تقدّم "إحصاءات Google" مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات التي تسمح لموفّري منصات التجارة الإلكترونية بالتكامل مع "إحصاءات Google"، كما تقدّم للمستخدمين مجموعة غنية من الإحصاءات والأدوات التي تساعدهم على تحسين أنشطتهم التجارية في مجال التجارة الإلكترونية.
نظرة عامة على تنفيذ التجارة الإلكترونية
يكون الحل الشامل لتفعيل "إحصاءات Google" لموفّري منصات التجارة الإلكترونية منظّمًا في 4 مكوّنات تنفيذ رئيسية:
يضيف كل مكون قيمة إضافية للمستخدم. ويرجع الأمر إلى مقدّم الخدمة في تحديد المكوّنات التي يجب تنفيذها للمستخدمين والسيناريوهات التي يجب توفيرها.
1- علامة Google (gtag.js)
إذا كنت تبدأ عملية تنفيذ جديدة، ننصحك باستخدام gtag.js لتتبُّع التجارة الإلكترونية والويب في "إحصاءات Google". يمكنك أيضًا مواصلة استخدام analytics.js إذا كانت لديك عملية تنفيذ حالية وتريد تفعيل تتبُّع التجارة الإلكترونية.
المراجع:
2. التجارة الإلكترونية المحسَّنة
بعد استخدام علامة Google (gtag.js)، يمكنك البدء في تنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة. ولإجراء ذلك، اتّبِع دليل المطوِّر لتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة باستخدام gtag.js.
ننصح بتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة بالكامل، والتي تتضمّن قياس ما يلي:
- قائمة المنتجات لمرات الظهور و عدد النقرات (على سبيل المثال، عند قياس مرة ظهور منتج في قائمة نتائج البحث)
- الإعلان الترويجي الداخلي مرات الظهور و النقرات (مثل إعلانات البانر التي يتم عرضها للترويج لتخفيضات في قسم آخر من الموقع الإلكتروني)
- مرّات مشاهدة تفاصيل المنتج
- الإضافة أو الإزالة من سلة التسوّق
- كلّ خطوات الدفع وخيارات الدفع عند الاقتضاء
- المعاملات
- عمليات ردّ الأموال
3- إعداد التقارير
يمكن استخدام مركز البيانات لإنشاء التقارير ولوحات البيانات باستخدام أداة ربط "إحصاءات Google". لتوفير إحصاءات لعملائك، يمكن مشاركة التقارير أو تضمينها كلوحة بيانات من داخل منتجك.
للحصول على حلّ مخصّص بالكامل للوحة البيانات، يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإعداد التقارير في "إحصاءات Google" لطلب بيانات عن بيانات إعداد التقارير للمستخدم ثم عرض مرئيات على النحو المطلوب.
المراجع:
- مركز البيانات لإنشاء تقارير قابلة للمشاركة وقابلة للتضمين بسهولة لعملائك
- Reporting API
- واجهة برمجة التطبيقات لإعداد تقارير "المسارات المتعدّدة القنوات"
- واجهة برمجة التطبيقات لإعداد التقارير في الوقت الفعلي
4. الإعداد المبرمَج
توفّر "إحصاءات Google" واجهات برمجة تطبيقات تسمح لمنصة التجارة الإلكترونية بإنشاء موقع جديد، أو ملف شخصي بالنيابة عن المستخدم. من الممكن أيضًا تفعيل تقارير التجارة الإلكترونية المحسَّنة آليًا. ويتيح ذلك للمستخدمين إجراء عملية اشتراك جديدة ومبسّطة يمكن للمستخدم إكمالها بالكامل على موقعك الإلكتروني.
إضافةً إلى ذلك، يمكن استخدام واجهة برمجة تطبيقات الإدارة لتشغيل مهام الإعداد الأخرى بشكل مبرمَج، مثل إنشاء فلاتر أو أهداف جديدة، وإدراج أرقام تعريف المواقع لرمز التتبّع، وضبط وصول المستخدمين.
المراجع:
- Management API لإنشاء مواقع وملفات شخصية وفلاتر وأهداف جديدة
- فعِّل التجارة الإلكترونية المحسَّنة عن طريق ضبط سمتَي التجارة الإلكترونية و التجارة الإلكترونية المحسَّنة لأحد الملفات الشخصية (اطّلِع على مثال على رمز لتعديل ملف شخصي)
- يمكن أيضًا استخدام Management API أيضًا لاسترداد كيانات "إحصاءات Google" وإعدادها.
الإعداد غير المبرمَج
في حال عدم استخدام Management API لإنشاء رقم تعريف التتبّع أو الموقع الإلكتروني على "إحصاءات Google" أو استرداده ولتفعيل تقارير "التجارة الإلكترونية المحسَّنة"، أدرِج المعلومات التالية في مركز المساعدة أو صفحات الأسئلة الشائعة:
- كيفية العثور على موقع/رقم تعريف التتبّع في "إحصاءات Google" (مثال: UA-XXXX-Y)، وكيفية الاشتراك للحصول على حساب جديد على "إحصاءات Google" إذا كان المستخدم جديدًا على "إحصاءات Google"
- كيفية تفعيل التجارة الإلكترونية المحسَّنة في إعدادات الملف الشخصي بهدف عرض بيانات التجارة الإلكترونية المحسَّنة في "إحصاءات Google"
- كيفية تصنيف كل خطوة في مسار الدفع (اختياري)