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Questões de risco
Pontuações de baixo risco
Nos dados de provisionamento de cada solicitação de tokenização, o Google
fornece informações sobre o usuário e o dispositivo, incluindo pontuações de
risco. Às vezes, os dispositivos e as contas de teste começam a receber
pontuações baixas ao longo do tempo em decorrência de uma atividade de teste do
emissor, o que pode gerar falhas de tokenização. É importante observar que, em
tais casos, o Google não está bloqueando a tentativa de
provisionamento. Em vez disso, a rejeição foi causada pelo mecanismo de risco do
emissor. O Google não tem uma maneira de manipular artificialmente as pontuações
de risco de uma determinada conta ou dispositivo. A melhor maneira de resolver
isso é criar uma exceção no seu mecanismo de risco para dispositivos e contas de
teste.
Rejeições de risco do Google
Se estiver aparecendo um erro como OR-RWE-03 ou
OR-TAPSH-08, sua conta foi sinalizada pelo mecanismo
de risco do Google. Será necessário entrar em contato com o suporte ao
consumidor do Google Pay
para remover a restrição.
API Push Provisioning
Os sites de documentação da API Push Provisioning têm páginas de solução de
problemas dedicadas aos problemas e dúvidas mais comuns que recebemos dos
emissores:
Às vezes, os usuários entram em contato com o suporte do emissor quando os
tokens são excluídos de seus dispositivos. O Google respeita os comandos de
exclusão de tokens que recebemos do TSP, que geralmente são originados pelos
emissores. O Google Pay também exclui tokens por uma variedade de motivos.
Consulte a documentação de
exclusão de token
do Google
para mais informações sobre os cenários em que o Google Pay exclui tokens.
Cobranças temporárias do Google durante a tokenização
Para alguns usuários, pode aparecer uma cobrança em sua fatura do cartão com o
descritor GOOGLE *TEMPORARY HOLD. Essa é uma parte esperada do
fluxo de tokenização, e mais informações podem ser encontradas na página
inicial.
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Última atualização 2024-10-16 UTC.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2024-10-16 UTC."],[[["Low risk scores from an issuer's testing activity can lead to tokenization failures, requiring exceptions for test devices in the issuer's risk engine."],["Google risk rejections, indicated by errors like `OR-RWE-03` or `OR-TAPSH-08`, necessitate contacting Google Pay consumer support."],["Troubleshooting resources for common Push Provisioning API issues are available for both Android and Web platforms."],["Unexpected token deletions can occur due to various reasons, including issuer or Google-initiated actions, as detailed in Google's token deletion documentation."],["Temporary Google charges with the descriptor \"GOOGLE *TEMPORARY HOLD\" during tokenization are expected and explained on the Google Pay issuer home page."]]],["Google provides risk scores for users and devices in tokenization requests. Low scores, often from issuer testing, can lead to tokenization failures due to the issuer's risk engine, not Google. Issuers should create exceptions for test devices/accounts. `OR-RWE-03` or `OR-TAPSH-08` errors indicate Google's risk engine flagged the account, requiring Google Pay support intervention. Token deletions can be triggered by TSP commands or Google. Temporary charges, **GOOGLE \\*TEMPORARY HOLD**, are part of the process.\n"]]