยเพิ่มเติมใน MCA ได้

คำแนะนำการป้องกันNA
request_rate_too_high: Request rate too high. Please reduce your throughput
สรุปมีการส่งคำขอเร็วเกินไป โปรดลดความถี่ในการส่งคำขอ
สาเหตุที่พบบ่อยโปรดดูโควต้าต่อนาทีที่ระบุไว้ใน ขีดจำกัดที่เผยแพร่ หาก เกินเกณฑ์เหล่านี้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ บางครั้งการเข้าชมอาจ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ หรือเซิร์ฟเวอร์อาจขยายจำนวน เธรดให้มากขึ้น
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำลดคำขอทั้งหมด ที่ส่งต่อนาที
คำแนะนำการป้องกันเมื่อได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้ใช้ กลยุทธ์การหยุดชั่วคราวแบบเป็นโปรแกรมเพื่อลด อัตราการส่งคำขอให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและยั่งยืน
daily_limit_exceeded: merchant quota exceeded
สรุปคุณส่งคำขอเกินจำนวนที่อนุญาตต่อวันสำหรับวิธีการบริการที่ระบุ
สาเหตุที่พบบ่อยโปรดดูโควต้าต่อวันที่ระบุไว้ใน ขีดจำกัดที่เผยแพร่ หาก เกินเกณฑ์เหล่านี้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำ

ลดคำขอทั้งหมด ที่ส่งต่อวันโดยรวมการเปลี่ยนแปลงหลายรายการไว้ในคำขอเดียว เมื่อเป็นไปได้ พิจารณาการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เป็นชุดในช่วงเวลาที่เหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หลายครั้งอย่างรวดเร็ว สำหรับการอัปเดต รายการที่แสดงเป็น Microdata ในเว็บไซต์ ให้ลองใช้วิธีดังกล่าวเพื่อจำกัดจำนวนการเรียก ไปยังบริการ Products หรือ Inventory

หากยังต้องการการเรียกใช้รายวันเพิ่มเติมสำหรับเมธอดหนึ่งๆ โปรดติดต่อเราและแจ้งให้เราทราบ รหัส Merchant Center, เมธอดที่คุณใช้จนถึงขีดจำกัดโควต้า การประมาณจำนวนการเรียกใช้ต่อวันที่คุณต้องการสำหรับเมธอดเหล่านั้นและ เหตุผล แล้วเราจะร่วมมือกับคุณเพื่อเพิ่มโควต้า

คำแนะนำการป้องกันดูเคล็ดลับการจัดการที่แนะนำ
too_many_failed_auths: Too many failed authentications.
สรุปคุณส่งคำขอแบบกลุ่มสำหรับบัญชีที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงมากเกินไป
สาเหตุที่พบบ่อยส่งคำขอเป็นชุดสำหรับบัญชีย่อย ที่ถูกลบไปแล้ว หรือสำหรับบัญชีย่อยที่สร้างใหม่ก่อนที่บัญชีย่อยจะพร้อมใช้งาน
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำหลีกเลี่ยงการเรียกใช้ ที่ส่งผลกระทบต่อบัญชีย่อยที่ถูกลบ
คำแนะนำการป้องกันดูเคล็ดลับการจัดการที่แนะนำ
request_too_large
สรุปคุณส่ง entries มากเกินไปต่อคำขอแบบกลุ่ม หรือ ส่งคำขอเกินขีดจำกัดขนาดคำขอ custombatch
สาเหตุที่พบบ่อยคุณรวม entries ได้สูงสุด 10,000 รายการต่อ custombatch คำขอ และขนาดการโอนที่บีบอัดแล้วต้องไม่เกิน 32 MB
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำแบ่งกลุ่มเป็นหลายกลุ่ม ที่ต่ำกว่าขีดจำกัด แล้วลองอีกครั้ง
คำแนะนำการป้องกันเราขอแนะนำให้ส่งรายการไม่เกิน 1,000 รายการต่อกลุ่ม

ต้องระบุ

[price.value] Required parameter: price.value
สรุประบุราคาโดยไม่มีค่า เช่น { "currency": "USD" } แทนที่จะเป็น { "value": 123, "currency": "USD" }
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ ในที่นี้ price มีรูปแบบถูกต้อง เช่น price มีช่องที่ต้องกรอก 2 ช่อง ได้แก่ value และ currency
คำแนะนำการป้องกันNA
[product] INSERT request must specify product
สรุปส่งคำขอแบบกลุ่มที่กำหนดเองไปยัง API ซึ่งมีรายการที่มี "method": "insert" แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์
สาเหตุที่พบบ่อยลืมเปลี่ยนวิธีการเป็น get หรือ delete
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำระบุผลิตภัณฑ์ที่จะ แทรกผ่านช่อง product
คำแนะนำการป้องกันตรวจสอบว่ารายการแบบกลุ่มที่มีเมธอด insert ระบุผลิตภัณฑ์ และรายการแบบกลุ่มที่มีเมธอด get หรือ delete ระบุรหัสผลิตภัณฑ์
[productId] DELETE request must specify productId
สรุปส่งคำขอแบบกลุ่มที่กำหนดเองไปยัง API ซึ่งมีรายการที่มี "method": "delete" แต่ไม่มีรหัสผลิตภัณฑ์
สาเหตุที่พบบ่อยลืมเปลี่ยนวิธีการเป็น insert
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำระบุผลิตภัณฑ์ ที่จะลบผ่านฟิลด์ productID
คำแนะนำการป้องกันตรวจสอบว่ารายการแบบกลุ่มที่มีเมธอด insert ระบุผลิตภัณฑ์ และรายการแบบกลุ่มที่มีเมธอด get หรือ delete ระบุรหัสผลิตภัณฑ์

userRateLimitExceeded

User Rate Limit Exceeded
สรุปมีการส่งคำขอเร็วเกินไป โปรดลดความถี่ในการส่งคำขอ
สาเหตุที่พบบ่อยดูขีดจำกัดของคำขอ HTTP ที่ระบุไว้ในขีดจำกัดที่เผยแพร่ หากเกิน เกณฑ์เหล่านี้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ บางครั้งการเข้าชมอาจเพิ่มขึ้น จนทำให้เกิดปัญหานี้ หรือเซิร์ฟเวอร์อาจขยายจำนวน เธรดให้มากขึ้น
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำลดคำขอทั้งหมด ที่ส่งต่อนาที การจัดกลุ่มการเรียกเมธอดหลายรายการไปยังบริการเดียวกันเป็นcustombatchคำขอเดียวจะช่วยลดจำนวนคำขอ HTTP ที่ส่ง
คำแนะนำการป้องกันเมื่อได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้ใช้กลยุทธ์การจัดกลุ่มและการหยุดชั่วคราวแบบโปรแกรมเพื่อลดอัตราคำขอให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและยั่งยืน

การตรวจสอบความถูกต้อง

[adwords_redirect]
สรุปส่งผลิตภัณฑ์ที่มีฟิลด์ adwords_redirect ซึ่งไม่ใช่ URL ที่ถูกต้อง
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบว่าค่า ของฟิลด์ adwords_redirect เป็น URL ที่ถูกต้อง
คำแนะนำการป้องกันNA
[item] auth/frontend/not_claimed
สรุปไม่ได้อ้างสิทธิ์ URL ของเว็บไซต์ผู้ขายใน Merchant Center
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำอ้างสิทธิ์ URL ใน Merchant Center ดูขั้นตอนโดยละเอียด ในการดำเนินการดังกล่าวได้ใน ศูนย์ ช่วยเหลือ
คำแนะนำการป้องกันNA
[energy_efficiency_class] validation/feed
สรุประบุทั้งenergyEfficiencyClass และ ราคาต่อหน่วยสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำระบุเฉพาะ ระดับการประหยัดพลังงานหรือราคาต่อหน่วยเท่านั้น
คำแนะนำการป้องกันNA
[item] internal
สรุปข้อผิดพลาดภายใน
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำลองส่งคำขออีกครั้ง ติดต่อเรา หากการอัปโหลดล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง
คำแนะนำการป้องกันNA
[item_group_id] invalid_attribute
สรุปส่งสินค้าที่มีทั้ง itemGroupId และมีค่าหลายค่าสำหรับแอตทริบิวต์สินค้าย่อย (สี ขนาด ลาย หรือวัสดุ)
สาเหตุที่พบบ่อยการระบุขนาดมากกว่า 1 ขนาดสำหรับผลิตภัณฑ์ ขณะที่ระบุรหัสกลุ่มสินค้า
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำส่งผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน สำหรับค่าแต่ละค่าของแอตทริบิวต์ย่อยที่กำหนด เช่น size
คำแนะนำการป้องกันNA
[additional_image_link] invalid_attribute
สรุปส่งลิงก์รูปภาพเพิ่มเติมเกิน 10 รายการ
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำจำกัดจำนวน ลิงก์รูปภาพเพิ่มเติมไว้ที่ 10 รายการ
คำแนะนำการป้องกันNA
[<attribute>] invalid_character
สรุปส่งแบรนด์ รายละเอียด หรือแอตทริบิวต์อื่นๆ เป็นสตริงที่แยกวิเคราะห์ไม่ได้โดยใช้การเข้ารหัสคำขอที่ระบุ
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบข้อความเพื่อดูว่าแอตทริบิวต์ใดที่ทำให้เกิดปัญหา จากนั้นตรวจสอบการเข้ารหัสข้อความของค่าที่เกี่ยวข้องก่อนส่งอีกครั้ง API ยอมรับเฉพาะอักขระ UTF-8 ที่ถูกต้อง
คำแนะนำการป้องกันNA
[<attribute>] invalid_value
สรุปส่งสี รายละเอียด หรือแอตทริบิวต์อื่นๆ ที่ไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบว่าแอตทริบิวต์ทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดของฟีด ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดของฟีด หากมีปัญหาเกี่ยวกับ GTIN หรือ MPN โปรดดู บทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัสระบุผลิตภัณฑ์
คำแนะนำการป้องกันNA
[<attribute>] missing_recommended / missing_required
สรุปส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีแอตทริบิวต์ที่จำเป็น/แนะนำ
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ใส่ แอตทริบิวต์ที่แนะนำ / ต้องระบุทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์แล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดของฟีด
คำแนะนำการป้องกันNA
[link] validation/invalid_value for <destinations>: URLs do not belong to your website
สรุปส่งผลิตภัณฑ์ที่มี URL ฐานแตกต่างจาก URL ที่บัญชี Merchant Center อ้างสิทธิ์
สาเหตุที่พบบ่อยNA
เคล็ดลับในการจัดการที่แนะนำตรวจสอบว่า URL ของผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงกับเว็บไซต์ ที่ Merchant Center อ้างสิทธิ์
คำแนะนำการป้องกันNA