如果您未能在说明文档中找到所需的信息,或者您有具体问题需要解决,那么本页面有助于您找到可为您解惑答疑的最佳去处。
根据问题类型,使用以下渠道:
- API 服务错误或意外结果:使用 API Explorer 排查问题,并通过与 Google Analytics 支持团队联系提交日志(请参阅问题和错误)。
- 客户端库 bug:在客户端库的 GitHub 问题跟踪器中报告特定于库的缺陷。
- 开发者功能请求:在开发者功能请求问题跟踪器中搜索或投票,或提交新的功能请求。
- 服务中断:在 Google Ads 状态信息中心查看实时状态。
- Google Analytics 网页界面或账号访问权限(非开发者):请访问 Google Analytics 帮助中心或面向非开发者的资源。
提问
Google Analytics Discord 是咨询有关使用和开发 Google Analytics API、库和 SDK 的问题的最佳场所。
以下是活跃的论坛,您可以在其中找到问题的答案:
普遍:
Measurement Protocol:
开发者功能请求
您对 Google Analytics 开发者功能(包括 Data API、Admin API、Measurement Protocol 或 BigQuery Export)有功能请求吗?如果有,我们很乐意听取您的意见!
如果您提交了下列任何内容,您的问题将被关闭,不会再有进一步互动:
- bug 报告。
- GA 界面功能请求。
- 有关 GA 界面或开发者功能的问题。
- 仅包含部分所需信息的功能请求。
在提交新功能请求之前,请查看问题跟踪器中是否已存在同样的请求。如果已经存在与您的请求匹配的问题,请点击问题右上角的 +1 按钮,让我们知道您对此感兴趣。您还可以添加评论,提供更多信息。
如果您的功能请求尚未涵盖,请提交新的功能请求。请务必提供我们要求提供的所有信息。
虽然我们打算考虑开发者的反馈,但您不应期望我们在此跟踪器上直接参与。并非所有功能请求都会被接受。
问题和错误
如果您在使用 API 时遇到错误,请搜索 Google Analytics 开发者文档,或在 Google Analytics Discord 上发帖。请尽量隔离问题,并仅发布相关代码和 API 调用。
Google Analytics API 问题
我收到了来自 API 的错误消息,无法进行 API 调用,或者有一般性 API 问题。
尝试使用您遇到问题的 API 方法(例如 runReport)的参考文档页面上的试用按钮 (API Explorer) 直接调用 API,以验证无论您的实现或客户端库如何,都会发生此问题。
填写支持表单。如果可以,请提供 Google Analytics 前端和 Google Analytics API 请求与响应日志的屏幕截图,并详细说明您遇到的问题。
客户端库特有的问题
- 我的问题与 Google Analytics API 的客户端库有关,
- API 本身
请参阅每个客户端库 GitHub 代码库中的问题部分: