Leia os critérios de qualificação para integração a seguir antes de iniciar o processo. Os parceiros precisam atender aos seguintes requisitos e políticas para se qualificarem para a integração com o Reservar com o Google.
Se você estiver fazendo a integração com a integração inicial, leia e verifique se está em conformidade com as políticas de posicionamento de ação.
Embora estes requisitos sejam necessários para a qualificação no programa Reservar com o Google, atendê-los não garante que um parceiro participará da integração ou aparecerá no Reservar com o Google.
O não cumprimento dos requisitos e das políticas pode resultar na suspensão ou remoção do comerciante ou dos serviços da plataforma.
Requisitos gerais da plataforma
- Os parceiros precisam coletar e processar todos os dados do comerciante e do usuário, incluindo informações de identificação pessoal, de acordo com o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR) e outras leis de privacidade aplicáveis.
- Os parceiros precisam ter autorização para fazer agendamentos em nome dos comerciantes.
Os parceiros precisam ter uma relação comercial direta e ativa com todos os comerciantes ativados no Reservar com o Google.
- Os comerciantes precisam estar dispostos a realizar todos os serviços reservados pelo Reservar com o Google.
Os parceiros precisam ter acesso direto aos espaços de horário/disponibilidade dos comerciantes em tempo real, ou seja, os parceiros precisam ser capazes de responder às solicitações de disponibilidade do Google em menos de um segundo.
- Caso especial: aceitamos reservas que exigem confirmação assíncrona do comerciante, mas o fluxo de reserva deve ser baseado em um horário disponível. Os parceiros precisam ter disponibilidade em tempo real, ou seja, por meio de sistemas on-line de comerciantes, mesmo que precisem de confirmação do comerciante para finalizar a reserva.
Os parceiros precisam ter acesso ao inventário completo dos comerciantes. Os comerciantes com inventário parcial ou comprometido não serão qualificados.
Os parceiros precisam ter 30 dias ou mais de disponibilidade dos comerciantes.
Os parceiros precisam aceitar o cancelamento de agendamentos on-line.
Os parceiros que exigem pré-pagamentos precisam obedecer à política de pagamento do Reservar com o Google. Os respectivos processadores de pagamento precisam estar na lista de permissão a seguir e aceitar pagamentos com token.
Os parceiros precisam fornecer dados de preços precisos para o custo dos serviços e obedecer à política de preços do Reservar com o Google.
Os parceiros precisam atender aos requisitos técnicos de integração completa do Reservar com o Google.
Os Parceiros precisam obedecer aos requisitos de qualificação de comerciantes e serviços do Reservar com o Google.
Os parceiros precisam obedecer às diretrizes de suporte e manutenção do Reservar com o Google.
Os parceiros precisam manter taxas de erro aceitáveis definidas nas diretrizes de lançamento e monitoramento.
Todas as reservas precisam ser confirmadas automaticamente em tempo real, exceto as reservas feitas com uma integração assíncrona. As reservas feitas por meio de uma integração assíncrona precisam aderir às diretrizes assíncronas.
Os Parceiros precisam obedecer às políticas verticais do Reservar com o Google ou para recursos específicos (Ofertas, Pagamento, Serviços on-line e Jantar).
O parceiro precisa manter conteúdo de qualidade padrão para nome, endereço, nome dos serviços e descrição do comerciante de acordo com as diretrizes.