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Nesta página, listamos os erros mais comuns e damos dicas sobre como evitá-los e resolvê-los.
Para ver uma lista completa, consulte as referências de erros. Para receber mais suporte, acesse nosso
fórum.
google.auth.exceptions.RefreshError
invalid_grant
Resumo
O token expirou ou foi revogado.
Causas comuns
Um projeto do Google Cloud Platform com uma tela de permissão OAuth configurada para um tipo de usuário externo e um status de publicação Testing recebe um token de atualização que expira em sete dias.
Como proceder
O status de publicação do seu projeto do Google é Testing. Por isso, o token de atualização expira a cada sete dias e recebe um erro invalid_grant. Acesse o Console de APIs do Google e navegue até a tela de permissão OAuth. Em seguida, mude o status de publicação para In production seguindo estas instruções para evitar que o token de atualização expire em sete dias.
Esse operador não pode ser usado com uma subclasse de anúncio.
Causas comuns
Tentando modificar atributos diferentes do status do anúncio.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
Não é possível modificar um anúncio depois de criá-lo. Se você quiser modificar o anúncio, é preciso criar um novo e remover o antigo. No entanto, o status do anúncio pode ser modificado usando MutateAdGroupAds.
INVALID_INPUT
Resumo
Um dos campos em um anúncio contém caracteres inválidos.
Causas comuns
Usar caracteres especiais em URLs.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
Valide os URLs no app antes de fazer a solicitação de API.
LINE_TOO_WIDE
Resumo
Um dos campos em um anúncio era maior do que o comprimento máximo permitido. Consulte Sobre anúncios de texto.
Causas comuns
Ter uma linha de texto muito longa.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
Valide o tamanho da linha antes de fazer a solicitação de API.
Um grupo de anúncio está sendo adicionado ou renomeado, mas o nome já é usado por outro grupo.
Causas comuns
Criar um novo grupo de anúncios com o nome de um grupo de anúncios ativo ou pausado.
Como proceder
Registre o erro e apresente uma mensagem de erro ao usuário. Como alternativa, você pode sugerir um nome exclusivo para o grupo de anúncios ou mostrar a lista de nomes em uso.
123-456-7890 deve ser 1234567890. Consulte o artigo Começar para mais detalhes.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
Resumo
O ID de cliente não foi especificado no cabeçalho HTTP.
Causas comuns
Não especificar um ID de cliente no cabeçalho HTTP.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
O ID de cliente é obrigatório para todas as chamadas, portanto, especifique um no cabeçalho HTTP. Recomendamos que você use nossas bibliotecas de cliente para lidar com isso.
CUSTOMER_NOT_FOUND
Resumo
Nenhuma conta foi encontrada para o ID de cliente adicionado ao cabeçalho.
Causas comuns
Tentativa de acessar uma conta que acabou de ser criada antes do estabelecimento dela no back-end.
Como proceder
Aguarde cinco minutos inicialmente e depois repita o processo a cada 30 segundos.
Dicas de prevenção
Aguarde alguns minutos após a criação da conta para emitir solicitações nela.
GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID
Resumo
O token de acesso no cabeçalho da solicitação é inválido ou expirou.
Causas comuns
O token de acesso foi invalidado.
Como proceder
Solicite um novo token. Se você estiver usando uma das nossas bibliotecas de cliente, consulte a documentação dela para saber como atualizar o token.
Dicas de prevenção
Armazene e reutilize os tokens de acesso até que eles expirem.
NOT_ADS_USER
Resumo
A Conta do Google usada para gerar o token de acesso não está associada a nenhuma conta do Google Ads.
Causas comuns
As informações de login enviadas correspondem a uma Conta do Google que não tem o Google Ads ativado.
Como proceder
Faça login com uma conta do Google Ads válida (normalmente, sua conta de administrador) para o fluxo do OAuth. Você também pode convidar a Conta do Google para acessar uma conta existente do Google Ads. Para isso, faça login na sua conta de administrador, selecione a conta de cliente ou administrador em questão, navegue até Tools and Settings > Access and security e adicione o endereço de e-mail da Conta do Google.
Dicas de prevenção
N/A
OAUTH_TOKEN_INVALID
Resumo
O token de acesso do Oauth no cabeçalho é inválido.
Causas comuns
O token de acesso transmitido no cabeçalho HTTP estava incorreto.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
Verifique se você enviou o token de acesso correto associado à sua conta. Às vezes, eles podem ser confundidos com tokens de atualização e códigos de autorização. Se você quiser receber uma credencial que possa acessar todas as contas de cliente em uma conta de administrador, use o token de atualização da conta de administrador. Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre token de acesso e token de atualização e OAuth2.
Não é possível acessar a conta do cliente porque ela não está ativada.
Causas comuns
Isso ocorre quando a conta do cliente não concluiu a inscrição ou foi desativada.
Como proceder
Faça login na interface do Google Ads e verifique se você concluiu o processo de inscrição nessa conta. Para contas desativadas, consulte Reativar uma conta do Google Ads cancelada.
Dicas de prevenção
Você pode verificar de forma proativa se a conta de um cliente está desativada verificando o status CANCELLED.
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED
Resumo
O uso do token de desenvolvedor só é aprovado com contas de teste e tenta acessar uma conta que não seja de teste.
Causas comuns
Um token de desenvolvedor de teste foi usado para acessar uma conta que não é de teste.
O token de desenvolvedor não é permitido com o projeto enviado na solicitação.
Causas comuns
Cada projeto do Console de APIs do Google só pode ser associado ao token de desenvolvedor de uma conta de administrador. Quando você faz uma solicitação à API Google Ads, o token de desenvolvedor é permanentemente pareado com o projeto do Console de APIs do Google. Se não usar um novo projeto do Console de APIs do Google, você receberá um erro DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED ao fazer uma solicitação.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
Se você estiver mudando para um token de desenvolvedor em uma nova conta de administrador, será necessário criar um novo projeto do Console de APIs do Google para solicitações da API Google Ads que usam o token do novo administrador.
USER_PERMISSION_DENIED
Resumo
O cliente autorizado não tem acesso ao cliente operacional.
Causas comuns
Autenticando como um usuário com acesso a uma conta de administrador, mas sem especificar login-customer-id na solicitação.
Como proceder
N/A
Dicas de prevenção
Especifique login-customer-id como o ID da conta de administrador sem hifens (-). As bibliotecas de cliente têm suporte integrado para isso.
Uma campanha está sendo adicionada ou renomeada, mas o nome já é usado por outra campanha.
Causas comuns
Criar uma nova campanha com um nome já existente em uma campanha ativa ou pausada.
Como proceder
Registre o erro e apresente uma mensagem de erro ao usuário. Como alternativa, você pode sugerir um nome de campanha exclusivo ou mostrar a lista de nomes em uso.
A solicitação expirou e não pôde ser concluída rápido o suficiente para retornar uma resposta.
Causas comuns
Uma solicitação de pesquisa foi feita e gerou uma resposta muito grande, ou uma solicitação de mutação era muito grande para ser processada.
Como proceder
Aguarde cerca de 30 segundos e envie a solicitação de novo. Se o erro persistir, tente dividir a solicitação em várias solicitações menores, que podem ser concluídas mais rapidamente.
Ocorreu um evento inesperado durante o processamento da solicitação.
Causas comuns
A API não está funcionando corretamente devido a um bug.
Como proceder
Repita todas as solicitações que falharam com esse erro, usando uma programação de espera exponencial.
Dicas de prevenção
N/A
TRANSIENT_ERROR
Resumo
Ocorreu um erro interno temporário, e uma nova tentativa deve ser realizada.
Causas comuns
Esse erro ocorre quando a API encontra internamente um problema temporário.
Como proceder
Repita todas as solicitações que falharam com esse erro, usando uma programação de espera exponencial.
Dicas de prevenção
N/A
InvalidGrantError
invalid_grant (malformed auth code)
Resumo
O código de autorização trocado por tokens OAuth estava incorreto.
Causas comuns
Isso acontece ao tentar gerar um token de atualização para um usuário que já recebeu acesso ao aplicativo solicitante. Isso pode acontecer, por exemplo, quando o exemplo Gerar credenciais de usuário é executado mais de uma vez para as mesmas credenciais de cliente OAuth e usuário de autorização.
Como proceder
Revogue um token de atualização existente para gerar novamente um token de atualização referente a uma determinada combinação de credenciais de usuário e cliente OAuth. A revogação de um token o torna inutilizável para o acesso à Google Ads API e invalida todos os tokens de acesso gerados pelo token de atualização.
Dicas de prevenção
Guarde o token de atualização em um local seguro para evitar a necessidade de uma nova geração.
A solicitação se refere a um recurso que não foi encontrado.
Causas comuns
A solicitação tentou modificar ou fazer referência a um recurso que não existe ou que foi removido. Ou o nome do recurso fornecido está incorreto.
Como proceder
Use uma solicitação de pesquisa para recuperar o nome de um recurso existente antes de enviar uma solicitação de mutação. Revise nossos guias da biblioteca de cliente, que incluem documentação sobre como criar nomes de recursos válidos em todas as linguagens compatíveis.
Dicas de prevenção
Não crie nomes de recursos manualmente. Use um dos métodos auxiliares oferecidos pelas nossas bibliotecas de cliente.