Tài liệu này chứa hướng dẫn từng bước để thiết lập tài khoản miền đối tác do Google phát hành (domain.corp-partner.google.com) nhằm truy cập vào công cụ theo dõi lỗi của đối tác. Người liên hệ của bạn tại Google sẽ xác nhận xem đây có phải là tài khoản mà họ muốn bạn sử dụng hay không.
Hãy xem bài viết Tổng quan về quyền truy cập của đối tác để biết thêm thông tin.
Bước 1 – Tìm email từ "Miền đối tác" trong tài khoản email công ty của bạn
Bước 2 – Mở email và đọc kỹ thông tin chi tiết
Email này chứa địa chỉ email, mật khẩu và mã dự phòng của miền đối tác. Email này cũng chứa các hướng dẫn quan trọng để thiết lập tính năng xác minh 2 bước (2SV) cho tài khoản email miền của đối tác.
Bước 3 – Đăng nhập vào tài khoản miền của đối tác
- Nếu bạn đã đăng nhập vào một Tài khoản Google hoặc Gmail, hãy đăng xuất.
- Truy cập vào accounts.google.com.
- Đăng nhập bằng thông tin tài khoản email miền của đối tác như được liệt kê trong bước 2.
- Nhập mã dự phòng như được liệt kê trong email ở bước 2.
- Xem xét hợp đồng rồi nhấp vào Chấp nhận nếu bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
- Đặt lại mật khẩu của tài khoản ngay lập tức bằng biểu mẫu.
Bước 4 – Thiết lập tính năng Xác minh 2 bước (2SV)
Hướng dẫn đăng ký tính năng Xác minh 2 bước: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
Nếu bạn không có điện thoại di động để nhận mật khẩu một lần, bạn vẫn có thể sử dụng các phương thức khác, bao gồm cả cuộc gọi thoại đến điện thoại cố định.
Quyền sở hữu và việc chấm dứt tài khoản
Tài khoản Miền đối tác được tạo cho mục đích cộng tác giữa công ty của bạn và Google. Nếu mối quan hệ công việc kết thúc, cho dù là do dự án hoàn thành hay do bạn rời khỏi dự án hoặc rời khỏi công ty, tài khoản này sẽ bị thu hồi.
Tạo nhóm
Nếu bạn đã bật tính năng Nhóm cho Miền đối tác, thì người liên hệ của bạn tại Google có thể yêu cầu bạn tạo một Google Groups trong miền đối tác của bạn. Nhóm này sẽ chứa tất cả người dùng cần quyền truy cập vào Công cụ theo dõi lỗi.
Để truy cập vào giao diện người dùng của Groups, hãy truy cập vào http://groups.google.com/a/<your-partner-domain>.
Để xem danh sách người dùng trong miền của đối tác, hãy truy cập vào https://contacts.google.com rồi chọn Danh bạ trong bảng điều hướng bên trái. Nếu bạn chưa bật tuỳ chọn này, hãy liên hệ với người liên hệ của bạn tại Google để bật tính năng Người liên hệ cho Miền đối tác.
Chuyển tiếp email
Trình theo dõi lỗi sẽ gửi email cho các bản cập nhật lỗi và cho phép trả lời các email đó để đăng bình luận mới về lỗi.
Nếu Gmail được bật trên miền của đối tác, bạn có thể chọn nhận email từ Trình theo dõi lỗi tại tài khoản miền của đối tác. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập tính năng chuyển tiếp email trong Gmail để chuyển thư trực tiếp đến địa chỉ email công ty của bạn.
Khắc phục sự cố về tài khoản
Nếu không thể truy cập vào tài khoản miền đối tác, bạn cần yêu cầu người liên hệ của bạn tại Google trợ giúp. Phần này liệt kê một số tình huống khắc phục sự cố thường gặp.
Không có mã truy cập
Nếu không thiết lập quy trình xác minh 2 bước trong lần đầu tiên đăng nhập, bạn sẽ không thể cung cấp mã dự phòng bắt buộc trong các lần đăng nhập tiếp theo. Bạn có thể yêu cầu mã dự phòng mới từ người liên hệ của bạn tại Google. Mã mới sẽ được gửi qua email đến tài khoản email công ty của bạn.
Quên mật khẩu
Nếu quên mật khẩu, bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua người liên hệ của bạn tại Google. Mật khẩu mới sẽ được gửi qua email đến tài khoản email công ty của bạn.