সমস্যা সমাধান

Search Ads 360 API ব্যবহার করার সময় আপনি সমস্যায় পড়লে, এই সমস্যা সমাধানের বিভাগটি দেখুন।

এই সাইটের রিসোর্স পড়ার পরেও যদি কোনো সমস্যা হয় যা আপনি সমাধান করতে না পারেন, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিম্নলিখিত তথ্য প্রস্তুত রাখুন:

  • Search Ads 360 Agency ID এবং Advertiser ID আপনি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন

  • Google API কনসোল থেকে প্রজেক্ট নম্বর

  • Google অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম যা আপনি API অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করছেন।
    এটি সেই অ্যাকাউন্ট যাকে অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন 360 অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে, যেটি আপনি অনুমোদন সেট আপ করতে ব্যবহার করেন একই অ্যাকাউন্ট।

  • আপনার অনুরোধের কোড স্নিপেট

  • JSON প্রতিক্রিয়া
    যদি প্রতিক্রিয়াটি একটি ত্রুটি হয় তবে ত্রুটি বার্তাটি অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না, কেবলমাত্র সংখ্যাসূচক ত্রুটি কোড নয়।

অনুমোদন ত্রুটি

এখানে সাধারণত কিছু অনুমোদন ত্রুটির সম্মুখীন হয়:

বার্তা বর্ণনা

Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য Search Ads 360 API সক্ষম না করে থাকেন তাহলে এই ত্রুটিটি ঘটে। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করেছেন তা নিশ্চিত করুন:

  1. Google API কনসোলে যান।

  2. আপনার প্রকল্প নির্বাচন করুন. আপনি যদি এখনও একটি প্রকল্প তৈরি না করে থাকেন, তাহলে আপনার ক্লায়েন্টের জন্য একটি প্রকল্প তৈরি করুন দেখুন।

  3. বাম দিকের সাইডবারে, APIs এবং auth প্রসারিত করুন। এরপরে, APIs এ ক্লিক করুন। API-এর তালিকায়, Search Ads 360 API-এর স্ট্যাটাস চালু আছে কিনা দেখে নিন।

Invalid grant

আপনার রিফ্রেশ টোকেন বৈধ না হলে এই ত্রুটি ঘটে। আপনি নিম্নোক্তভাবে অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন 360 ইউটিলিটি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে একটি রিফ্রেশ টোকেন পেতে পারেন:

sa360Api.py --login

অনুমোদনের জন্য প্রস্তাবিত কর্মপ্রবাহ সম্পর্কে আরও জানুন ।

Invalid client
no application name

Google API কনসোলে আপনার প্রোজেক্ট সেট আপ করার সময় আপনি একটি পণ্যের নাম উল্লেখ না করলে এই ত্রুটিটি ঘটে। এই ত্রুটিটি ঠিক করতে, Google API কনসোলের সম্মতি স্ক্রিনে আপনার পণ্যের নাম লিখুন ।

অনুমোদন ত্রুটি অন্যান্য ধরনের

আপনার ক্লায়েন্ট আইডি এবং ক্লায়েন্ট সিক্রেট পুনরুদ্ধার করার জন্য এবং যখন আপনি একটি রিফ্রেশ টোকেন পাবেন তখন আপনি Google API কনসোলে সাইন ইন করার সময় একটি Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে ভুলবেন না যা Search Ads 360-এ অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছে।

রূপান্তর আপলোড ত্রুটি

নিম্নলিখিত সারণীতে রূপান্তরগুলি আপলোড করার সময় আপনি যে ত্রুটিগুলির সম্মুখীন হতে পারেন তা তালিকাভুক্ত করে৷ মনে রাখবেন যে হেক্সাডেসিমেল ত্রুটি কোডগুলি অপরিবর্তনীয়, তাই আপনি ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে আপনার নিজের স্ক্রিপ্টগুলিতে সেগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

ত্রুটি কোড বার্তা বর্ণনা
0x00000101

Click ID ' {ID} ' is not found

একটি update অনুরোধে আপনি যে ক্লিক আইডি উল্লেখ করেছেন তা বৈধ নয়৷ আপনি নিম্নলিখিতগুলি করার পরে রূপান্তরগুলি পুনরায় আপলোড করুন:

  • যাচাই করা হয়েছে যে ক্লিক আইডিটি রূপান্তরগুলি আপলোড করার 4 ঘন্টা আগে তৈরি হয়েছিল৷

  • API রূপান্তর পরিষেবা সক্রিয় করা হয়েছে ।

  • আপনি যদি নির্দিষ্ট ভিজিটগুলিতে রূপান্তরগুলিকে দায়ী করে থাকেন, তাহলে আপনি রূপান্তর আপলোড করার আগে ভিজিটের পরে কমপক্ষে 30 মিনিট অপেক্ষা করুন৷ আপনি ভিজিট করার ৩০ মিনিটের মধ্যে আপলোড করলে Search Ads 360 ভিজিটের ক্লিকআইডি চিনতে নাও পারে। বিরল ক্ষেত্রে, Search Ads 360 ক্লিক আইডি চিনতে পারার আগে আপনাকে 4 ঘন্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।

  • নিশ্চিত করা হয়েছে যে ক্লিকটি একটি বৈধ উৎস থেকে এসেছে যেমন gclsrc প্যারামিটার দ্বারা নির্দেশিত ।

  • আপনি advertiserId কলামে সঠিক বিজ্ঞাপনদাতাকে নির্দিষ্ট করেছেন তা নিশ্চিত করেছেন।

  • যাচাই করা হয়েছে আপনার ক্লিক আইডি গত 90 দিনের মধ্যে তৈরি হয়েছে।

0x0000010E Floodlight activity name ' {name} ' is not found

segmentationName কলামে নির্দিষ্ট করা ফ্লাডলাইট কার্যকলাপের নামটি ভুল বা এখনও উপলব্ধ নয়৷ আপনি যদি এই ত্রুটিটি দেখতে পান তবে নিম্নলিখিত সাধারণ সমস্যাগুলির জন্য পরীক্ষা করুন:

  • নামগুলি কেস-সংবেদনশীল, তাই আপনার অনুরোধটি কেসের সাথে হুবহু মিলেছে তা নিশ্চিত করুন৷
  • নিশ্চিত করুন যে আপনি ফ্লাডলাইট অ্যাক্টিভিটি নামের কোনো অমুদ্রিত ইউনিকোড অক্ষর বা ডবল স্পেস অন্তর্ভুক্ত করেননি।
  • নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ফ্লাডলাইট কার্যকলাপের নাম উল্লেখ করেছেন, একটি ফ্লাডলাইট কলাম নয়৷
  • আপনি advertiserId কলামে যে বিজ্ঞাপনদাতার উল্লেখ করেছেন তার জন্য ফ্লাডলাইট কার্যকলাপ বিদ্যমান আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। (এটা সম্ভব যে আপনি ভুল বিজ্ঞাপনদাতাকে নির্দিষ্ট করেছেন।)
  • আপনি একটি ফ্লাডলাইট কার্যকলাপ তৈরি বা সম্পাদনা করার পরে, কার্যকলাপের জন্য রূপান্তরগুলি আপলোড করার আগে কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন৷
0x00000115 Custom dimension ' {name} ' is not found

আপনার নির্দিষ্ট করা কাস্টম ফ্লাডলাইট ভেরিয়েবলটি clickId , criterionId বা productGroupId সাথে যুক্ত বিজ্ঞাপনদাতার জন্য একটি মাত্রা (মেট্রিক নয়) হিসাবে সেট আপ করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন যা আপনি রূপান্তরের জন্য অ্যাট্রিবিউট করছেন৷

0x00000116 Custom metric ' {name} ' is not found

আপনি যে কাস্টম ফ্লাডলাইট ভেরিয়েবলটি নির্দিষ্ট করেছেন সেটি clickId , criterionId বা productGroupId সাথে যুক্ত বিজ্ঞাপনদাতার জন্য একটি মেট্রিক (একটি মাত্রা নয়) হিসাবে সেট আপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন যা আপনি রূপান্তরের জন্য অ্যাট্রিবিউট করছেন৷

0x0000011A The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360 conversion ID {ID}

কেউ ইতিমধ্যেই conversionId কলামে উল্লেখ করা একই সুযোগ এবং বিজ্ঞাপনদাতার রূপান্তর আইডির জন্য একটি রূপান্তর আপলোড করেছে৷

"বিজ্ঞাপনদাতার রূপান্তর আইডি" হল একটি আইডি যা আপনি তৈরি করেন। Search Ads 360-এর জন্য একটি নির্দিষ্ট সুযোগের জন্য এই আইডিটি অনন্য হতে হবে। Search Ads 360 কনভার্সন আইডি Search Ads 360 দ্বারা জেনারেট করা হয় এবং অনন্য হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

0x0000011B Advertiser conversion ID ' {ID} ' is not found

আপনার update অনুরোধ একটি বিজ্ঞাপনদাতার রূপান্তর আইডি আপডেট করার চেষ্টা করেছে যা বিদ্যমান নেই। আপনি সঠিক আইডি নির্দিষ্ট করেছেন তা নিশ্চিত করুন।

0x0000011D User does not have permission to view advertiser {advertiser ID}

আপনার ক্লায়েন্ট যে Google অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছেন তার অনুরোধে উল্লেখ করা বিজ্ঞাপনদাতাকে দেখার অনুমতি নেই।

যখন আপনি আপনার ক্লায়েন্ট আইডি এবং ক্লায়েন্ট সিক্রেট পুনরুদ্ধার করতে Google API কনসোলে সাইন ইন করেন, এবং যখন আপনি একটি রিফ্রেশ টোকেন পান, তখন আপনার নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনদাতাকে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়েছে এমন একটি Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে ভুলবেন না।

0x0000011F Advertiser conversion ID is already specified in this request

অনুরোধে দুই বা ততোধিক রূপান্তর একই সুযোগ এবং বিজ্ঞাপনদাতার রূপান্তর আইডি নির্দিষ্ট করে।

বিজ্ঞাপনদাতার রূপান্তর আইডি হল একটি আইডি যা আপনি তৈরি করেন এবং conversionId কলামে উল্লেখ করেন। Search Ads 360-এর জন্য একটি নির্দিষ্ট সুযোগের জন্য এই আইডিটি অনন্য হতে হবে।

0x0000011E The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION)

আপনি যে ফ্লাডলাইট অ্যাক্টিভিটি আইডি বা নাম দিয়েছেন তা আপনার নির্দিষ্ট করা রূপান্তর প্রকারের সাথে মেলে না।

প্রতিক্রিয়া কোড এবং ত্রুটি বার্তা রিপোর্ট

আপনি যদি একটি প্রতিবেদনের অনুরোধ করেন এবং প্রতিক্রিয়াটি একটি ত্রুটির বার্তা হয়, তবে ত্রুটি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুসন্ধান বিজ্ঞাপন 360 API-এ প্রতিক্রিয়া কোড এবং স্ট্যান্ডার্ড ত্রুটি প্রতিক্রিয়া দেখুন৷

Search Ads 360 UI-এর ডেটা API দ্বারা ফেরত দেওয়া রিপোর্টের সাথে মেলে না

Search Ads 360 UI-এর ডেটা ডিফল্টরূপে API দ্বারা ফেরত দেওয়া ডেটার সাথে মেলে। যদি আপনি একটি প্রতিবেদনের অনুরোধে includeRemovedEntities true হিসাবে সেট করেন তবে নিশ্চিত করুন যে UI-তে সরানো চেকবক্সটিও নির্বাচন করা হয়েছে ।