Pesan dengan Google memungkinkan partner menerima pesanan makanan dari pengguna akhir dan memproses pesanan untuk pemenuhan pesanan dengan restoran di jaringan mereka.
Di mana-mana dan dioptimalkan untuk konversi
Google menyediakan layanan pemesanan makanan di berbagai platform seluler dan desktop melalui Google Penelusuran dan Maps.
|
|
|
Pengalaman pemesanan yang fleksibel
Fitur tambahan seperti pemesanan di awal, penelusuran menu, item terkait yang disarankan, item populer, dan pengurutan ulang akan memberikan pengalaman pengguna yang fleksibel dan diperkaya.
Pengalaman pengguna
Rangkaian langkah berikut adalah proses yang biasa dilakukan pengguna untuk memesan makanan dengan Pesan dengan Google.
Pengguna menelusuri restoran
Saat pengguna menelusuri restoran tertentu di Penelusuran atau Maps, mereka dapat diberi opsi untuk memesan makanan melalui Pesan dengan Google. Jika setidaknya satu penyedia mendukung restoran, placesheet restoran akan menampilkan tombol Pesan Online.
Pengguna memilih penyedia
Setelah mengklik Pesan Online, pengguna akan dialihkan ke halaman tempat mereka memilih opsi penyedia berikut:
- Pesan ambil atau pesan antar
- Segera atau pesanan lanjutan
- Daftar penyedia
Pengguna memilih pilihan makanannya
Pengguna dapat menjelajahi beberapa bagian menu dan opsi untuk memilih pilihan makanan, dan menambahkan item ke keranjang di sepanjang proses. Mereka dapat menyesuaikan pesanan dengan add-on atau petunjuk khusus, mengulangi pesanan sebelumnya, dan menambahkan item yang disarankan atau populer. Kemudian, mereka membuat pilihan makanan dan menambahkannya ke keranjang.
Pengguna melakukan pemesanan
Setelah aplikasi memvalidasi keranjang pengguna, halaman pengiriman pesanan akan menampilkan detail pesanan yang akan ditinjau pengguna:
- Nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman mereka
- Petunjuk pengambilan atau pengiriman khusus
- Harga
- Jumlah tip
- Metode pembayaran di Google Pay
- Promotion code
Setelah mengonfirmasi informasi pesanan, pengguna mengklik Lakukan pemesanan untuk membayar secara online dan mengirimkan pesanannya. Setelah pengiriman, mereka menerima dialog konfirmasi pesanan.
Pengguna memeriksa status pesanannya
Setelah melakukan pemesanan, pengguna menerima konfirmasi email dari partner, yang berisi detail pesanan, informasi pelacakan, dan informasi kontak. Kontak penyedia digunakan untuk dukungan pasca-pesanan, seperti pembatalan.
Persyaratan peluncuran
Untuk informasi selengkapnya, lihat Checklist kesiapan peluncuran.
Persyaratan partner
Untuk mengetahui informasi selengkapnya terkait persyaratan untuk menjadi partner Pesan dengan Google, lihat Kebijakan dan Persyaratan Layanan kami.