W skrócie

Wprowadzenie do usługi Zamów przez Google

Program Zamów przez Google pozwala partnerom pobierać zamówienia jedzenia od użytkowników i przetwarzać je na potrzeby realizacji zamówień w restauracjach w ich sieci.

Wszechstronne i zoptymalizowane pod kątem konwersji

Google umożliwia zamawianie jedzenia na platformach mobilnych i komputerach przez wyszukiwarkę i Mapy Google.

Zamów przez Google w wyszukiwarce, jedna restauracja
Sieć restauracji Zamów przez Google w sieci wyszukiwania.
Zamów przez Google w Mapach, jedna restauracja

Elastyczne sposoby składania zamówień

Dodatkowe funkcje, takie jak zamówienie z wyprzedzeniem, wyszukiwanie w menu, sugerowane powiązane produkty, popularne pozycje oraz zmiana kolejności, zapewniają elastyczne i wzbogacone wrażenia użytkowników.

Interfejs użytkownika

Oto kolejne kroki, które wykonuje typowy użytkownik, aby zamówić jedzenie przez usługę Zamów przez Google.

Użytkownik wyszukuje restaurację

Wpis z restauracji mobilnej w wyszukiwarce Google.

Gdy użytkownik szuka konkretnej restauracji w wyszukiwarce lub Mapach Google, może wybrać opcję zamówienia jedzenia przez Google. Jeśli co najmniej 1 dostawca obsługuje restaurację, przycisk w wizytówce restauracji wyświetla przycisk Zamów online.

Użytkownik wybiera dostawcę

Wpis z restauracją na komórce z 2 różnymi dostawcami usług dostawy.

Gdy użytkownik kliknie Zamów online, zostanie przekierowany na stronę, na której może wybrać te opcje dostawcy:

  • Odbiór lub Dostawa
  • Jak najszybciej lub zamówienia zaawansowane.
  • Lista dostawców

Użytkownik wybiera jedzenie

Wpis z menu urządzenia mobilnego i inny wpis na stronie z informacjami o daniach

Użytkownik może przeglądać wiele sekcji menu i opcji, aby wybrać jedzenie oraz dodawać produkty do koszyka. Mogą oni dostosować zamówienie, dodając dodatki lub korzystając ze specjalnych instrukcji, powtarzać wcześniejsze zamówienia i dodawać sugerowane lub popularne produkty. Potem dokonuje wyboru produktów i dodaje je do koszyka.

Użytkownik składa zamówienie

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje szczegóły zamówienia, adres dostawy, dane kontaktowe klienta i informacje rozliczeniowe.

Gdy aplikacja sprawdzi koszyk użytkownika, na stronie przesyłania zamówień pojawią się szczegóły zamówienia do sprawdzenia przez użytkownika:

  • imię i nazwisko, numer telefonu i adres dostawy;
  • Specjalne instrukcje odbioru lub dostawy
  • Cena
  • Kwota napiwku
  • Forma płatności w Google Pay
  • Kod promocyjny

Gdy użytkownik potwierdzi informacje o zamówieniu, kliknij Złóż zamówienie, aby zapłacić online i przesłać zamówienie. Po przesłaniu formularza otrzyma on potwierdzenie zamówienia.

Użytkownik sprawdza stan zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje e-maila z potwierdzeniem od partnera. Zawiera on szczegóły zamówienia, informacje o śledzeniu i dane kontaktowe. Kontakt do dostawcy jest używany do udzielania pomocy po dokonaniu zamówienia, np. w celu anulowania.

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje szczegóły zamówienia, adres dostawy, dane kontaktowe klienta i informacje rozliczeniowe.

Wymagania przy uruchamianiu

Więcej informacji znajdziesz na liście kontrolnej uruchamiania aplikacji.

Wymagania dotyczące statusu Partnera

Więcej informacji o wymaganiach dotyczących bycia partnerem Google znajdziesz w Zasadach i Warunkach korzystania z usług.