आम तौर पर होने वाली गड़बड़ियां

ये सबसे आम गड़बड़ियां हैं:

यहां गड़बड़ियों की सूची वर्णमाला के क्रम में दी गई है.

auth/account_access_denied

User cannot access account <account_number>
खास जानकारीआपने किसी ऐसे खाते को टारगेट करने का अनुरोध किया है जिसे प्रमाणित उपयोगकर्ता ऐक्सेस नहीं कर सकता.
आम वजहेंटारगेट किए गए कारोबारी या कंपनी के आईडी में गड़बड़ी हुई है या आपने Merchant Center में उपयोगकर्ता को रजिस्टर नहीं किया है.
सुझाए गए तरीकेपक्का करें कि आपने सही खाते को टारगेट किया हो या Merchant Center में खुद को खाते के उपयोगकर्ता के तौर पर रजिस्टर किया हो (सेटिंग > उपयोगकर्ता).
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
User is not an administrator of account <account_number>
खास जानकारीऐसे खाते में बदलाव करने का अनुरोध किया गया है जिसके लिए, पुष्टि किए गए उपयोगकर्ता के पास एडमिन के अधिकार नहीं हैं.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेभरोसेमंद व्यक्ति के लिए, एडमिन के अधिकार सेट करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA

विवाद

[productId] Product ID <product id> is already modified by another entry in the same request for merchant <merchant> and store code <store code>
खास जानकारीएक ही समय में, एक-दूसरे से अलग कई कार्रवाइयां करने की कोशिश की गई.
आम वजहेंएक ही बैच अनुरोध में, एक ही प्रॉडक्ट के लिए कई ऐसी कार्रवाइयां शामिल हैं जो एक-दूसरे से मेल नहीं खातीं. इसके अलावा, ऐसा भी हो सकता है कि एक ही प्रॉडक्ट के लिए, एक-दूसरे से मेल न खाने वाली कई कार्रवाइयां, Content API को एक ही समय में सबमिट की गई हों.
सुझाए गए तरीकेरोकथाम के लिए सलाह देखें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहकिसी प्रॉडक्ट के लिए किए गए सभी बदलावों को, अनुरोधों के बैच वाले सेट में एक ही ऑपरेशन में शामिल करें. एक ही कारोबारी या कंपनी और स्टोर कोड के लिए, Content API को एक साथ कई कॉल करने से बचें. इसके अलावा, यह भी पक्का करें कि उन कॉल में एक जैसे प्रॉडक्ट शामिल न हों.

internalError

Internal error
खास जानकारीGoogle के बैकएंड में कोई समस्या है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेअनुरोध को फिर से भेजें. अगर यह लगातार काम नहीं करता है, तो हमसे संपर्क करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA

ग़लत

Invalid channel: '<channel>'
खास जानकारीप्रॉडक्ट आईडी के हिस्से के तौर पर दिया गया चैनल अमान्य है. उदाहरण के लिए: not_a_channel:en:US:sku123.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेNA
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहपक्का करें कि आपके प्रॉडक्ट का आईडी, channel:languageCode:countryCode:offerId फ़ॉर्मैट में हो. उदाहरण के लिए: online:en:US:sku123. ज़्यादा जानकारी के लिए, Products.insert का रेफ़रंस दस्तावेज़ पढ़ें.
[countrycode] Invalid country code: '<country_code>'
खास जानकारीप्रॉडक्ट आईडी में शामिल देश का कोड अमान्य है. उदाहरण के लिए: online:en:not_a_country_code:sku123.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेNA
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहपक्का करें कि आपका प्रॉडक्ट आईडी channel:languageCode:countryCode:offerId फ़ॉर्मैट में हो. साथ ही, देश का कोड, ISO 3166 के हिसाब से मान्य देश कोड हो.
[item id] Invalid item id: '<id>'
खास जानकारीअमान्य आइटम आईडी, जैसे कि online:en:US:sku123 के बजाय sku123.
आम वजहेंGET या DELETE अनुरोध में, प्रॉडक्ट आईडी के बजाय ऑफ़र आईडी दिया गया हो.
सुझाए गए तरीकेNA
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहपक्का करें कि आपका प्रॉडक्ट आईडी, channel:languageCode:countryCode:offerId के फ़ॉर्मैट में हो.
[name] The term '<term>' is not allowed
खास जानकारीनाम में ऐसा शब्द शामिल है जिसकी अनुमति नहीं है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेअनुमति वाला नाम इस्तेमाल करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ीड स्पेसिफ़िकेशन के बारे में सहायता केंद्र का लेख पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
[price.currency] Please use a currency that is supported in the target country
खास जानकारीऐसी मुद्रा तय की गई है जो टारगेट किए गए देश में उपलब्ध नहीं है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेपक्का करें कि मुद्रा और देश की जानकारी सही तरीके से दी गई हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ीड स्पेसिफ़िकेशन के सहायता केंद्र लेख में price के बारे में जानकारी देने वाला सेक्शन पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
[storeCode] storeCode must be 'online'
खास जानकारीइन्वेंट्री फ़ीड के ज़रिए, ऑनलाइन प्रॉडक्ट की कीमत और खरीदारी के लिए उपलब्धता की जानकारी अपडेट करने की कोशिश की गई है. हालांकि, यूआरएल में स्टोर आईडी के तौर पर, खास वैल्यू online के अलावा कोई और वैल्यू दी गई है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेअनुरोध यूआरएल में, स्टोर आईडी को online में बदलें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहपक्का करें कि आपने ऑनलाइन प्रॉडक्ट के लिए online और स्थानीय प्रॉडक्ट के लिए स्टोर आईडी दिया हो. ऐसा आपको इन्वेंट्री से जुड़ी सभी क्वेरी में करना होगा.
[<attribute>]
खास जानकारीस्क्वेयर ब्रैकेट में दिया गया आइटम मान्य नहीं है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेसमस्या वाले आइटम की जानकारी ठीक करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ीड की खास जानकारी के बारे में सहायता केंद्र का लेख पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA

notFound

Item not found
खास जानकारीआपने जिस आइटम को पाने, अपडेट करने या मिटाने की कोशिश की है वह मौजूद नहीं है.
आम वजहेंऐसे प्रॉडक्ट को मिटाने की कोशिश करना जो मौजूद नहीं है या मिटाने के लिए यूआरएल में प्रॉडक्ट आईडी को सही तरीके से शामिल न करना.
सुझाए गए तरीके Products.list का इस्तेमाल करके, प्रॉडक्ट की सूची पाएं. साथ ही, सिर्फ़ उन आइटम को पाने, अपडेट करने या मिटाने की कोशिश करें जो सूची में दिख रहे हैं. पक्का करें कि आपने प्रॉडक्ट आईडी को channel:languageCode:countryCode:offerId फ़ॉर्म में दिया हो. उदाहरण के लिए: online:ru:RU:277104-ekb. इसके बजाय, ऑफ़र आईडी का इस्तेमाल न करें, जो इस तरह दिखता है: 277104-ekb.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA

not_inserted

The item could not be inserted.
खास जानकारीअन्य गड़बड़ियों की वजह से, प्रॉडक्ट को नहीं डाला जा सका. ऐसा इसलिए है, क्योंकि इससे मौजूदा अच्छी एंट्री बदल जाएगी.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेउसी कॉल के लिए अन्य गड़बड़ियों की जांच करें और नई प्रॉडक्ट जानकारी फिर से डालने की कोशिश करने से पहले उन्हें ठीक करें.
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कोटा

too_many_items: Merchant quota exceeded
खास जानकारीGoogle Shopping में बहुत ज़्यादा आइटम अपलोड किए गए हैं.
आम वजहेंपुष्टि न किए जा सकने वाले प्रॉडक्ट अब भी जोड़े जा सकते हैं. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ तब होगा, जब वे किसी मौजूदा मान्य प्रॉडक्ट की जगह न लें. includeInvalidInsertedItems फ़्लैग का इस्तेमाल करके, Productstatuses.list करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपके खाते में अमान्य प्रॉडक्ट की संख्या बहुत ज़्यादा न हो.
सुझाए गए तरीके

ऊपर बताए गए तरीके से, अमान्य प्रॉडक्ट की ज़्यादा संख्या की जांच करें और उन्हें हटाएं. इसके अलावा, प्रॉडक्ट अपलोड करते समय प्रॉडक्ट दिखाए जाने की आखिरी तारीख भी बताएं. समयसीमा खत्म होने की तारीख आने पर, प्रॉडक्ट अपने-आप मिट जाता है. ध्यान रखें कि प्रॉडक्ट डालने या अपडेट करने के 30 दिन बाद, प्रॉडक्ट दिखने की डिफ़ॉल्ट और ज़्यादा से ज़्यादा समयसीमा खत्म हो जाती है.

ध्यान दें: एक से ज़्यादा क्लाइंट वाले खाते के लिए आइटम के कोटे की जांच, सभी उप-खातों में मौजूद प्रॉडक्ट की कुल संख्या के हिसाब से की जाती है. अगर आपको किसी उप-खाते के लिए यह गड़बड़ी दिखती है, तो पक्का करें कि उप-खाते और आपके एमसीए, दोनों के पास प्रॉडक्ट का ज़रूरी कोटा हो.

अगर आपने इन समाधानों को आज़मा लिया है और फिर भी आपके Merchant Center खाते में नए प्रॉडक्ट के लिए जगह नहीं है, तो अपने खाते में ज़्यादा आइटम सबमिट करने की सुविधा का अनुरोध करें.

कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहसुझाए गए हैंडलिंग के तरीके देखें.
too_many_subaccounts: Maximum number of subaccounts reached
खास जानकारीआपके मल्टी-क्लाइंट खाते में, अनुमति के मुताबिक ज़्यादा से ज़्यादा उप-खाते मौजूद हैं.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीके

पुराने हो चुके उप-खाते मिटाएं.

अगर आपके सभी खाते चालू हैं, तो अपने एमसीए में ज़्यादा उप-खाते बनाने की सुविधा के लिए अनुरोध करें.

कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
request_rate_too_high: Request rate too high. Please reduce your throughput
खास जानकारीअनुरोध बहुत जल्दी-जल्दी किए जा रहे हैं; अनुरोध करने की फ़्रीक्वेंसी कम करें.
आम वजहेंपब्लिश की गई सीमाएं में दी गई, हर मिनट के हिसाब से तय की गई सीमाओं के बारे में जानें. इन थ्रेशोल्ड से ज़्यादा अनुरोध करने पर, आपको यह गड़बड़ी दिखेगी. कभी-कभी ट्रैफ़िक में अचानक बढ़ोतरी होने की वजह से ऐसा होता है. इसके अलावा, ऐसा तब भी हो सकता है, जब आपका सर्वर ज़्यादा थ्रेड तक पहुंच जाता है.
सुझाए गए तरीकेहर मिनट में भेजे गए कुल अनुरोधों की संख्या कम करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहयह गड़बड़ी मिलने पर, प्रोग्राम के हिसाब से बैक-ऑफ़ की रणनीतियों का इस्तेमाल करें. इससे अनुरोध की दर को कम करके, सही और टिकाऊ लेवल पर लाया जा सकता है.
daily_limit_exceeded: merchant quota exceeded
खास जानकारीआपने सेवा के इस तरीके के लिए, हर दिन अनुरोध करने की तय सीमा से ज़्यादा अनुरोध किए हैं.
आम वजहेंपब्लिश की गई सीमाओं में दी गई, हर दिन के कोटे की जानकारी देखें. इन थ्रेशोल्ड से ज़्यादा अनुरोध करने पर, आपको यह गड़बड़ी दिखेगी.
सुझाए गए तरीके

अगर मुमकिन हो, तो एक ही अनुरोध में कई बदलावों को शामिल करके, हर दिन भेजे जाने वाले अनुरोधों की कुल संख्या कम करें. प्रॉडक्ट में एक साथ कई बदलाव करने से बचें. इसके बजाय, बदलावों को एक तय समयसीमा में करें, ताकि प्रॉडक्ट में बार-बार बदलाव न करना पड़े. अगर आपकी वेबसाइट पर आइटम के अपडेट को माइक्रोडेटा के तौर पर दिखाया जा सकता है, तो Products या Inventory सेवाओं को किए जाने वाले कॉल की संख्या को सीमित करने के लिए, इस तरीके का इस्तेमाल करें.

अगर आपको किसी तरीके के लिए अब भी हर दिन ज़्यादा कॉल करने की ज़रूरत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें. साथ ही, हमें अपने Merchant Center खाते का आईडी, उन तरीकों के बारे में बताएं जिनके लिए आपको कोटा की सीमाएं मिल रही हैं. इसके अलावा, हमें यह भी बताएं कि आपको उन तरीकों के लिए हर दिन कितने कॉल की ज़रूरत होगी और क्यों. हम आपके साथ मिलकर, आपके कोटा को बढ़ाने के लिए काम करेंगे.

कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहसुझाए गए हैंडलिंग के तरीके देखें.
too_many_failed_auths: Too many failed authentications.
खास जानकारीआपने उन खातों के लिए बहुत सारे बैच अनुरोध किए हैं जिन्हें ऐक्सेस करने की अनुमति आपके पास नहीं है.
आम वजहेंऐसे उप-खातों के लिए बैच में अनुरोध करना जिन्हें मिटा दिया गया है या नए बनाए गए उप-खातों के लिए अनुरोध करना, इससे पहले कि वे उपलब्ध हों.
सुझाए गए तरीकेऐसे कॉल करने से बचें जिनसे मिटाए गए उप-खाते पर असर पड़ता हो.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहसुझाए गए हैंडलिंग के तरीके देखें.
request_too_large
खास जानकारीआपने बैच अनुरोध में बहुत ज़्यादा entries भेजे हैं या custombatch के अनुरोध के साइज़ की सीमा से ज़्यादा अनुरोध भेजे हैं.
आम वजहेंहर custombatch अनुरोध में ज़्यादा से ज़्यादा 10,000 entries शामिल किए जा सकते हैं. साथ ही, कंप्रेस किए गए डेटा को ट्रांसफ़र करने की सीमा 32 एमबी है.
सुझाए गए तरीकेबैच को कई ऐसे बैच में बांटें जो तय सीमाओं से कम हों. इसके बाद, फिर से कोशिश करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहहमारा सुझाव है कि हर बैच में 1,000 से ज़्यादा एंट्री न भेजें.

आवश्यक

[price.value] Required parameter: price.value
खास जानकारीकीमत की वैल्यू दिए बिना कीमत तय की गई है. उदाहरण के लिए: { "value": 123, "currency": "USD" } के बजाय { "currency": "USD" }.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेपक्का करें कि यहां दिया गया पैरामीटर, price, सही फ़ॉर्मैट में हो. उदाहरण के लिए, price में दो ज़रूरी फ़ील्ड होते हैं: value और currency.
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[product] INSERT request must specify product
खास जानकारीAPI को कस्टम बैच अनुरोध सबमिट किया गया है. इसमें "method": "insert" वाली एंट्री शामिल है, लेकिन कोई प्रॉडक्ट नहीं है.
आम वजहेंget या delete में से किसी एक को चुनने के लिए, तरीका बदलना भूल जाना.
सुझाए गए तरीकेproduct फ़ील्ड के ज़रिए डालने के लिए, कोई प्रॉडक्ट चुनें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहपक्का करें कि method insert वाले बैच की एंट्री में कोई प्रॉडक्ट दिया गया हो. साथ ही, method get या delete वाले बैच की एंट्री में कोई प्रॉडक्ट आईडी दिया गया हो.
[productId] DELETE request must specify productId
खास जानकारीआपने एपीआई को कस्टम बैच अनुरोध सबमिट किया है. इसमें "method": "delete" वाली एंट्री शामिल है, लेकिन कोई प्रॉडक्ट आईडी नहीं है.
आम वजहेंपेमेंट के तरीके को insert में बदलना भूल गए हों.
सुझाए गए तरीकेproductID फ़ील्ड के ज़रिए, मिटाने के लिए किसी प्रॉडक्ट के बारे में बताएं.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहपक्का करें कि method insert वाले बैच की एंट्री में कोई प्रॉडक्ट दिया गया हो. साथ ही, method get या delete वाले बैच की एंट्री में कोई प्रॉडक्ट आईडी दिया गया हो.

userRateLimitExceeded

User Rate Limit Exceeded
खास जानकारीअनुरोध बहुत जल्दी-जल्दी किए जा रहे हैं; अनुरोध करने की फ़्रीक्वेंसी कम करें.
आम वजहेंपब्लिश की गई सीमाएं में दी गई, एचटीटीपी अनुरोध की सीमाएं देखें. इन थ्रेशोल्ड से ज़्यादा अनुरोध करने पर, आपको यह गड़बड़ी दिखेगी. कभी-कभी ट्रैफ़िक में अचानक बढ़ोतरी होने की वजह से ऐसा होता है. इसके अलावा, आपके सर्वर पर थ्रेड की संख्या बढ़ने की वजह से भी ऐसा हो सकता है.
सुझाए गए तरीकेहर मिनट में भेजे गए कुल अनुरोधों की संख्या कम करें. एक ही सेवा के लिए, कई तरीके के कॉल को एक custombatch अनुरोध में बैच करने से, किए जा रहे एचटीटीपी अनुरोधों की संख्या कम हो जाएगी.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहयह गड़बड़ी मिलने पर, बैचिंग और प्रोग्राम के हिसाब से बैक-ऑफ़ की रणनीतियों का इस्तेमाल करें. इससे अनुरोध की दर को एक सही और लंबे समय तक बनाए रखने वाले लेवल तक कम किया जा सकेगा.

वैलिडेशन

[adwords_redirect]
खास जानकारीआपने ऐसा प्रॉडक्ट सबमिट किया है जिसके adwords_redirect फ़ील्ड में दिया गया यूआरएल मान्य नहीं है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेपक्का करें कि adwords_redirect फ़ील्ड की वैल्यू एक मान्य यूआरएल हो.
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[item] auth/frontend/not_claimed
खास जानकारीMerchant Center में कारोबारी या कंपनी की वेबसाइट के यूआरएल पर दावा नहीं किया गया है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेMerchant Center में यूआरएल का दावा करें. इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, सहायता केंद्र पर जाएं.
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[energy_efficiency_class] validation/feed
खास जानकारीएक ही प्रॉडक्ट के लिए, energyEfficiencyClass और इकाई की कीमत, दोनों एट्रिब्यूट की वैल्यू दी गई है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेसिर्फ़ ऊर्जा दक्षता श्रेणी या इकाई कीमत तय करने की माप की जानकारी दें. दोनों की जानकारी न दें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
[item] internal
खास जानकारीकोई अंदरूनी गड़बड़ी हुई है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेअनुरोध को फिर से भेजें. अगर यह लगातार काम नहीं करता है, तो हमसे संपर्क करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
[item_group_id] invalid_attribute
खास जानकारीआपने ऐसा सामान सबमिट किया है जिसमें वैरिएंट एट्रिब्यूट (रंग, साइज़, पैटर्न या सामग्री) के लिए itemGroupId और कई वैल्यू दी गई हैं.
आम वजहेंitem group ID (सामान के ग्रुप का आईडी) एट्रिब्यूट की वैल्यू देते समय, किसी प्रॉडक्ट के लिए एक से ज़्यादा साइज़ की जानकारी देना.
सुझाए गए तरीकेवैरिएंट एट्रिब्यूट की हर वैल्यू के लिए, अलग-अलग प्रॉडक्ट सबमिट करें. जैसे, size.
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[additional_image_link] invalid_attribute
खास जानकारीआपने 10 से ज़्यादा दूसरी इमेज के लिंक सबमिट किए हैं.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीके दूसरी इमेज के लिंक की संख्या 10 से ज़्यादा न रखें.
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[<attribute>] invalid_character
खास जानकारीआपने ब्रैंड, ब्यौरे या अन्य एट्रिब्यूट को ऐसी स्ट्रिंग के तौर पर सबमिट किया है जिसे अनुरोध के लिए तय की गई एन्कोडिंग का इस्तेमाल करके पार्स नहीं किया जा सकता.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेयह देखने के लिए कि किस एट्रिब्यूट की वजह से समस्या आ रही है, मैसेज देखें. इसके बाद, फिर से सबमिट करने से पहले, उस एट्रिब्यूट की वैल्यू के टेक्स्ट एन्कोडिंग की पुष्टि करें. यह एपीआई सिर्फ़ मान्य UTF-8 वर्णों को स्वीकार करता है.
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[<attribute>] invalid_value
खास जानकारीआपने रंग, ब्यौरा या कोई ऐसा एट्रिब्यूट सबमिट किया है जो मान्य नहीं है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेयह पक्का करता है कि सभी एट्रिब्यूट, फ़ीड की खास बातों के मुताबिक हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ीड की खास बातों के बारे में सहायता केंद्र का लेख पढ़ें. GTIN या एमपीएन से जुड़ी समस्याओं के लिए, यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर के बारे में सहायता केंद्र लेख पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
[<attribute>] missing_recommended / missing_required
खास जानकारीआपने किसी प्रॉडक्ट को ज़रूरी/सुझाए गए एट्रिब्यूट के बिना सबमिट किया हो.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेपक्का करें कि आपने अपने प्रॉडक्ट के लिए, सुझाए गए / ज़रूरी सभी एट्रिब्यूट शामिल किए हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, फ़ीड स्पेसिफ़िकेशन के बारे में सहायता केंद्र का लेख पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाहNA
[link] validation/invalid_value for <destinations>: URLs do not belong to your website
खास जानकारीआपने ऐसा प्रॉडक्ट सबमिट किया है जिसका बेस यूआरएल, Merchant Center खाते से दावा किए गए यूआरएल से अलग है.
आम वजहेंNA
सुझाए गए तरीकेपक्का करें कि सबमिट किए गए प्रॉडक्ट के यूआरएल, Merchant Center में दावा की गई वेबसाइट से मेल खाते हों.
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