问题排查
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如果您在使用 Search Ads 360 API 时遇到问题,请查看此问题排查部分。
如果您在阅读本网站上的资源后仍遇到问题,请与支持团队联系并提供以下信息:
授权错误
下面是一些常见的授权错误:
讯息 |
说明 |
Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.
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如果您没有为自己的帐号启用 Search Ads 360 API,则会出现此错误。请确保您已完成以下操作:
转到 Google API 控制台。
选择您的项目。如果您尚未创建项目,请参阅为客户创建项目。
在左侧边栏中,展开 API 和身份验证。接下来,点击 API。在 API 列表中,确保 Search Ads 360 API 的状态为启用。
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Invalid grant
|
如果您的刷新令牌无效,便会出现此错误。您可以通过调用 Search Ads 360 实用程序脚本获取刷新令牌,如下所示:
sa360Api.py --login
详细了解推荐的授权工作流。
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Invalid client no application name
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如果您在 Google API 控制台中设置项目时未指定商品名称,则会出现此错误。如需解决此错误,请在 Google API 控制台的“同意”屏幕上输入产品名称。
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其他类型的授权错误 |
在登录 Google API 控制台时,请务必使用已获得 Search Ads 360 访问权限的 Google 帐号检索您的客户端 ID 和客户端密钥,以及获取刷新令牌。
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转化上传错误
下表列出了上传转化数据时可能遇到的错误。请注意,十六进制错误代码是不可变的,因此您可以在自己的脚本中使用它们来识别错误。
错误代码 |
讯息 |
说明 |
0x00000101 |
Click ID '{ID}' is not found
|
您在
update 请求中指定的点击 ID 无效。完成以下操作后,重新上传转化数据:
验证点击 ID 在上传转化数据前 4 小时生成。
已启用 API 转化服务。
如果您将转化归因于特定的访问,请在相应访问发生后至少等待 30 分钟,然后再上传转化数据。如果您在相应访问发生后的 30 分钟内上传,那么 Search Ads 360 可能无法识别此访问的点击 ID。在极少数情况下,您可能需要等待最多 4 小时,Search Ads 360 才能识别该 ClickId。
确认点击来自以 gclsrc 参数指示的有效来源。
确认您已在
广告客户 ID 列中指定正确的广告客户。
您的点击 ID 是在过去 90 天内生成的。
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0x0000010E |
Floodlight activity name '{name}' is not found |
“
segmentationName
”列中指定的 Floodlight 活动名称不正确或尚不可用。如果您看到此错误,请检查是否出现以下常见问题:
- 名称区分大小写,因此,请确保您的请求与大小写完全一致。
- 确保您未在 Floodlight 活动名称中包含任何不可打印的 Unicode 字符或双空格。
- 请确保您指定的是 Floodlight 活动的名称,而不是 Floodlight 列。
- 检查您在
advertiserId 列中指定的广告客户的 Floodlight 活动是否存在。(您可能指定了错误的广告客户。)
- 创建或修改 Floodlight 活动后,请等待几个小时,然后再为活动上传转化数据。
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0x00000115 |
Custom dimension '{name}' is not found |
请确保您已将自定义 Floodlight 变量设置为与您归因到相应转化的 clickId 、criterionId 或 productGroupId 相关联的广告客户的维度(而不是指标)。
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0x00000116 |
Custom metric '{name}' is not found |
请确保您已将自定义 Floodlight 变量设置为与您归因于转化的 clickId 、criterionId 或 productGroupId 相关联的广告客户的指标(而非维度)。
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0x0000011A |
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID} |
有人已经上传了
conversionId 列中指定的相同范围和广告客户转化 ID 的转化。
“广告客户转化 ID”是指您生成的 ID。Search Ads 360 在给定范围内要求此 ID 必须是唯一的。Search Ads 360 转化 ID 由 Search Ads 360 生成,并保证是唯一的。
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0x0000011B |
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found |
您的
update 请求尝试更新的广告客户转化 ID 不存在。确保您指定了正确的 ID。 |
0x0000011D |
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID} |
您的客户端使用的 Google 帐号无权查看请求中指定的广告客户。
当您登录 Google API 控制台检索客户端 ID 和客户端密钥时,以及获取刷新令牌时,请务必使用向您指定的广告客户授予访问权限的 Google 帐号。
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0x0000011F |
Advertiser conversion ID is already specified in this request |
请求中的两个或多个转化指定了相同的范围和广告客户转化 ID。
广告客户转化 ID 是您在
conversionId 列中生成和指定的 ID。Search Ads 360 要求此 ID 在指定范围内必须是唯一的。
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0x0000011E |
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION) |
您提供的 Floodlight 活动 ID 或名称与您指定的转化类型不符。
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如未另行说明,那么本页面中的内容已根据知识共享署名 4.0 许可获得了许可,并且代码示例已根据 Apache 2.0 许可获得了许可。有关详情,请参阅 Google 开发者网站政策。Java 是 Oracle 和/或其关联公司的注册商标。
最后更新时间 (UTC):2023-02-27。
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