سياسات شاملة

تنظيم صفحاتك في مجموعات يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.

يُرجى الاطّلاع على معايير الأهلية التالية للدمج قبل بدء عملية الدمج. على الشركاء استيفاء المتطلبات والسياسات التالية ليكونوا مؤهّلين للتكامل مع ميزة الحجز بشكل تام مع ميزة "الحجز عبر Google".

إذا كنت بصدد التكامل حاليًا من خلال دمج المبتدئين، يُرجى مراجعة سياسات الإجراءات المستندة إلى المكان وضمان التزامها بها.

على الرغم من أنّ المتطلبات التالية هي مكوّنات ضرورية في ما يتعلق بأهلية استخدام ميزة "الحجز عبر Google"، لا يضمن استيفاء المتطلبات أن يكون الشريك مؤهّلاً لدمج الخدمة مع "الحجز عبر Google" أو نشرها.

وقد يؤدي عدم استيفاء المتطلّبات والسياسات إلى تعليق خدمة التجّار أو التجّار أو الخدمات أو إزالتهم منها.

متطلبات النظام الأساسي العامة

  1. على الشركاء جمع جميع بيانات المستخدمين والمستخدمين ومعالجتها، بما في ذلك أي معلومات تحدِّد الهوية الشخصية، بطريقة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأي قوانين خصوصية أخرى سارية.
  2. يجب أن يكون لدى الشركاء الإذن بإجراء الحجوزات نيابةً عن التجّار.
  3. يجب أن يكون لدى الشركاء علاقة تجارية مباشرة ونشطة مع جميع التجّار الذين تم تفعيل ميزة "الحجز عبر Google" لهم.

    • يجب أن يكون التجّار مستعدين وقادرين على تنفيذ جميع الخدمات المحجوزة عبر "الحجز عبر Google".
  4. يجب أن يتمكّن الشركاء من الوصول مباشرةً إلى التجار&#39؛ والخانات الزمنية/الوقت المتاح في الوقت الفعلي (أي يجب أن يتمكّن الشركاء من الرد على طلبات التوفّر من Google في أقل من ثانية واحدة).

    • حالة خاصة: ندعم الحجوزات التي تتطلب تأكيدًا غير متزامن من التاجر، ولكن يجب أن تستند عملية الحجز إلى فترة زمنية متاحة. يجب أن يتوفر للشركاء معلومات في الوقت الفعلي، أي من خلال أنظمة التجّار على الإنترنت، حتى إذا كانت تتطلب تأكيدًا من التاجر لإتمام الحجز.
  5. يجب أن يكون لدى الشركاء مستودع شامل للتجّار. وقد لا يكون التجّار الذين يملكون مستودعًا جزئيًا أو قديمًا مؤهّلين.

  6. يجب أن يكون لدى الشركاء 30 يومًا أو أكثر من التجّار،

  7. يجب أن يوفّر الشركاء إمكانية إلغاء الحجوزات على الإنترنت.

  8. على الشركاء الذين يطلبون الدفع المُسبَق أن يلتزموا بسياسة الدفع المتّبعة في Google، وأن تكون الجهات المسؤولة عن معالجة المعاملات التابعة لهم مُدرَجة في القائمة المسموح بها التالية وأن تقبل الدفعات المميَّزة باستخدام الرموز المميّزة.

  9. يجب أن يتمكّن الشركاء من تقديم بيانات أسعار دقيقة لتكلفة الخدمات والالتزام بميزة سياسة الأسعار في "الحجز عبر Google".

  10. يجب أن يكون الشركاء قادرين على تلبية متطلبات الدمج التام بين الأطراف الفنية "الحجز عبر Google".

  11. على الشركاء الالتزام بمتطلبات أهلية التاجر والخدمات في "الحجز عبر Google".

  12. على الشركاء الالتزام بإرشادات الدعم والصيانة من Google.

  13. يجب أن يحافظ الشركاء على معدلات الأخطاء المقبولة الموضّحة في إرشادات الإطلاق والمراقبة.

  14. يجب تأكيد كل الحجوزات تلقائيًا في الوقت الفعلي باستثناء الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال دمج غير متزامن. يجب أن تلتزم الحجوزات التي يتم إجراؤها من خلال الدمج غير المتزامن بما ورد في إرشادات عدم المزامنة.

  15. يجب أن يلتزم الشركاء بـ "الحجز عبر Google" مع سياسات Google الخاصة بالمجال أو الميزات (العروض والدفع والخدمات على الإنترنت وتناول الطعام).

  16. على الشريك أن يحافظ على المحتوى العادي الجودة لاسم التاجر وعنوانه واسم الخدمات ووصفه وفقًا للإرشادات.