密碼金鑰是一項新技術，可讓你在不輸入密碼的情況下，建立及登入線上帳戶。雖然這種方式雖然方便又安全，但對很多使用者來說也不太熟悉。這些指南將協助您克服，打造內容設計可以改善使用者體驗，並協助使用者使用密碼金鑰順利完成。
將密碼金鑰與熟悉概念建立關聯
由於密碼金鑰是新概念，因此建議盡可能在內容設計中將密碼金鑰與熟悉的概念、視覺元素和使用體驗 (例如生物特徵辨識或密碼) 建立關聯。建議您明確在 UI 中使用密碼金鑰，因為這是向使用者說明密碼金鑰並成為常見詞彙的步驟。
Google 的研究顯示，許多使用者會將生物特徵辨識與安全性建立關聯。 雖然密碼金鑰不需要生物特徵辨識功能 (例如密碼金鑰可與裝置 PIN 碼使用)，但將密碼金鑰與生物特徵辨識建立關聯後，不但較熟悉，也能提高使用者對於安全性方面的看法。舉例來說，在 Google 帳戶的密碼金鑰中，密碼金鑰會以一致的方式建立在常見的安全體驗中，包括指紋、臉部掃描或其他裝置螢幕鎖定功能。
強調使用者族群能享有的好處
向使用者介紹密碼金鑰時，請強調可直接滿足使用者需求和偏好的實際優點。
請使用簡明扼要的用語來強調使用者可享有的好處，例如速度、易用性、熟悉的螢幕鎖定功能，無須記住不重複的使用者名稱和密碼。
請記住，不同使用者族群可能有不同的優先事項， 並根據目標對象的需求量身設計合適的訊息內容，強調最適合目標對象的優點。
Google 帳戶的密碼金鑰使用者體驗，會強調過去有效的速度和便利性，類似的優點也可能能讓您的使用者產生共鳴。
舉例來說，假設您的平台是電子商務服務，便利性和速度可能是最有吸引力的功能。
另一個例子是處理機密資訊的銀行或服務，其中較重視密碼金鑰提供的增強安全性，可能會是很吸引他們的一大賣點。
請仔細找出對使用者而言最有價值的內容， 然後撰寫能凸顯這些特定優點的訊息
在每個步驟顯示密碼金鑰的實用資訊
如有任何與密碼金鑰相關的動作，請先讓使用者在應用程式 UI 中清除訊息，再觸發作業系統 (OS) 對話方塊。完成或關閉密碼金鑰 OS 對話方塊後，顯示工作的結果狀態。舉例來說，建立密碼金鑰時，請先使用明確的「建立密碼金鑰」訊息，再觸發 OS 對話方塊，接著顯示成功訊息。
這有助於確保您的網站和 OS 可與密碼金鑰搭配運作，並讓使用者更加熟悉建立及使用密碼金鑰的程序。
根據預設，在使用者介面中顯示關於密碼金鑰的實用資訊，而不是在點選後隱藏。舉例來說，即使密碼金鑰建立完成，也還是保留帳戶設定文字，說明密碼金鑰的定義和用途。
可用來建立密碼金鑰的資訊
密碼金鑰是由使用者名稱和顯示名稱組成，
使用者名稱的作用是登入帳戶時識別使用者。 您可以將電子郵件地址做為使用者名稱，如果使用者刪除自己的所有密碼金鑰，或是因其他原因導致服務存取權無法使用，他們可以使用電子郵件地址做為帳戶救援方式。如果使用者較常採取其他復原帳戶的方式 (例如使用電話號碼)，您可以將這些方式加入帳戶或密碼金鑰建立期間，避免在過程中發生問題。
顯示名稱是容易理解的名稱，方便使用者在憑證清單中找到正確的密碼金鑰。帳單可做為熟悉的名稱 (例如暱稱)，以便使用者輕鬆理解。
在清單中，Elisa Beckett 是顯示名稱，elisabeckett@gmail.com 是使用者名稱，有一個密碼金鑰圖示。
在帳戶設定中將密碼金鑰設為主要選項
呈現密碼金鑰的方式與呈現其他驗證項目的方式相同，例如在使用者帳戶設定中的使用者名稱、密碼或雙重驗證。舉例來說，如果設定中的其他登入選項標有 H2 標題，則請一併為「密碼金鑰」加上 H2 標題標籤。
進一步瞭解密碼金鑰內容原則
FIDO 聯盟使用者體驗工作團隊 (FIDO Alliance User Experience Working Group) 已進行使用者研究，並擬定內容原則準則。詳情請參閱 FIDO 使用者體驗內容原則。