A partir de abril de 2024, um erro supportedApiVersion será retornado ao solicitar um relatório. Veja os detalhes aqui.
Também é altamente recomendável migrar as implementações atuais do Search Ads 360 para a nova API. Consulte o Guia de introdução e o Guia de migração da nova API Search Ads 360 Reporting para saber mais informações.
Mantenha tudo organizado com as coleções
Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
Se você tiver problemas ao usar a API Search Ads 360, consulte esta
seção de solução de problemas.
Se houver um problema que você não consiga resolver depois de ler os recursos neste site,
entre em contato com o suporte e tenha as
informações a seguir:
ID da agência e do anunciante do Search Ads 360 que você está tentando acessar
Na barra lateral à esquerda, expanda APIs e autorização. Em seguida,
clique em APIs. Na lista de APIs, verifique se o status está ATIVADO na API Search Ads 360.
Invalid grant
Esse erro ocorre quando o token de atualização não é válido. Você pode conseguir um token de atualização
invocando o script de utilitário do Search Ads 360 da seguinte maneira:
sa360Api.py --login
Saiba mais sobre o
fluxo de trabalho recomendado para autorização.
Invalid client no application name
Esse erro ocorre se você não especificou um nome de produto ao configurar o projeto no Console de APIs do Google. Para corrigir esse erro, insira o nome do produto na tela de consentimento do Console de APIs do Google.
A tabela a seguir lista os erros que você pode encontrar ao fazer o upload de conversões. Os códigos de erro hexadecimais são imutáveis. Use-os nos seus próprios scripts para identificar erros.
Código do erro
A mensagem
Descrição
0x00000101
Click ID '{ID}' is not found
O
ID do clique especificado em uma solicitação
update não é válido. Faça um novo upload das conversões depois de
fazer o seguinte:
O código de clique foi gerado quatro horas antes do upload das conversões.
Se você estiver atribuindo conversões a visitas específicas, aguarde pelo menos 30 minutos após a visita antes de fazer o upload da conversão. O Search Ads 360 poderá não reconhecer o clickID da visita se você fizer o upload em menos de 30 minutos após a visita. Em casos raros, pode ser necessário
esperar até quatro horas para que o Search Ads 360 reconheça o clickId.
Confirmou que você especificou o anunciante correto na coluna advertiserId.
Seu ID de clique foi gerado nos últimos 90 dias.
0x0000010E
Floodlight activity name '{name}' is not found
O nome da atividade do Floodlight especificada na coluna segmentationName
está incorreto ou ainda não está disponível. Se você encontrar esse erro, verifique
os seguintes problemas comuns:
Os nomes diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, verifique se sua solicitação corresponde exatamente ao caso.
Verifique se você não incluiu qualquer caractere Unicode não imprimível ou espaços duplos no
nome da atividade do Floodlight.
Verifique se a atividade do Floodlight existe para o anunciante que você especificou na coluna
advertiserId. É possível que você tenha especificado o anunciante errado.
Depois de criar ou editar uma atividade do Floodlight, aguarde algumas horas antes de fazer o upload
das conversões para a atividade.
0x00000115
Custom dimension '{name}' is not found
Verifique se a variável personalizada do Floodlight que você especificou foi configurada como uma dimensão (não uma métrica) para o anunciante associado a clickId, criterionId ou productGroupId que você está atribuindo à conversão.
0x00000116
Custom metric '{name}' is not found
Verifique se a variável personalizada do Floodlight que você especificou foi configurada como uma métrica (não uma dimensão) para o anunciante associado a clickId, criterionId ou productGroupId que você está atribuindo à conversão.
0x0000011A
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID}
Alguém já fez upload de uma conversão para o mesmo escopo e o mesmo ID de conversão do anunciante especificado na coluna
conversionId.
O "ID de conversão do anunciante" é gerado por você. O Search Ads 360 exige que esse ID seja exclusivo
para um determinado escopo. O
ID de conversão do Search Ads 360 é gerado pelo Search Ads 360 e é exclusivo.
0x0000011B
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found
A solicitação
update tentou atualizar um ID de conversão do anunciante que não existe. Verifique se você especificou o ID correto.
0x0000011D
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID}
A Conta do Google que seu cliente está usando não tem permissão para ver o anunciante
especificado na solicitação.
Ao fazer login no Console de APIs do Google para recuperar o ID e a chave secreta do cliente e para receber um token de atualização, use uma Conta do Google que tenha acesso ao anunciante especificado.
0x0000011F
Advertiser conversion ID is already specified in this request
Duas ou mais conversões na solicitação especificam o mesmo escopo e
o ID de conversão do anunciante.
O ID de conversão do anunciante é um ID gerado e especificado na
coluna
conversionId. O Search Ads 360 exige que esse ID seja exclusivo para um determinado escopo.
0x0000011E
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION)
O nome ou ID da atividade do Floodlight fornecido não corresponde ao tipo de conversão especificado.