Google Analytics, एपीआई का एक ऐसा सेट देता है जो ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म कंपनियों को Google Analytics के साथ इंटिग्रेट करने की अनुमति देता है. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को अपने ई-कॉमर्स कारोबार को ऑप्टिमाइज़ करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए, कई तरह के आंकड़े और टूल उपलब्ध कराता है.
ई-कॉमर्स लागू करने के बारे में खास जानकारी
ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म की सेवा देने वाली कंपनियों के लिए, Google Analytics को चालू करने की सुविधा उपलब्ध कराने के लिए, एंड-टू-एंड सलूशन को चार मुख्य कॉम्पोनेंट में बांटा गया है:
हर कॉम्पोनेंट, उपयोगकर्ता के लिए अतिरिक्त वैल्यू जोड़ता है. यह सेवा देने वाली कंपनी पर निर्भर करता है कि उपयोगकर्ताओं के लिए किन कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करना है और किन स्थितियों में किया जाना है.
1. Google टैग (gtag.js)
अगर आप नया तरीके लागू करना शुरू कर रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप Google Analytics वेब और ई-कॉमर्स ट्रैकिंग के लिए gtag.js का इस्तेमाल करें. अगर आपने पहले से ही analytics.js का इस्तेमाल किया है और आपको ई-कॉमर्स ट्रैकिंग की सुविधा चालू करनी है, तो इसका इस्तेमाल भी किया जा सकता है.
संसाधन:
2. बेहतर ई-कॉमर्स
Google टैग (gtag.js) का इस्तेमाल करने के बाद, बेहतर ई-कॉमर्स को लागू करना शुरू किया जा सकता है. ऐसा करने के लिए, gtag.js की मदद से बेहतर ई-कॉमर्स लागू करने से जुड़ी, डेवलपर गाइड का पालन करें.
हमारा सुझाव है कि बेहतर ई-कॉमर्स को पूरी तरह लागू करने का सुझाव दिया जाता है. इसमें इनका मेज़रमेंट शामिल है:
- प्रॉडक्ट की सूची के इंप्रेशन और क्लिक (उदाहरण के लिए, खोज के नतीजों की सूची में किसी प्रॉडक्ट के इंप्रेशन को मेज़र करना)
- इंटरनल प्रमोशन इंप्रेशन और क्लिक (जैसे, वेबसाइट के दूसरे सेक्शन पर बिक्री का प्रमोशन करने के लिए दिखाए जाने वाले बैनर)
- प्रॉडक्ट की जानकारी वाले व्यू
- कार्ट से जोड़ना या हटाना
- जहां ज़रूरी हो वहां चेकआउट के सभी चरण और चेकआउट के सभी विकल्प
- लेन-देन
- रिफ़ंड
3. रिपोर्ट करना
Data Studio का इस्तेमाल करके Google Analytics कनेक्टर का इस्तेमाल करके, रिपोर्ट और डैशबोर्ड बनाए जा सकते हैं. आपके ग्राहकों को अहम जानकारी देने के लिए, रिपोर्ट को आपके प्रॉडक्ट से ही डैशबोर्ड के तौर पर शेयर किया जा सकता है या एम्बेड किया जा सकता है.
डैशबोर्ड में जानकारी को पूरी तरह से कस्टमाइज़ करने के लिए, Google Analytics Reporting API का इस्तेमाल करके, किसी उपयोगकर्ता के रिपोर्टिंग डेटा के बारे में क्वेरी की जा सकती है. इसके बाद, उसे अपने हिसाब से विज़ुअलाइज़ किया जा सकता है.
संसाधन:
- Data Studio की मदद से अपने ग्राहकों के लिए, शेयर और एम्बेड की जा सकने वाली रिपोर्ट आसानी से बनाई जा सकती हैं
- Reporting API
- मल्टी चैनल फ़नल रिपोर्टिंग एपीआई
- रीयल टाइम रिपोर्टिंग एपीआई
4. अपने-आप शामिल होने की सुविधा
Google Analytics ऐसे एपीआई ऑफ़र करता है जो ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म को उपयोगकर्ता की ओर से नई प्रॉपर्टी या व्यू बनाने की अनुमति देते हैं. बेहतर ई-कॉमर्स रिपोर्ट को प्रोग्राम के हिसाब से भी चालू किया जा सकता है. इससे नए उपयोगकर्ता के साइन अप फ़्लो को आसान बनाया जा सकता है, जिसे उपयोगकर्ता आपकी साइट पर पूरी तरह से पूरा कर सकता है.
इसके अलावा, Management API का इस्तेमाल कॉन्फ़िगरेशन के अन्य टास्क को ऑटोमेट करने के लिए किया जा सकता है. जैसे, नए फ़िल्टर या लक्ष्य बनाना, ट्रैकिंग कोड के लिए प्रॉपर्टी आईडी की सूची बनाना, और उपयोगकर्ता के ऐक्सेस को कॉन्फ़िगर करना.
संसाधन:
- नए प्रॉपर्टी, व्यू, फ़िल्टर, और लक्ष्य बनाने के लिए Management API
- किसी व्यू की ई-कॉमर्स और बेहतर ई-कॉमर्स प्रॉपर्टी सेट करके बेहतर ई-कॉमर्स चालू करें (व्यू अपडेट करने के लिए उदाहरण कोड देखें)
- मैनेजमेंट एपीआई का इस्तेमाल, Google Analytics की इकाइयों को वापस पाने और कॉन्फ़िगर करने के लिए भी किया जा सकता है
अपने-आप शामिल होने की सुविधा
अगर Management API का इस्तेमाल Google Analytics प्रॉपर्टी/ट्रैकिंग आईडी बनाने या फिर से पाने के साथ-साथ बेहतर ई-कॉमर्स रिपोर्ट चालू करने के लिए नहीं किया जाता, तो अपने सहायता केंद्र या अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के पेजों में यह जानकारी शामिल करें:
- Google Analytics प्रॉपर्टी/ट्रैकिंग आईडी (उदाहरण: UA-XXXX-Y) ढूंढने का तरीका जानें. साथ ही, अगर किसी उपयोगकर्ता का Google Analytics आपके लिए नया है, तो नए Google Analytics खाते के लिए साइन अप कैसे करें
- Google Analytics में बेहतर ई-कॉमर्स डेटा देखने के लिए, व्यू सेटिंग में बेहतर ई-कॉमर्स चालू करने का तरीका
- चेकआउट फ़नल में हर चरण को लेबल करने का तरीका (ज़रूरी नहीं)