密碼金鑰是新技術，可讓您建立及登入線上帳戶，不必使用密碼。雖然更方便安全，但許多使用者並不熟悉。這些指南可協助您克服這項挑戰，設計出更優質的內容，讓使用者順利使用密碼金鑰。
將密碼金鑰與熟悉的概念建立關聯
密碼金鑰是新概念，因此在設計內容時，請盡可能將密碼金鑰與熟悉的概念、視覺元素和體驗建立關聯，例如生物特徵辨識或密碼。建議您在 UI 中明確使用「密碼金鑰」一詞，因為這是教育使用者並將密碼金鑰普及化的第一步。
Google 的研究顯示，許多使用者會將生物特徵辨識與安全性聯想在一起。 雖然密碼金鑰不需要生物特徵辨識 (例如，密碼金鑰可搭配裝置 PIN 碼使用)，但與生物特徵辨識建立關聯後，使用者會更熟悉，且可提升使用者對安全優勢的認知。舉例來說，在 Google 帳戶中，密碼金鑰會與您熟悉的安全性功能並列，方便您使用指紋、臉部掃描或其他裝置螢幕鎖定方式登入。
強調與使用者族群相關的福利
向使用者介紹密碼金鑰時，請強調密碼金鑰的實用優點，這些優點必須直接符合他們的需求和偏好。
使用清楚簡潔的語言，強調使用者族群會感興趣的優點，例如速度、易用性，以及螢幕鎖定功能的熟悉度，讓使用者不必記住專屬的使用者名稱和密碼。
請注意，不同使用者群的優先事項可能不同，因此請根據目標對象最相關的優點調整訊息。
Google 帳戶的密碼金鑰使用者體驗強調速度和便利性，這已證明有效，類似的優點也可能引起使用者的共鳴。
舉例來說，如果你的平台是電子商務服務，便利性和速度可能就是最吸引人的功能。
另一個例子是處理私密資訊的銀行或服務，強調密碼金鑰提供的強化安全性，對使用者來說可能是不錯的賣點。
請仔細找出對使用者最有價值的內容，並製作訊息來強調這些特定優勢。
在每個步驟中顯示密碼金鑰的實用資訊
對於任何密碼金鑰相關動作，請先在應用程式 UI 中向使用者顯示清楚的訊息，再觸發作業系統 (OS) 對話方塊。完成或關閉密碼金鑰作業系統對話方塊後，顯示工作結果狀態。舉例來說，建立密碼金鑰時，請先使用清楚的「建立密碼金鑰」訊息，再觸發作業系統對話方塊，並在完成後顯示成功訊息。
這有助於證明您的網站和作業系統可搭配密碼金鑰運作，並協助使用者熟悉密碼金鑰的建立和使用程序。
在使用者介面中預設顯示密碼金鑰的實用資訊，而不是隱藏在點擊後才顯示。舉例來說，即使建立密碼金鑰後，說明密碼金鑰用途和使用位置的文字仍會顯示在帳戶設定中。
建立密碼金鑰時可使用的資訊
密碼金鑰由使用者名稱和顯示名稱組成。
使用者登入帳戶時，系統會使用使用者名稱識別身分。建議您使用電子郵件地址做為使用者名稱，這樣一來，如果使用者刪除所有密碼金鑰，或無法存取您的服務，就能使用電子郵件地址做為帳戶復原方法。如果使用者較常使用其他帳戶救援方式 (例如電話號碼)，在建立帳戶或密碼金鑰時提供這些選項，有助於避免日後發生問題。
顯示名稱是容易辨識的名稱，可協助使用者在憑證清單中找到正確的密碼金鑰。方便使用者理解，就像暱稱一樣。
在這個清單中，Elisa Beckett 是顯示名稱， elisabeckett@gmail.com 是使用者名稱，且有密碼金鑰圖示。
在帳戶設定中將密碼金鑰設為主要選項
在使用者帳戶設定中，以與其他驗證項目 (例如使用者名稱、密碼或雙重驗證) 相同的方式顯示密碼金鑰。舉例來說，如果設定中的其他登入選項標示為 H2 標題，請將「密碼金鑰」也標示為 H2 標題。
進一步瞭解密碼金鑰內容原則
FIDO 聯盟使用者體驗工作小組已進行使用者研究，並制定內容原則指南。詳情請參閱 FIDO 使用者體驗內容原則。