Kể từ tháng 4 năm 2024, hệ thống sẽ trả về lỗi supportedApiVersion trong khi yêu cầu báo cáo. Xem chi tiết tại đây.
Bạn cũng nên di chuyển mọi hoạt động triển khai Search Ads 360 hiện có sang API mới. Hãy xem Bắt đầu và Hướng dẫn di chuyển API Báo cáo Search Ads 360 mới để biết thêm thông tin.
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng API Search Ads 360, hãy xem phần khắc phục sự cố này.
Nếu có vấn đề mà bạn không thể giải quyết sau khi đọc các tài nguyên trên trang web này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
Mã đại lý và mã nhà quảng cáo Search Ads 360 mà bạn đang cố gắng truy cập
Trong thanh bên ở phía bên trái, hãy mở rộng mục API và xác thực. Tiếp theo, hãy nhấp vào API. Trong danh sách API, hãy đảm bảo trạng thái là BẬT cho API Search Ads 360.
Invalid grant
Lỗi này xảy ra khi mã làm mới của bạn không hợp lệ. Bạn có thể lấy mã làm mới bằng cách gọi tập lệnh tiện ích Search Ads 360 như sau:
Bảng sau đây liệt kê các lỗi mà bạn có thể gặp phải khi tải lượt chuyển đổi lên. Lưu ý rằng mã lỗi thập lục phân là không thể thay đổi, vì vậy bạn có thể sử dụng mã này trong tập lệnh của riêng mình để xác định lỗi.
Mã lỗi
Thông điệp
Mô tả
0x00000101
Click ID '{ID}' is not found
Mã lượt nhấp mà bạn đã chỉ định trong yêu cầu
update không hợp lệ. Tải các lượt chuyển đổi lên lại sau khi bạn
thực hiện những việc sau:
Đã xác minh rằng mã lượt nhấp được tạo 4 giờ trước khi tải lượt chuyển đổi lên.
Nếu bạn đang
phân bổ lượt chuyển đổi cho những lượt truy cập cụ thể, hãy đợi ít nhất 30 phút sau
lượt truy cập trước khi tải lượt chuyển đổi lên. Search Ads 360 có thể không nhận ra mã lượt nhấp của lượt truy cập nếu
bạn tải lên sớm hơn 30 phút sau khi người dùng truy cập. Trong một số ít trường hợp, bạn có thể phải
đợi tới 4 giờ để Search Ads 360 có thể nhận ra mã lượt nhấp.
Xác nhận rằng bạn đã chỉ định đúng nhà quảng cáo trong cột
advertiserId.
Xác minh mã lượt nhấp của bạn đã được tạo trong vòng 90 ngày qua.
0x0000010E
Floodlight activity name '{name}' is not found
Tên của hoạt động Floodlight được chỉ định trong cột segmentationName
là không chính xác hoặc chưa có sẵn. Nếu bạn thấy lỗi này, hãy kiểm tra
các vấn đề thường gặp sau:
Tên có phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy, hãy đảm bảo yêu cầu của bạn khớp chính xác với chữ hoa chữ thường.
Đảm bảo bạn không thêm ký tự Unicode hoặc dấu cách đôi không in được vào tên hoạt động Floodlight.
Kiểm tra để đảm bảo rằng hoạt động Floodlight tồn tại cho nhà quảng cáo bạn đã chỉ định trong
cột
advertiserId. (Có thể bạn đã chỉ định nhà quảng cáo không chính xác.)
Sau khi bạn tạo hoặc chỉnh sửa một hoạt động Floodlight, hãy đợi vài giờ trước khi tải
lượt chuyển đổi lên cho hoạt động đó.
0x00000115
Custom dimension '{name}' is not found
Đảm bảo biến Floodlight tuỳ chỉnh mà bạn chỉ định đã được thiết lập dưới dạng phương diện (không phải là chỉ số) cho nhà quảng cáo liên kết với clickId, criterionId hoặc productGroupId mà bạn đang phân bổ cho lượt chuyển đổi.
0x00000116
Custom metric '{name}' is not found
Đảm bảo biến Floodlight tuỳ chỉnh mà bạn chỉ định đã được thiết lập dưới dạng chỉ số (không phải thứ nguyên) cho nhà quảng cáo liên kết với clickId, criterionId hoặc productGroupId mà bạn đang phân bổ cho lượt chuyển đổi.
0x0000011A
The advertiser conversion ID is already specified for a conversion with Search Ads 360
conversion ID {ID}
Một người nào đó đã tải một lượt chuyển đổi lên trong cùng phạm vi và mã chuyển đổi
nhà quảng cáo được chỉ định trong cột
conversionId.
"Mã chuyển đổi nhà quảng cáo" là mã do bạn tạo. Search Ads 360 yêu cầu mã nhận dạng này phải là duy nhất trong một phạm vi nhất định.
Mã chuyển đổi trên Search Ads 360 do Search Ads 360 tạo ra và được đảm bảo là không trùng lặp.
0x0000011B
Advertiser conversion ID '{ID}' is not found
Yêu cầu
update của bạn đã cố gắng cập nhật một mã chuyển đổi nhà quảng cáo không tồn tại. Đảm bảo bạn đã chỉ định đúng mã nhận dạng.
0x0000011D
User does not have permission to view advertiser {advertiser ID}
Tài khoản Google mà khách hàng đang sử dụng không có quyền xem nhà quảng cáo
được chỉ định trong yêu cầu.
Khi bạn đăng nhập vào Google API Console để truy xuất mã ứng dụng khách và mật khẩu ứng dụng khách, đồng thời khi lấy mã làm mới, hãy nhớ sử dụng Tài khoản Google đã được
cấp quyền truy cập cho
nhà quảng cáo mà bạn chỉ định.
0x0000011F
Advertiser conversion ID is already specified in this request
Hai hoặc nhiều lượt chuyển đổi trong yêu cầu chỉ định cùng một phạm vi và
mã chuyển đổi nhà quảng cáo.
Mã chuyển đổi của nhà quảng cáo là mã nhận dạng mà bạn tạo và chỉ định trong cột
conversionId. Search Ads 360 yêu cầu mã này là duy nhất trong một phạm vi nhất định.
0x0000011E
The requested Floodlight activity '{name}' does not match the conversion type (ACTION/TRANSACTION)
Mã nhận dạng hoặc tên hoạt động Floodlight mà bạn cung cấp không khớp với loại chuyển đổi mà bạn đã chỉ định.