इस दस्तावेज़ में पार्टनर से जुड़ी समस्या को ट्रैक करने के लिए, Google की ओर से जारी किए गए पार्टनर डोमेन खाते (domain.corp-partner.google.com) को सेट अप करने के सिलसिलेवार निर्देश दिए गए हैं. Google पर आपका संपर्क, पुष्टि करेगा कि यह वही खाता है जिसे वे आपको इस्तेमाल करने देना चाहते हैं.
ज़्यादा जानकारी के लिए, पार्टनर ऐक्सेस की खास जानकारी देखें.
पहला चरण - अपने कॉर्पोरेट ईमेल खाते में, “पार्टनर डोमेन” से मिला ईमेल देखें
दूसरा चरण - ईमेल खोलें और उसमें दी गई जानकारी पढ़ें
इस ईमेल में पार्टनर डोमेन का ईमेल पता, पासवर्ड, और बैकअप कोड मौजूद हैं. इसमें पार्टनर डोमेन के ईमेल खाते के लिए, दो चरणों में पुष्टि (2SV) की सुविधा सेट अप करने से जुड़े अहम निर्देश भी दिए गए हैं.
तीसरा चरण - अपने पार्टनर डोमेन खाते में लॉगिन करें
- अगर आपने पहले से ही gmail/google खाते में साइन इन किया हुआ है, तो साइन आउट करें.
- accounts.google.com पर जाएँ
- दूसरे चरण में बताए गए, पार्टनर डोमेन के ईमेल खाते की जानकारी की मदद से लॉगिन करें.
- दूसरे चरण में, ईमेल में बताए गए तरीके से बैकअप कोड डालें.
- अगर आपको शर्तें और शर्तें स्वीकार हैं, तो कॉन्ट्रैक्ट को पढ़ें और स्वीकार करें पर क्लिक करें.
- फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, खाते का पासवर्ड तुरंत रीसेट करें.
चौथा चरण - दो चरणों में पुष्टि की सुविधा (2SV) सेटअप करें
2SV रजिस्ट्रेशन के लिए निर्देश: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
अगर आपके पास एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड पाने के लिए मोबाइल फ़ोन नहीं है, तो अन्य विकल्प भी उपलब्ध हैं. जैसे, लैंडलाइन फ़ोन पर वॉइस कॉल करना.
खाते का मालिकाना हक और खाता बंद किया जाना
आपका पार्टनर डोमेन खाता, आपकी कंपनी और Google के बीच मिलकर काम करने के लिए बनाया गया था. अगर प्रोजेक्ट पूरा होने पर या प्रोजेक्ट या नौकरी देने वाली कंपनी को छोड़कर आपका काम खत्म हो जाता है, तो यह खाता निरस्त कर दिया जाएगा.
ग्रुप बनाए जा रहे हैं
अगर आपके पार्टनर डोमेन के लिए ग्रुप चालू है, तो Google का संपर्क आपसे पार्टनर डोमेन में एक Google ग्रुप बनाने के लिए कह सकता है. इस ग्रुप में वे सभी उपयोगकर्ता शामिल होंगे जिन्हें समस्या ट्रैकर के ऐक्सेस की ज़रूरत होगी.
Groups के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) को ऐक्सेस करने के लिए, http://groups.google.com/a/<your-partner-domain> पर जाएं.
पार्टनर डोमेन के उपयोगकर्ताओं की सूची देखने के लिए, https://contacts.google.com पर जाएं और बाईं ओर मौजूद नेविगेशन पैनल से डायरेक्ट्री चुनें. अगर यह विकल्प चालू नहीं है, तो अपने पार्टनर डोमेन के लिए संपर्क चालू करने के लिए, Google पर अपने संपर्क से संपर्क करें.
ईमेल फ़ॉरवर्ड करना
समस्या ट्रैकर समस्या के अपडेट के लिए मेल भेजता है और उन मेल के जवाबों को समस्या पर नई टिप्पणियां पोस्ट करने की अनुमति देता है.
अगर आपके पार्टनर डोमेन पर Gmail चालू है, तो आपके पास अपने पार्टनर डोमेन खाते में समस्या ट्रैकर से ईमेल पाने का विकल्प होगा. इसके अलावा, ईमेल को अपने कॉर्पोरेट ईमेल पते पर भेजने के लिए Gmail में ईमेल फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा सेटअप की जा सकती है.
खाते से जुड़ी समस्या हल करना
कोई ऐक्सेस कोड नहीं है
अगर आपने पहली बार लॉग इन करते समय 2-चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेटअप नहीं की थी, तो फिर से लॉगिन करने की कोशिशों पर ज़रूरी बैकअप कोड नहीं दिया जा सकेगा. Google पर मौजूद अपने संपर्क से एक नए बैकअप कोड का अनुरोध किया जा सकता है. नया कोड, आपके कॉर्पोरेट ईमेल खाते पर ईमेल से भेजा जाएगा.
पासवर्ड याद नहीं है
अपना पासवर्ड भूल जाने पर, Google पर मौजूद अपने संपर्क से पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध किया जा सकता है. नया पासवर्ड, ईमेल से आपके कॉर्पोरेट ईमेल खाते पर भेजा जाएगा.