Risoluzione dei problemi

Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.

Questo errore si verifica se non hai attivato l'API Search Ads 360 per il tuo account. Assicurati di aver eseguito le seguenti operazioni:

1. Vai alla console dell'API di Google.

2. Seleziona il progetto. Se non hai ancora creato un progetto, consulta Creare un progetto per il client.

3. Nella barra laterale a sinistra, espandi API e autenticazione. Poi, fai clic su API. Nell'elenco delle API, assicurati che lo stato sia ON per l'API Search Ads 360.

Invalid grant

Questo errore si verifica quando il token di aggiornamento non è valido. Puoi ottenere un token di aggiornamento richiamando lo script di utilità Search Ads 360 come segue:

sa360Api.py --login

Scopri di più sul workflow consigliato per l'autorizzazione.

Invalid client
no application name

Questo errore si verifica se non hai specificato un nome prodotto durante la configurazione del progetto nella Console API di Google. Per correggere questo errore, inserisci il nome del tuo prodotto nella schermata del consenso della console API di Google.

Altri tipi di errori di autorizzazione

Assicurati di utilizzare un Account Google a cui è stato concesso l'accesso a Search Ads 360 quando accedi alla console API di Google per recuperare l'ID cliente e il segreto cliente e quando ottieni un token di aggiornamento.

Click ID '{ID}' is not found

L' ID clic specificato in una richiesta update non è valido. Ricarica le conversioni dopo aver eseguito quanto segue:

• Verificare che l'ID clic sia stato generato 6 ore prima del caricamento delle conversioni.

• Attivato il servizio API Conversion.

• Se attribuisci le conversioni a determinate visite, attendi almeno 6 ore dopo la visita prima di caricare la conversione. Search Ads 360 potrebbe non riconoscere l'ID clic della visita se carichi prima di 6 ore dalla visita. In rari casi, potresti dover attendere fino a 24 ore prima che Search Ads 360 possa riconoscere l'ID clic.

• È stato confermato che il clic proviene da una sorgente valida come indicato dal parametro gclsrc.

• Abbiamo verificato che hai specificato l'inserzionista corretto nella colonna advertiserId.

• Verificare che l'ID clic sia stato generato negli ultimi 90 giorni.

Il nome dell'attività Floodlight specificato nella colonna segmentationName non è corretto o non è ancora disponibile. Se viene visualizzato questo errore, controlla se si verificano i seguenti problemi comuni:

• I nomi sono sensibili alle maiuscole, quindi assicurati che la richiesta corrisponda esattamente alle maiuscole.
• Assicurati di non aver incluso caratteri Unicode non stampabili o doppi spazi nel nome dell'attività Floodlight.
• Assicurati di aver specificato il nome di un' attività Floodlight, non di una colonna Floodlight.
• Verifica che l'attività Floodlight esista per l'inserzionista specificato nella colonna advertiserId. È possibile che tu abbia specificato l'inserzionista sbagliato.
• Dopo aver creato o modificato un'attività Floodlight, attendi un paio di ore prima di caricare le conversioni per l'attività.

Assicurati che la variabile Floodlight personalizzata specificata sia stata configurata come dimensione (non metrica) per l'inserzionista associato a clickId, criterionId o productGroupId che stai attribuendo per la conversione.

Assicurati che la variabile Floodlight personalizzata specificata sia stata configurata come metrica (non come dimensione) per l'inserzionista associato a clickId, criterionId o productGroupId che stai attribuendo per la conversione.

Qualcuno ha già caricato una conversione per lo stesso ambito e lo stesso ID conversione inserzionista specificato nella colonna conversionId.

L'"ID conversione inserzionista" è un ID generato da te. Search Ads 360 richiede che questo ID sia univoco per un determinato ambito. L' ID conversione Search Ads 360 viene generato da Search Ads 360 ed è garantito come univoco.

La tua richiesta update ha provato ad aggiornare un ID conversione dell'inserzionista che non esiste. Assicurati di aver specificato l'ID corretto.

L'Account Google utilizzato dal tuo cliente non ha l'autorizzazione per visualizzare l'inserzionista specificato nella richiesta.

Quando accedi alla console API di Google per recuperare l'ID client e il segreto client e quando ottieni un token di aggiornamento, assicurati di utilizzare un Account Google a cui è stato concessito l'accesso all'inserzionista specificato.

Due o più conversioni nella richiesta specificano lo stesso ambito e lo stesso ID conversione inserzionista.

L'ID conversione dell'inserzionista è un ID che generi e specifichi nella colonna conversionId. Search Ads 360 richiede che questo ID sia univoco per un determinato ambito.

L'ID o il nome dell'attività Floodlight che hai fornito non corrisponde al tipo di conversione specificato.