Mit Sammlungen den Überblick behalten
Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Wenn bei der Verwendung der Search Ads 360 API Probleme auftreten, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung.
Wenn Sie ein Problem haben, das Sie nicht beheben können, nachdem Sie die Ressourcen auf dieser Website gelesen haben, wenden Sie sich an den Support und halten Sie die folgenden Informationen bereit:
Search Ads 360-Agentur-ID und Werbetreibenden-ID, auf die Sie zugreifen möchten
Wählen Sie Ihr Projekt aus. Wenn Sie noch kein Projekt erstellt haben, lesen Sie den Hilfeartikel Projekt für den Kunden erstellen.
Maximieren Sie in der linken Seitenleiste APIs und Authentifizierung. Klicken Sie dann auf APIs. Prüfen Sie in der Liste der APIs, ob der Status der Search Ads 360 API AKTIVIERT ist.
Invalid grant
Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihr Aktualisierungstoken ungültig ist. So rufen Sie das Search Ads 360-Dienstprogramm-Script auf, um ein Aktualisierungstoken zu erhalten:
In der folgenden Tabelle sind die Fehler aufgeführt, die beim Hochladen von Conversions auftreten können. Die hexadezimalen Fehlercodes sind unveränderlich und können daher in Ihren eigenen Scripts verwendet werden, um Fehler zu identifizieren.
Fehlercode
Nachricht senden
Beschreibung
0x00000101
Click ID '{ID}' is not found
Die
Klick-ID, die Sie in einer
update-Anfrage angegeben haben, ist ungültig. Laden Sie die Conversions noch einmal hoch, nachdem Sie Folgendes getan haben:
Die Klick-ID wurde 6 Stunden vor dem Upload der Conversions generiert.
Wenn Sie
Conversions bestimmten Besuchen zuordnen, warten Sie nach dem Besuch mindestens 6 Stunden, bevor Sie die Conversion hochladen. Search Ads 360 erkennt möglicherweise die Klick-ID des Besuchs nicht, wenn Sie den Upload früher durchführen. In seltenen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Klick-ID in Search Ads 360 erkannt wird.
Wir haben bestätigt, dass Sie in der Spalte
Werbetreibenden-ID den richtigen Werbetreibenden angegeben haben.
Ihre Klick-ID wurde in den letzten 90 Tagen generiert.
0x0000010E
Floodlight activity name '{name}' is not found
Der Name der Floodlight-Aktivität in der Spalte segmentationName
ist falsch oder noch nicht verfügbar. Wenn dieser Fehler auftritt, prüfen Sie, ob eines der folgenden häufigen Probleme vorliegt:
Bei Namen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Achten Sie daher darauf, dass die Namen in Ihrer Anfrage genau übereinstimmen.
Der Name der Floodlight-Aktivität darf keine nicht druckbaren Unicode-Zeichen oder doppelten Leerzeichen enthalten.
Prüfen Sie, ob die Floodlight-Aktivität für den Werbetreibenden vorhanden ist, den Sie in der Spalte
advertiserId angegeben haben. Möglicherweise haben Sie den falschen Werbetreibenden angegeben.
Nachdem Sie eine Floodlight-Aktivität erstellt oder bearbeitet haben, sollten Sie einige Stunden warten, bevor Sie Conversions für die Aktivität hochladen.
0x00000115
Custom dimension '{name}' is not found
Die von Ihnen angegebene benutzerdefinierte Floodlight-Variable muss für den Werbetreibenden, der mit clickId, criterionId oder productGroupId verknüpft ist, als Dimension (nicht als Messwert) eingerichtet sein.
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID}
Für denselben Gültigkeitsbereich und die in der Spalte
conversionId angegebene Conversion-ID des Werbetreibenden wurde bereits eine Conversion hochgeladen.
Die „Conversion-ID des Werbetreibenden“ ist eine von Ihnen generierte ID. In Search Ads 360 muss diese ID für einen bestimmten Umfang eindeutig sein. Die
Search Ads 360-Conversion-ID wird von Search Ads 360 generiert und ist garantiert eindeutig.
0x0000011B
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found
Bei Ihrer
update-Anfrage wurde versucht, eine nicht vorhandene Conversion-ID eines Werbetreibenden zu aktualisieren. Prüfen Sie, ob Sie die richtige ID angegeben haben.
0x0000011D
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID}
Das Google-Konto, das Ihr Kunde verwendet, ist nicht berechtigt, den im Antrag angegebenen Werbetreibenden aufzurufen.
Wenn Sie sich in der Google API Console anmelden, um Ihre Client-ID und Ihr Client-Secret abzurufen, und wenn Sie ein Aktualisierungstoken abrufen, verwenden Sie ein Google-Konto, dem Zugriff auf den von Ihnen angegebenen Werbetreibenden gewährt wurde.
0x0000011F
Advertiser conversion ID is already specified in this request
Für zwei oder mehr Conversions in der Anfrage wurde derselbe Gültigkeitsbereich und dieselbe Conversion-ID des Werbetreibenden angegeben.
Die Conversion-ID des Werbetreibenden ist eine ID, die Sie generieren und in der Spalte
conversionId angeben. In Search Ads 360 muss diese ID für einen bestimmten Umfang eindeutig sein.
0x0000011E
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION)
Die von Ihnen angegebene ID oder der Name der Floodlight-Aktivität stimmt nicht mit dem angegebenen Conversion-Typ überein.
Die Daten auf der Search Ads 360-Benutzeroberfläche stimmen nicht mit einem Bericht überein, der von der API zurückgegeben wurde
Die Daten in der Search Ads 360-Benutzeroberfläche sollten standardmäßig mit den von der API zurückgegebenen Daten übereinstimmen.
Wenn Sie in einer Berichtsanfrage includeRemovedEntities auf true festlegen, muss in der Benutzeroberfläche auch das Kästchen Entfernte Anzeigen anzeigen angeklickt sein.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Benötigte Informationen nicht gefunden","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zu umständlich/zu viele Schritte","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nicht mehr aktuell","outOfDate","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Problem mit Beispielen/Code","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2024-12-17 (UTC)."],[[["This page provides troubleshooting information for common issues encountered while using the Search Ads 360 API, including authorization and conversion upload errors."],["If the provided resources don't resolve your issue, contact support with specific information about your problem, including your Search Ads 360 and Google API Console credentials, code snippets, and JSON responses."],["The page lists common authorization errors such as `Access Not Configured`, `Invalid grant`, and `Invalid client`, with explanations and solutions."],["It also includes a table of conversion upload errors, detailing their hexadecimal error codes, descriptions, and troubleshooting steps."],["For report discrepancies, refer to the Response Codes and Standard Error Responses documentation and ensure the `includeRemovedEntities` setting in your request matches the \"Show removed\" checkbox selection in the Search Ads 360 UI."]]],[]]
