Ringkasan

Tetap teratur dengan koleksi Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Pengantar Pesan dengan Google

Pesan dengan Google memungkinkan partner menerima pesanan makanan dari pengguna akhir dan memproses pesanan untuk pemenuhan pesanan dengan restoran di jaringan mereka.

Ubiquitous dan dioptimalkan untuk konversi

Google menjadikan pemesanan makanan tersedia di seluruh platform seluler dan desktop melalui Google Penelusuran dan Maps.

Pesan dengan Google di Penelusuran, satu restoran.
Pesan dengan Google di Penelusuran, jaringan restoran.
Pesan dengan Google di Maps, satu restoran.

Pengalaman pemesanan yang fleksibel

Fitur tambahan seperti pemesanan di awal, penelusuran menu, item terkait yang disarankan, item populer, dan pengurutan ulang memberikan pengalaman pengguna yang fleksibel dan diperkaya.

Pengalaman pengguna

Serangkaian langkah berikut adalah langkah yang biasa dilakukan pengguna biasa untuk memesan makanan dengan Pesan dengan Google.

Pengguna menelusuri restoran

Entri seluler untuk satu restoran di Google Penelusuran.

Saat pengguna menelusuri restoran tertentu di Penelusuran atau Maps, mereka dapat diberi opsi untuk memesan makanan melalui Pesan dengan Google. Jika setidaknya satu penyedia mendukung restoran, placesheet restoran akan menampilkan tombol Pesan Online.

Pengguna memilih penyedia

Entri seluler untuk restoran diikuti oleh dua penyedia layanan pengiriman yang berbeda.

Setelah mengklik Pesan Online, pengguna akan dialihkan ke halaman tempat mereka memilih opsi penyedia berikut:

  • Pesan ambil atau pesan antar
  • Segera atau pesanan lanjutan
  • Daftar penyedia

Pengguna memilih pilihan makanan mereka

Entri seluler untuk menu dan entri seluler lainnya untuk detail hidangan

Pengguna dapat menjelajahi beberapa bagian menu dan opsi untuk memilih pilihan makanan mereka, dan menambahkan item ke keranjang mereka selama proses berlangsung. Mereka dapat menyesuaikan pesanan mereka dengan add-on atau petunjuk khusus, mengulangi pesanan sebelumnya, dan menambahkan item yang disarankan atau populer. Kemudian, mereka memilih makanan dan menambahkannya ke keranjang.

Pengguna melakukan pemesanan

Setelah melakukan pemesanan, pengguna diberikan detail pesanan, alamat pengiriman, kontak
   pelanggan, dan info penagihan.

Setelah aplikasi memvalidasi keranjang pengguna, halaman pengiriman pesanan akan menampilkan detail pesanan yang dapat ditinjau oleh pengguna:

  • Nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman mereka
  • Petunjuk pengambilan atau pengiriman khusus
  • Harga
  • Jumlah tip
  • Metode pembayaran di Google Pay
  • Promotion code

Setelah mengonfirmasi informasi pesanan, pengguna akan mengklik Pesan untuk membayar secara online dan mengirimkan pesanannya. Setelah pengiriman, mereka menerima dialog konfirmasi pesanan.

Pengguna memeriksa status pesanan

Setelah melakukan pemesanan, pengguna akan menerima konfirmasi email dari partner, yang berisi detail pesanan, informasi pelacakan, dan informasi kontak. Kontak penyedia digunakan untuk dukungan pasca-pemesanan, seperti pembatalan.

Setelah melakukan pemesanan, pengguna diberikan detail pesanan, alamat pengiriman, kontak
   pelanggan, dan info penagihan.

Persyaratan peluncuran

Untuk informasi selengkapnya, lihat Checklist kesiapan peluncuran.

Persyaratan partner

Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan untuk menjadi partner Pesan dengan Google, lihat Kebijakan dan Persyaratan Layanan kami.