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「Google 訂餐」簡介

「Google 訂餐」可讓合作夥伴處理來自使用者的訂餐,並處理該訂單在客戶餐廳中的外送訂單。

已針對轉換進行最佳化

Google 會透過 Google 搜尋和 Google 地圖,在行動裝置和電腦平台上提供訂餐服務。

「Google 訂餐」服務,適用於單一餐廳。
透過 Google 搜尋在連鎖餐廳消費。
透過 Google 地圖向 Google 訂餐,單一餐廳。

彈性的訂購體驗

其他功能包括預購、選單搜尋、建議相關項目、熱門商品與重新排序,以及提供彈性和豐富的使用者體驗。

使用者體驗

一般使用者會透過「透過 Google 訂餐」訂購餐點。

使用者搜尋餐廳

在 Google 搜尋上尋找單一餐廳的行動版項目。

使用者在 Google 搜尋或 Google 地圖中搜尋特定餐廳時,可選擇透過 Google 訂餐功能訂購餐點。如果有多間餐廳支援該餐廳,餐廳資訊單則會顯示「線上訂購」按鈕。

使用者挑選供應商

餐廳的行動裝置輸入服務,後面接著兩家不同的配送服務供應商。

當使用者點選「線上點餐」後,系統會將他們重新導向至用來選取以下供應商選項的頁面:

  • 自取外送
  • 盡快進階訂單
  • 供應商清單

使用者選擇食物

手機菜單與行動裝置詳細資料

使用者可以瀏覽多個選單區段和選項來選取食物,並在過程中將商品加入購物車。他們可以使用外掛程式或特殊指示自訂訂單、重複先前的訂單,並新增建議或熱門項目。接著,他們需要選擇食物並加進購物車。

使用者下單

下單後,系統會提供訂單詳細資料、寄送地址、客戶聯絡資訊和帳單資訊。

應用程式驗證使用者的購物車後,訂單提交頁面就會顯示訂單詳細資料,供使用者檢閱:

  • 使用者的姓名、電話號碼和寄送地址
  • 特殊自取或外送操作說明
  • 價格
  • 小費金額
  • Google Pay 中的付款方式
  • 促銷代碼

使用者確認訂單資訊後,使用者點選「下單」即可線上付款並提交訂單。提交後,他們會收到訂單確認對話方塊。

使用者查看訂單狀態

使用者下單後,就會收到合作夥伴傳送的確認電子郵件,內含訂單詳細資料、追蹤資訊和聯絡資訊。供應商聯絡後會使用支援服務 處理後續支援,例如取消服務。

下單後,系統會提供訂單詳細資料、寄送地址、客戶聯絡資訊和帳單資訊。

上線規定

詳情請參閱發布完備性檢查清單

合作夥伴必要條件

如要進一步瞭解「Google 訂餐」相關規定,請參閱我們的政策服務條款