इस दस्तावेज़ में, पार्टनर के समस्या ट्रैकर को ऐक्सेस करने के लिए, Google से मिले पार्टनर डोमेन खाते (domain.corp-partner.google.com) को सेट अप करने का सिलसिलेवार तरीका बताया गया है. Google में आपका संपर्क, इस बात की पुष्टि करेगा कि आपको इस खाते का इस्तेमाल करना है या नहीं.
ज़्यादा जानकारी के लिए, पार्टनर के ऐक्सेस की खास जानकारी देखें.
पहला चरण - अपने कॉर्पोरेट ईमेल खाते में, "पार्टनर डोमेन" से मिला ईमेल ढूंढें
दूसरा चरण - ईमेल खोलें और पूरी जानकारी पढ़ें
इस ईमेल में, पार्टनर डोमेन का ईमेल पता, पासवर्ड, और बैकअप कोड शामिल होते हैं. इसमें पार्टनर डोमेन के ईमेल खाते के लिए, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा (2SV) को सेट अप करने के अहम निर्देश भी शामिल हैं.
तीसरा चरण - अपने पार्टनर डोमेन खाते में साइन इन करना
- अगर आपने पहले से ही किसी Gmail या Google खाते में साइन इन किया हुआ है, तो साइन आउट करें.
- accounts.google.com पर जाएं.
- दूसरे चरण में बताई गई पार्टनर डोमेन के ईमेल खाते की जानकारी से साइन इन करें.
- दूसरे चरण में दिए गए ईमेल में दिया गया बैकअप कोड डालें.
- समझौते को पढ़ें और नियमों और शर्तों से सहमत होने पर, स्वीकार करें पर क्लिक करें.
- फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, खाते का पासवर्ड तुरंत रीसेट करें.
चौथा चरण - दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा (2SV) सेट अप करना
दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा के लिए रजिस्टर करने के निर्देश: https://support.google.com/accounts/answer/185839.
अगर आपके पास वन-टाइम पासवर्ड पाने के लिए मोबाइल फ़ोन नहीं है, तो आपके पास अन्य विकल्प उपलब्ध हैं. इनमें लैंडलाइन फ़ोन पर वॉइस कॉल भी शामिल है.
खाते का मालिकाना हक और उसे बंद करना
आपका पार्टनर डोमेन खाता, आपकी कंपनी और Google के बीच मिलकर काम करने के लिए बनाया गया था. अगर प्रोजेक्ट पूरा होने या आपके प्रोजेक्ट या एम्प्लॉयर को छोड़ने की वजह से, आपका काम का रिश्ता खत्म हो जाता है, तो यह खाता रद्द कर दिया जाएगा.
ग्रुप बनाना
अगर आपके पार्टनर डोमेन के लिए ग्रुप की सुविधा चालू है, तो Google में आपका संपर्क व्यक्ति आपसे अपने पार्टनर डोमेन में एक Google ग्रुप बनाने के लिए कह सकता है. इस ग्रुप में वे सभी उपयोगकर्ता शामिल होने चाहिए जिन्हें समस्या ट्रैकर का ऐक्सेस चाहिए.
Groups का यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) ऐक्सेस करने के लिए, http://groups.google.com/a/<your-partner-domain> पर जाएं.
पार्टनर डोमेन में मौजूद उपयोगकर्ताओं की सूची देखने के लिए, https://contacts.google.com पर जाएं. इसके बाद, बाईं ओर मौजूद नेविगेशन पैनल से डायरेक्ट्री चुनें. अगर यह विकल्प चालू नहीं है, तो अपने पार्टनर डोमेन के लिए संपर्क चालू करने के लिए, Google में अपने संपर्क से संपर्क करें.
ईमेल फ़ॉरवर्ड करना
समस्या ट्रैकर, समस्या के अपडेट के लिए ईमेल भेजता है. साथ ही, उन ईमेल के जवाबों की अनुमति देता है, ताकि समस्या पर नई टिप्पणियां पोस्ट की जा सकें.
अगर आपके पार्टनर डोमेन पर Gmail चालू है, तो आपके पास अपने पार्टनर डोमेन खाते पर, समस्या ट्रैकर से ईमेल पाने का विकल्प है. इसके अलावा, अपने कॉर्पोरेट ईमेल पते पर ईमेल पाने के लिए, Gmail में ईमेल फ़ॉरवर्ड करने की सुविधा सेट अप की जा सकती है.
खाते से जुड़ी समस्या हल करना
अगर आपको अपने पार्टनर डोमेन खाते का ऐक्सेस नहीं मिल रहा है, तो आपको Google में अपने संपर्क से मदद पाने का अनुरोध करना होगा. इस सेक्शन में, समस्या हल करने के कुछ सामान्य उदाहरण दिए गए हैं.
ऐक्सेस कोड नहीं है
अगर आपने पहली बार लॉग इन करते समय, दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा सेट अप नहीं की है, तो अगली बार लॉगिन करने के लिए, ज़रूरी बैकअप कोड नहीं दिया जा सकेगा. Google में अपने संपर्क से, नए बैकअप कोड का अनुरोध किया जा सकता है. नया कोड, आपके कॉर्पोरेट ईमेल खाते पर ईमेल से भेजा जाएगा.
पासवर्ड याद नहीं है
अगर आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, तो Google पर अपने संपर्क से पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध किया जा सकता है. नया पासवर्ड, आपके कॉर्पोरेट ईमेल खाते पर ईमेल से भेजा जाएगा.