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Google 訂單簡介

「Google 訂餐」可讓合作夥伴處理使用者提供的餐點訂單,並處理訂單中的訂單並履行給餐廳的餐廳。

多元、已針對轉換進行最佳化

Google 會透過 Google 搜尋和地圖,在行動裝置和電腦平台上提供訂餐。

透過 Google 搜尋訂購單一餐廳。
透過 Google 訂餐 (連鎖餐廳)。
透過 Google 地圖在 Google 上訂購單一餐廳。

彈性的訂購體驗

提前預訂、菜單搜尋、建議相關項目、熱門商品和重新排序等額外功能,打造靈活、豐富的使用者體驗。

使用者體驗

一般使用者透過「透過 Google 訂餐」訂購餐點的一系列步驟如下。

使用者搜尋餐廳

Google 搜尋上的單一餐廳行動版。

當使用者在 Google 搜尋或 Google 地圖中搜尋特定餐廳時,可以選擇透過「Google 訂餐」訂購餐點。如果至少有一個供應商支援該餐廳,餐廳商家資訊單會顯示「線上訂購」按鈕。

使用者選擇供應商

餐廳的行動流入服務,接著是兩個不同的外送服務供應商。

使用者按一下 [線上訂購] 後,系統會將他們重新導向至選取下列供應商選項的網頁:

  • 取貨外送
  • 盡快進階訂單
  • 供應商清單

使用者選取食物選擇

菜單的行動版訊息和另一個餐點清單行動項目

使用者可以瀏覽多個選單區段及選項來選取食物選擇,並在過程中將商品加入購物車。他們可使用外掛程式或特殊指令自訂訂單、重複先前的訂單,以及新增建議或熱門的項目。接著,他們會做出選擇,並將食物加入購物車。

使用者下單

下單後,系統會提供訂單詳細資料、寄送地址、客戶聯絡資訊和帳單資訊。

應用程式驗證使用者的購物車後,訂單提交頁面會顯示使用者的詳細資料,以便使用者查看:

  • 姓名、電話號碼和配送地址
  • 特殊取貨或送貨操作說明
  • 價格
  • 小費金額
  • Google Pay 中的付款方式
  • 促銷代碼

使用者確認訂單資訊後,使用者按一下「下單」以線上付款並提交訂單。提交後,他們會收到訂單確認對話方塊。

使用者查看訂單狀態

使用者下單後,就會收到合作夥伴寄送的確認電子郵件,其中包含訂單詳細資料、追蹤資訊和聯絡資訊。供應商聯絡人會用於訂購後支援,例如取消訂單。

下單後,系統會提供訂單詳細資料、寄送地址、客戶聯絡資訊和帳單資訊。

發布規定

詳情請參閱啟動完備性檢查清單

合作夥伴必要條件

如要進一步瞭解成為 Google 訂單合作夥伴的相關規定,請參閱我們的「政策」和「服務條款」。