משתמשי שותף הם משתמשים מחברות או מארגונים שמשתפים פעולה עם Google בפרויקטים ספציפיים שבהם נעשה שימוש ב-Issue Tracker. בדף הזה מפורטות הוראות ספציפיות למשתמשים שהם שותפים.
גישה למעקב אחר בעיות של שותפים
משתמשי שותף צריכים לגשת למעקב הבעיות בכתובת ה-URL הבאה: https://partnerissuetracker.corp.google.com
שותפי Google צריכים להשתמש בחשבון Google Workspace כדי לגשת למעקב אחר הבעיות של השותפים. איש הקשר שלכם ב-Google יעזור לכם לקבוע איזה חשבון להשתמש בו. החשבון יכול להיות חשבון Google Workspace של החברה (אם רלוונטי) או חשבון שהונפק על ידי Google שנקרא 'חשבון דומיין של שותף'.
חשבון של דומיין שותף
ההוראות האלה רלוונטיות אם אתם מתכוונים להשתמש בחשבון דומיין של שותף שהונפק על ידי Google (domain.corp-partner.google.com) כדי לגשת למעקב אחר בעיות של שותפים. איש הקשר שלכם ב-Google יאשר אם זה החשבון שבו הוא רוצה שתשתמשו.
סקירה כללית של השלבים להקצאת גישה:
- איש הקשר שלכם ב-Google יקצה לכם חשבון דומיין של שותף לשימוש.
- לאחר יצירת החשבון, תישלח אליך הודעת אימייל לכתובת האימייל העסקית שלך עם הוראות כניסה.
- בפעם הראשונה שתיכנסו לחשבון, תצטרכו להגדיר אימות דו-שלבי.
למידע נוסף, ראו הוראות מפורטות להקצאה, לשימוש ולפתרון בעיות.
חשבון Google Workspace עסקי
ההוראות האלה רלוונטיות אם אתם מתכוונים להשתמש בחשבון Google Workspace של החברה כדי לגשת למעקב אחר הבעיות של השותפים. איש הקשר שלכם ב-Google יאשר אם זה החשבון שבו הוא רוצה שתשתמשו.
שלבי הקצאת הגישה:
- איש הקשר שלכם ב-Google יטפל בהקצאת הגישה לחשבון.
- כדי להשתמש במעקב אחר בעיות של שותפים, עליכם להגדיר אימות דו-שלבי בחשבון.
פתרון בעיות בגישה למעקב אחר בעיות
משתמשי שותף צריכים לגשת למעקב הבעיות בכתובת ה-URL הבאה: https://partnerissuetracker.corp.google.com בחלק הזה מוסבר איך לפתור בעיות גישה.
דף השגיאה 403 של Google UberProxy
חשוב לוודא שאתם ניגשים למעקב אחר השותפים מהחשבון הנכון. זהו חשבון Google Workspace של החברה או חשבון דומיין של שותף שהונפק על ידי Google, כפי שמתואר בקטעים הקודמים.
יכול להיות שיחלפו עד 12 שעות עד שתקבלו גישה ל-https://partnerissuetracker.corp.google.com אחרי שהנציג שלכם ב-Google יסיים להגדיר את החשבון.
אם אתם משתמשים בחשבון הנכון ועדיין מופיע הדף הזה, יכול להיות שהנציג שלכם ב-Google לא העניק לחשבון גישה כראוי או שהגישה עדיין לא הועברה. אם השגיאה ממשיכה להופיע אחרי 12 שעות, צריך לדווח על הבעיה לאיש הקשר שלכם ב-Google.
הפניה אוטומטית לכתובת http://issuetracker.google.com
Google מציעה מערכות מעקב אחר בעיות ציבוריות בכתובת http://issuetracker.google.com.אם אתם מועברים לכתובת ה-URL הזו כשאתם מנסים לגשת לכתובת http://partnerissuetracker.corp.google.com, עליכם לדווח על הבעיה לאדם שאתם עובדים איתו ב-Google כדי שיוכל לוודא שהחשבון שלכם קיבל גישה למעקב אחר הבעיות של השותפים.
לא נמצאו בעיות שתואמות למה שחיפשת
ההודעה הזו תוצג בפעם הראשונה שתיכנסו למעקב הבעיות, אם לא הוקצו לכם בעיות. איש הקשר שלכם ב-Google אמור לשתף איתכם פרטים לגבי הרכיב שבו תמצאו בעיות ספציפיות לפרויקט שלכם.
'הגישה נדחתה' כשמנסים להציג בעיה
אחרי שאיש הקשר שלכם ב-Google יקצה לכם גישה למשאבים האלה, יכול להיות שיחלפו עד שעה עד שתקבלו גישה לרכיבים ולבעיות.
אם קיבלתם הודעה על דחיית גישה לבעיה שלדעתכם אמורה להיות לכם גישה אליה, דווחו על הבעיה לאדם שאליו אתם פונים ב-Google כדי שיוכל לוודא שהגישה שלכם לבעיות הספציפיות שאתם צריכים לטפל בהן הוענקה בצורה תקינה.