疑難排解
透過集合功能整理內容
你可以依據偏好儲存及分類內容。
如果您在使用 Search Ads 360 API 時遇到問題,請查看這份疑難排解部分。
如果您在閱讀本網站上的資源後仍無法解決問題,請與支援團隊聯絡,並備妥下列資訊:
授權錯誤
以下是一些常見的授權錯誤:
訊息 |
說明 |
Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.
|
如果您的帳戶尚未啟用 Search Ads 360 API,就會發生這個錯誤。請確認您已完成下列事項:
前往 Google API 控制台。
選取所需的專案,如果您尚未建立專案,請參閱為用戶端建立專案。
展開左側欄中的 [API 與驗證]。接下來,按一下 [API]。在 API 清單中,確認 Search Ads 360 API 的狀態顯示為「開啟」。
|
Invalid grant
|
您的更新憑證無效時,就會發生這個錯誤。只要叫用 Search Ads 360 公用程式指令碼,即可取得更新憑證,方法如下:
sa360Api.py --login
進一步瞭解建議的授權工作流程。
|
Invalid client no application name
|
如果您在透過 Google API 控制台設定專案時未指定產品名稱,就會發生這個錯誤。如要修正這個錯誤,請在 Google API 控制台的同意畫面中輸入您的產品名稱。
|
其他授權錯誤類型 |
登入 Google API 控制台時,請務必使用具備 Search Ads 360 存取權的 Google 帳戶,以便擷取用戶端 ID 和用戶端密鑰,並取得取得更新憑證。
|
轉換上傳錯誤
下表列出上傳轉換資料時可能發生的錯誤。請注意,十六進位碼是不可變更的,因此您可以在自己的指令碼中使用這些代碼來找出錯誤。
錯誤代碼 |
訊息 |
說明 |
0x00000101 |
Click ID '{ID}' is not found
|
您在
update 要求中指定的點擊 ID 無效。完成下列步驟後,重新上傳轉換資料:
確認點擊 ID 是在產生轉換的 4 小時後產生。
已啟用 API 轉換服務。
如果您要將轉換歸給特定造訪,請在造訪後等待至少 30 分鐘,再上傳轉換。如果您在造訪網站後 30 分鐘內才上傳,Search Ads 360 可能會無法辨識該次造訪的 clickID。在極少數的情況下,您最多可能需要等待 4 小時,Search Ads 360 才能識別 clickId。
確認點擊來自有效的來源,如 gclsrc 參數所示。
確認您已在 advertiserId 欄中指定正確的廣告客戶。
系統已經驗證您的點擊 ID 是在過去 90 天內產生的。
|
0x0000010E |
Floodlight activity name '{name}' is not found |
「
segmentationName
」欄中指定的 Floodlight 活動名稱不正確或尚未提供。如果您看到這則錯誤訊息,請檢查下列常見問題:
- 名稱有大小寫之分,因此請確認您的要求與大小寫完全相符。
- 請確定您未在 Floodlight 活動名稱中加入任何無法列印的萬國碼 (Unicode) 字元或雙空格。
- 請確認您指定了 Floodlight 活動的名稱,而非 Floodlight 資料欄。
- 檢查您在
advertiserId 欄中指定的廣告客戶是否擁有該 Floodlight 活動。(您可能指定了錯誤的廣告客戶)。
- 建立或編輯 Floodlight 活動之後,請稍候幾小時,再上傳該活動的轉換資料。
|
0x00000115 |
Custom dimension '{name}' is not found |
請確認您為要進行轉換的 clickId 、criterionId 或 productGroupId 所指定廣告客戶,已將指定的 Floodlight 自訂變數設定為維度 (而非指標)。
|
0x00000116 |
Custom metric '{name}' is not found |
請確認您為要進行轉換的 clickId 、criterionId 或 productGroupId 所指定廣告客戶,已將指定的 Floodlight 自訂變數設定為指標 (而非維度)。
|
0x0000011A |
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID} |
有人上傳
conversionId 欄中指定的範圍和廣告客戶轉換 ID 轉換。
「廣告客戶轉換 ID」是您產生的 ID。Search Ads 360 規定特定範圍中的 ID 不得重複。
Search Ads 360 轉換 ID 是由 Search Ads 360 產生,且不得重複。
|
0x0000011B |
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found |
您的
update 要求嘗試更新不存在的廣告客戶轉換 ID。請確認您指定了正確的 ID。 |
0x0000011D |
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID} |
您的用戶端所使用的 Google 帳戶權限不足,無法查看要求中指定的
廣告客戶。
登入 Google API 控制台以擷取您的用戶端 ID 和用戶端密鑰,而且當您取得更新憑證時,請務必使用已授予存取權限給指定廣告客戶的 Google 帳戶。
|
0x0000011F |
Advertiser conversion ID is already specified in this request |
要求中有兩次以上的轉換指定相同的範圍和廣告客戶轉換 ID。
廣告客戶轉換 ID 是您產生的 ID,並在
conversionId 欄中指定。Search Ads 360 規定特定範圍中的 ID 不得重複。
|
0x0000011E |
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION) |
您提供的 Floodlight 活動編號或名稱與您指定的轉換類型不符。
|
Search Ads 360 使用者介面中的資料與 API 傳回的報表不相符
根據預設,Search Ads 360 使用者介面中的資料應與 API 傳回的資料相符。
如果您在報表要求中將 includeRemovedEntities
設為 true
,請務必勾選 UI 中的 [顯示已移除的項目]includeRemovedEntities
核取方塊。
除非另有註明,否則本頁面中的內容是採用創用 CC 姓名標示 4.0 授權,程式碼範例則為阿帕契 2.0 授權。詳情請參閱《Google Developers 網站政策》。Java 是 Oracle 和/或其關聯企業的註冊商標。
上次更新時間:2023-02-27 (世界標準時間)。
[{
"type": "thumb-down",
"id": "missingTheInformationINeed",
"label":"缺少我需要的資訊"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "tooComplicatedTooManySteps",
"label":"過於複雜/步驟過多"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "outOfDate",
"label":"過時"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "translationIssue",
"label":"翻譯問題"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "samplesCodeIssue",
"label":"示例/程式碼問題"
},{
"type": "thumb-down",
"id": "otherDown",
"label":"其他"
}]
[{
"type": "thumb-up",
"id": "easyToUnderstand",
"label":"容易理解"
},{
"type": "thumb-up",
"id": "solvedMyProblem",
"label":"確實解決了我的問題"
},{
"type": "thumb-up",
"id": "otherUp",
"label":"其他"
}]
{"lastModified": "\u4e0a\u6b21\u66f4\u65b0\u6642\u9593\uff1a2023-02-27 (\u4e16\u754c\u6a19\u6e96\u6642\u9593)\u3002"}
[[["容易理解","easyToUnderstand","thumb-up"],["確實解決了我的問題","solvedMyProblem","thumb-up"],["其他","otherUp","thumb-up"]],[["缺少我需要的資訊","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["過於複雜/步驟過多","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["過時","outOfDate","thumb-down"],["翻譯問題","translationIssue","thumb-down"],["示例/程式碼問題","samplesCodeIssue","thumb-down"],["其他","otherDown","thumb-down"]],["上次更新時間:2023-02-27 (世界標準時間)。"]]