地點動作政策

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為確保消費者與「地點動作」連結互動時能獲得一致的使用體驗,所有的「地點動作」平台供應商都必須遵守下列規範:

  1. 「地點動作」連結必須連到商家的專屬到達網頁,而且不得將使用者帶往平台供應商的首頁或其他網頁。 針對有多個營業地點的商家現場行動,地點動作連結必須連往 Google 中特定地點的專屬到達網頁 (除非產業專屬政策另有規定)。

  2. 「地點動作」連結必須允許消費者完成指定的動作。舉例來說,「訂購」連結必須能讓消費者在不撥打電話或前往其他網站/應用程式的情況下,完成訂購程序。

  3. 平台供應商必須先獲得商家核准或授權,才能為商家啟用「地點動作」連結。若商家撤回核准或回報與平台供應商之間並無夥伴關係,則平台供應商必須在 5 個工作天內移除連結。

  4. 「地點動作」連結的到達網頁必須清楚註明為平台供應商自有自營。除非經商家明確核准,否則不可將到達網頁合理曲解為商家擁有的網頁。

  5. 合作夥伴必須遵守 Google 預訂的支援與維護指南

提供線上服務的平台供應商也必須遵守下列政策:

  1. 線上服務係指完全遠距 (即線上課程或線上諮詢) 且即時提供的服務。

  2. 線上服務的「地點動作」連結必須連到至少提供一項線上服務的到達網頁,而且消費者可在該網頁上直接預訂服務,不需要先撥打電話或前往其他網站/應用程式。

  3. 如果合作夥伴有非虛擬廣告空間,針對來自 Google 的所有成功預訂,合作夥伴都必須啟用轉換追蹤功能。

商家資格條件

「透過 Google 預訂」入門整合目前支援下列類別:

  • 餐廳
  • 提供線上服務的商家
  • 零售商家

我們將定期主動監控,確保一切都符合政策規定;違反政策將導致平台供應商提供的所有「地點動作」連結遭永久移除。