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Introducción a Order with Google

Order with Google permite a los socios tomar pedidos de comida de un usuario final y procesar ese pedido para entregarlo en restaurantes de su red.

Dinámico y optimizado para la conversión

Google permite que los pedidos de comida estén disponibles en plataformas de escritorio y dispositivos móviles mediante la Búsqueda de Google y Maps.

Realiza un pedido con Google en la Búsqueda, un restaurante.
Order with Google en la Búsqueda, cadena de restaurantes
Realiza un pedido con Google en Maps, un restaurante.

Experiencia de pedidos flexible

Las funciones adicionales, como pedir por adelantado, búsqueda de menús, sugerencias de artículos relacionados, artículos populares y reordenamiento, proporcionan una experiencia del usuario flexible y enriquecida.

Experiencia del usuario

La siguiente serie de pasos es lo que hace un usuario típico para pedir comida con Order with Google.

El usuario busca un restaurante.

Entrada móvil de un solo restaurante en la Búsqueda de Google

Cuando un usuario busca un restaurante en particular en la Búsqueda o Maps, puede optar por pedir comida mediante Order with Google. Si al menos un proveedor admite el restaurante, la placesheet del restaurante muestra el botón Order Online.

El usuario elige un proveedor

Entrada móvil de un restaurante seguida de dos proveedores de servicios de entrega diferentes.

Una vez que el usuario hace clic en Pedir en línea, se lo redirecciona a una página en la que selecciona las siguientes opciones del proveedor:

  • Retiro o entrega
  • Lo antes posible o pedidos avanzados
  • Una lista de proveedores

El usuario selecciona su comida

Entrada móvil del menú y otra entrada móvil para los detalles del plato

El usuario puede explorar varias secciones del menú y opciones para seleccionar sus alimentos y agregar artículos a su carrito durante el proceso. Pueden personalizar su orden con complementos o instrucciones especiales, repetir pedidos anteriores y agregar artículos sugeridos o populares. Luego, toman sus decisiones alimentarias y las agregan al carrito.

El usuario realiza su pedido.

Después de hacer el pedido, se le proporciona al usuario los detalles del pedido, la dirección de entrega, los contactos del cliente y los datos de facturación.

Una vez que la app valida el carrito del usuario, la página de envío de pedidos muestra los detalles del pedido para que el usuario los revise:

  • Su nombre, número de teléfono y dirección de entrega
  • Instrucciones especiales de retiro o entrega
  • Precio
  • Importe de la propina
  • Forma de pago en Google Pay
  • Promotion code

Una vez que el usuario confirme la información del pedido, haga clic en Realizar pedido para pagar en línea y enviar su pedido. Después del envío, recibirán un diálogo de confirmación del pedido.

El usuario verifica el estado de su pedido.

Una vez que el usuario realiza el pedido, recibe una confirmación por correo electrónico del socio, que contiene los detalles del pedido, la información de seguimiento y la información de contacto. El contacto del proveedor se usa para brindar asistencia después del pedido, como una cancelación.

Después de hacer el pedido, se le proporciona al usuario los detalles del pedido, la dirección de entrega, los contactos del cliente y los datos de facturación.

Requisitos para el lanzamiento

Para obtener más información, consulta la lista de tareas de preparación para el lanzamiento.

Requisitos para convertirse en socio

Para obtener más información sobre los requisitos para ser socio de Order with Google, consulta nuestras Políticas y Condiciones del Servicio.