Online Hizmetler Politikaları

Bu sayfada, Maps Booking API'si feed'inize online hizmetlerin eklenmesiyle ilgili genel ve özelliklere özgü politikalar belirtilmektedir. Google ile Rezervasyon'u kullanan tüketicilere, satıcılara ve iş ortaklarına tutarlı bir deneyim sunmak için online hizmetlerin envanterinin ilgili yönergelere uygun olması gerekir. Bu politikalara uyulmaması, entegrasyonunuzun askıya alınmasına neden olur.

Hizmet Uygunluğu

  • İnternet üzerinden sunulan hizmetler tamamen online hizmet vermelidir
    • Yüz yüze hizmet, Hizmetler feed'inde ayrı bir hizmet olarak belirtilmelidir
    • Hem online hem de şahsen katılanları birleştiren karma hizmetler (ör. fiziksel ve sanal katılımcıları olan yoga hizmetleri) desteklenmez
  • Hizmetler, başlangıç zamanından en az bir saat önce rezervasyon yapılabilir olmalıdır
  • Ücretsiz olarak fiyatlandırılan hizmetler, Fiyatlandırma Politikalarımızda belirtilen minimum kurallara uymalıdır
  • Online hizmetler için fiyatlandırma seçenekleri desteklenmez
  • Hizmetler gerçek zamanlı olarak yürütülmelidir

Online Hizmetler İçin Feed Koşulları

Platform

  • İş ortakları, Hizmetler feed'inin VirtualPlatformInfo alanında hizmeti sağlayacak platformu belirtmelidir. Satıcının bu platformu kullanarak hizmeti kolaylaştırması gerekir. Bu platformda hizmet yönetilmediğinde kullanıcıya tam geri ödeme alma hakkı verilir.
  • İş ortakları, rezervasyon sunucusunun CreateBooking method bölümündeki VirtualSessionInfo alanını kullanarak hizmet hakkında ek bilgiler (toplantı kimliği, benzersiz video bağlantısı, şifre) paylaşabilir.

Oturum Talimatları ("Ödeme Akışı'nda "Nasıl Başlayın?")

Lütfen bu bölümü, hizmet kurulumunun işleyiş şekliyle ilgili lojistik durumu açıklamak için kullanın:

  • Hizmetin nasıl sağlanacağıyla ilgili ayrıntılar ve talimatlar
  • Satıcıya özel kısıtlamalar
    • Oturum başına maliyet ve kişi başına maliyet
    • Yeni müşteri - geri gelen müşteri
    • Hizmetin kaydedilmesine izin verilip verilmediğini belirtin
  • Online hizmet bağlantısının ne zaman/ne zaman olacağı hakkında bilgi/video talimatları
    • Hizmet oturumu başlamadan en az 30 dakika önce hizmetin bir bağlantısı sağlanmalıdır
    • Hizmet başlangıcından 30 dakika önce ödeme alınmazsa iş ortağı, rezervasyonun iptal edildiğini belirten bir iptal RTU'su göndermelidir.

Oturum Koşulları (Ödeme Akışı'nda "Gerekenler")

Hizmete katılmak için gereken ekipmanları vurgulamak üzere lütfen bu bölümü kullanın:

  • Hizmete özgü ekipmanlar (ör. yoga matı, yemek pişirme gereçleri, spor salonu topu, yazılım)
  • Önerilen alan sınırlamaları (ör. 1 metrelik açık alana erişim, mutfak erişimi)
  • Malzemeler (ör. un, şeker)

Ödeme Bilgisi

Maps Booking API entegrasyonu aracılığıyla etkinleştirilmiş ödemeleriniz varsa bu yöntemle ödeme almanız ve tüm Ödeme Politikaları'na uymanız gerekir.

Entegrasyonunuzun bir parçası olarak ödemeleri etkinleştirmediyseniz satıcıların Hizmetler feed'indeki DirectMerchantPayment alanı aracılığıyla kabul edebileceği ödeme yöntemlerini belirtmeniz gerekir. Satıcılar, listelenenler dışında bir ödeme yöntemi talep edemez.

Kullanıcıya İş Ortağı veya Satıcıdan Onay E-postası

İş ortağı veya satıcı, kullanıcıya aşağıdaki bilgilerin yer aldığı bir onay e-postası göndermekten sorumludur:

  • Hizmetle ilgili ayrıntılar
    • Oturum Talimatları ("Ödeme Akışı'nda "Nasıl Başlayın?")
    • Oturum Koşulları (Ödeme Akışı'nda "Gerekenler")
  • Ödeme yapma talimatları
  • İptal Politikası
  • E-postalar pazarlama ve e-posta politikamıza uygun olmalı ve iş ortakları aşağıdaki e-postalarla ilgili e-posta alışverişini en aza indirmelidir:
    • Ödeme talep eden e-posta
    • Kullanıcıya yapılan ödemeyi onaylayan e-posta
      • İş ortakları, rezervasyon sunucusunun CreateBooking yönteminde VirtualSessionInfo alanı üzerinden alınan ödemeyi de doğrulamalıdır
    • [İsteğe bağlı] Kullanıcıya hatırlatma e-postası ve online hizmetlere katılma talimatları.

Hem Online hem de Yüz Yüze Hizmetler İçin Feed Koşulları

Hizmet Adı

  • name hizmeti, kullanıcının ek hizmet bilgisi olmadan rezervasyon yaptığı hizmet türünü açıkça belirtmelidir.
    • Online hizmetler, online hizmetler için bir simgeyle tanımlanacağından bu ad, hizmet adına dahil edilmemelidir
  • Hizmet adının bir parçası olarak aşağıdaki alanlar onaylanmadı:
    • Fiyat
    • Platform Adı
    • Gerekli deneyim düzeyi
    • İnternetten veya yüz yüze tanımlama

Hizmet Açıklaması

  • Hizmet açıklaması aşağıdaki bilgileri içermelidir:

    • Hizmet, belirtilmesi gereken belirli bir uygunluk düzeyini (yeni başlayan, orta seviye) hedefliyorsa
    • Maksimum katılımcı sayısı
    • Hizmetle ilgili genel açıklama
    • Hizmetin alınmasından sonra satıcı tarafından önerilen bir bağış talep ediliyorsa

  • Hizmet açıklaması aşağıdaki bilgileri içermemelidir:

    • Ödeme bilgileri
    • Eğitmen adı - Bu bilgi, Kullanılabilirlik feed'indeki Resources alanında belirtilmelidir
    • Hizmet süresi: Bu, Kullanılabilirlik feed'indeki duration_sec tarafından ayarlanmalıdır
    • Oturum Talimatları ("Rezervasyon Akışında "Nasıl Kullanılır?")
    • Oturum Koşulları ("Rezervasyon Akışında "Gerekenler")

Kurallar ve Kısıtlamalar

Bu bölüm, aşağıdaki bilgilerin görüntülenmesi için kullanılır:

  • Feed aracılığıyla sunulur:
    • İptal politikası: Feed'de sağlanan ayrıntılar. Ödeme, Google ile Rezervasyon akışının dışında gerçekleşiyorsa satıcının belirtilen iptal politikasına uyması gerekir.

Geliştirici Belgeleri

Yeni alanların entegre edilmesiyle ilgili özel bilgileri ve ek teknik özellikleri sanal hizmetler eğitiminde bulabilirsiniz.