طلب تأكيد معلومات العلامة التجارية

يتناول هذا المستند الأسئلة الشائعة حول تأكيد العلامة التجارية. لبدء عملية التأكيد، يُرجى الانتقال إلى إرسال معلومات التأكيد.

ما المقصود بتأكيد العلامة التجارية؟

يحدث ذلك عندما يؤكّد ممثل العلامة التجارية المفوَّض معلومات وكيلك وحقّك في إدارة الوكيل كشريك مراسلة. وهذا شرط أساسي للإطلاق. بعد أن يكمل الوكيل عملية التأكيد ويتم إطلاقه، يعرض تطبيق "رسائل Google" تلقائيًا علامة تأكيد بجانب اسم الوكيل لإثبات مصداقية المُرسِل.

بالإضافة إلى ذلك، تتضمّن صفحة "تفاصيل المحادثة" الخاصة بالوكيل عنصر تأكيد يشير إلى أنّه تم تأكيد هوية المُرسِل والجهة التي أكّدت هويته.

ما هي المعلومات المطلوبة للتأكيد؟

• معلومات الاتصال بالعلامة التجارية: عليك تقديم معلومات الاتصال بموظف لدى العلامة التجارية لديه صلاحية تأكيد معلومات الوكيل وحقّك في إدارته. للحصول على تفاصيل حول من يتأهّل ليكون جهة اتصال بالعلامة التجارية وعنوان البريد الإلكتروني المقبول، يُرجى الاطّلاع على إرسال معلومات التأكيد.
• رموز التأكيد: بالنسبة إلى بعض مشغّلي شبكات الجوّال، سيكون من الضروري تقديم رمز تأكيد صالح صادر عن جهة تأكيد معترف بها لإطلاق الوكيل. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على ما هو رمز التأكيد؟.
• المستندات الداعمة: يمكنك أيضًا تحميل المستندات الداعمة، مثل خطابات التفويض، مباشرةً إلى RCS for Business Developer Console. يمكن أن يساعد تحميل هذه المستندات في تبسيط عملية الموافقة على الوكيل. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على إرسال معلومات التأكيد.

ما هو رمز التأكيد؟

رمز التأكيد هو سلسلة بترميز Base64 صادرة عن جهة تأكيد (VA) يتم قبول رموزها في منطقتك المستهدَفة.

يمكنك تحديد رموز التأكيد باستخدام RBM Management API أو مباشرةً في RCS for Business Developer Console.

متطلبات الإطلاق القادمة

في وقت لاحق، سيتعذّر طلب الإطلاق على بعض مشغّلي شبكات الجوّال ما لم يتم تقديم رمز صالح صادر عن جهة تأكيد. عند إرسال رمز، يجب أن يتطابق معرّف الوكيل واسمه وشعاره وبانره تمامًا مع القيم المقابلة المضمّنة في الرمز.

بالإضافة إلى ذلك، ستبدأ عملاء RCS في النهاية في التحقّق من رموز التأكيد مباشرةً. لمنع تدهور تجربة المستخدم، عليك تعديل جميع الوكلاء الذين تم إطلاقهم سابقًا لتضمين رمز تأكيد صالح. سيتم الإعلان عن الجدول الزمني الدقيق لهذه المتطلبات في تحديث مستقبلي.

متى يجب إرسال معلومات التأكيد؟

يجب إرسال معلومات التأكيد قبل إرسال وكيلك لإطلاقه لأول مرة.

هل يجب إرسال معلومات التأكيد لكل عملية إطلاق؟

لا، عليك إرسال معلومات التأكيد مرة واحدة فقط لكل وكيل، بغض النظر عن عدد مشغّلي شبكات الجوّال الذين يتم الإطلاق عليهم. لا يهم ما إذا كان مشغّلو شبكات الجوّال يتبعون عملية إطلاق تديرها Google أو يديرها مشغّل شبكة الجوّال.

متى يتم تأكيد العلامة التجارية؟

يتم تأكيد العلامة التجارية بعد إرسال طلب إطلاق. في ما يلي سير العمل:

1. أنت ترسل معلومات التأكيد (يحدث ذلك مرة واحدة فقط: قبل طلب الإطلاق الأول).
2. أنت تُكمل الشروط الأساسية للإطلاق و ترسل طلب إطلاق.
3. أثناء عملية الموافقة على الإطلاق، تتواصل Google أو مشغّلو شبكات الجوّال أو كلاهما مع جهة الاتصال بالعلامة التجارية لتأكيدها.

كم مرة سيتم التواصل مع العلامة التجارية لتأكيدها؟

يعتمد ذلك على مشغّلي شبكات الجوّال الذين اخترتهم للإطلاق.

• عمليات الإطلاق التي تديرها Google: سيتم التواصل مع العلامة التجارية مرة واحدة، أثناء طلب الإطلاق الأول على أي مشغّل شبكة جوّال لديه عملية إطلاق تديرها Google. بعد تأكيد الوكيل، يُعتبر مؤكّدًا لجميع عمليات الإطلاق المستقبلية التي تديرها Google.
• **عمليات الإطلاق التي يديرها مشغّل شبكة الجوّال**: قد يتواصل مشغّل شبكة الجوّال مع العلامة التجارية كجزء من عملية الموافقة على الإطلاق الفردية.

إرسال معلومات التأكيد

لإرسال معلومات التأكيد، اتّبِع الخطوات التالية:

1. في RCS for Business Developer Console، انتقِل إلى صفحة التأكيد.

2. املأ المعلومات وانقر على تعديل معلومات تأكيد الوكيل.

   يمكنك تعديل معلومات التأكيد قبل إرسال طلب إطلاق، ولكن ليس بعد ذلك.

3. اختياريّ. في قسم المستندات الداعمة ، انقر على تحميل ملف لإضافة أي مستندات، مثل خطابات التفويض، التي تؤكّد أنّ لديك صلاحية إدارة الوكيل. اتّبِع هذه المتطلبات:

   • نوع الملف: PDF
   • الحد الأقصى لحجم الملف: 50 ميغابايت
   • الكمية: ما يصل إلى 5 ملفات. تجنَّب تكرار الملفات.

   يُرجى اتّباع إرشادات مشغّل شبكة الجوّال بشأن المستندات ذات الصلة والضرورية للإطلاق على شبكته.

4. انقر على متابعة لتأكيد أنّه يجب على Google أو مشغّلي شبكات الجوّال أو كلاهما إرسال رسالة إلكترونية إلى جهة الاتصال بالعلامة التجارية لتأكيد وكيلك. سيحدث ذلك بعد إرسال طلب إطلاق، كجزء من عملية الموافقة.

5. لإرسال طلب إطلاق، انقر على الانتقال إلى الإطلاق.